A relevância do tema, e as principais tarefas e objetivos do trabalho. O principal é atender com precisão os desejos dos clientes. Nossa empresa usa…

Olá! Neste artigo, veremos as principais frases para atrair clientes que estimulam o nível de vendas.

Hoje você aprenderá:

1. Por que é tão importante usar as palavras certas ao falar com um cliente.
2. Exemplos de frases brilhantes que atrairão a atenção dos compradores.
3. Como conduzir um diálogo.

Importância das palavras do primeiro diálogo

Toda pessoa que vende um produto ou oferece um serviço sabe e entende a importância do primeiro diálogo. É precisamente pela rapidez com que o vendedor conquista a confiança do comprador, determina as suas necessidades e ajuda na escolha, depende do nível de vendas e, consequentemente, do seu salário.

Na prática, verifica-se que não é tão fácil obter a localização de um cliente. Certamente todos se encontraram em uma situação em que você vai à loja, por exemplo, para comprar sapatos. Ao mesmo tempo, você mesmo não sabe o que quer, e neste momento o vendedor chega e diz a frase banal “O que te interessa?”. Nesse ponto, a maioria dos compradores responde imediatamente: "Só estou olhando" e sai da loja.

Nesse caso, o vendedor cometeu vários erros pelos quais perdeu o cliente. Mas se ele não fosse tão intrusivo, mostrasse criatividade e ganhasse sua confiança, talvez você o ouvisse e ele ajudasse na escolha, após o que você compraria sapatos dele.

Existem situações em que frases bem escritas para a loja ajudam a aumentar o número de mercadorias vendidas. Nesse caso, você tem que inventar slogans e expressões interessantes, distribuir. O objetivo deles é despertar o interesse do cliente e fazê-lo conhecer melhor sua oferta.

A principal tarefa das frases para atrair clientes é chamar a atenção, alcançar a localização e agradar a si mesmos.

O principal erro de muitos gerentes de vendas é tentar vender o produto imediatamente. Essa técnica funciona muito raramente, então o nível de vendas dessas pessoas não é muito alto.

Como usar frases corretamente

Muitos gerentes acreditam erroneamente que os vendedores devem dedicar o máximo de tempo e atenção a cada cliente. Como resultado, eles obtêm um resultado que não esperavam.

Exemplo. O call center recebe ligações de clientes e as operadoras são obrigadas a se comunicar com os clientes da forma mais educada possível, tente maneiras possíveis aumentar o tempo de conversação e oferecer o máximo de produtos.

Os executivos acreditavam que, com isso, o visitante aproveitaria a atenção e compraria o máximo de produto.

Na prática, isso saiu pela culatra. Uma fila se formou entre os chamadores, seguida de reclamações de que era muito difícil entrar em contato com a operadora. Além disso, durante a conversa "açucarada", o cliente teve a dupla impressão de uma empresa que quer "vender" muitos produtos "pulando nas patas traseiras para fazer isso".

Para realmente, você precisa do básico de uma comunicação correta e eficaz com os clientes. Não importa se você vende mercadorias por telefone ou se comunica pessoalmente com o comprador.

Desenvolvemos uma pequena instrução, segundo a qual você pode facilmente treinar sua equipe.

Passo 1. Aprendendo a classificar as pessoas

Você deve explicar aos seus funcionários que existem tipos diferentes compradores. Um pode impor algum tipo de produto, mas não o outro. Uma categoria de pessoas é conduzida a algumas frases e a outra a outras. Portanto, é muito importante dividir os compradores em categorias.

Não deve haver mais de 5, caso contrário, causará confusão entre os próprios funcionários.

Propomos a seguinte classificação:

1. garotas- São pessoas que foram aconselhadas sobre um produto específico. Eles não querem ouvir os conselhos que o vendedor lhes dá. Eles vieram (ligaram) para comprar um produto específico. Simplesmente não faz sentido oferecer-lhes outra coisa, eles recusarão.
2. Pessoal- Esta é uma categoria de pessoas que não se enquadram em outras categorias.
3. Engenheiro– compradores que sabem exatamente o que querem comprar. Eles nomeiam as principais características do produto ou de um modelo específico.
4. senhor- uma pessoa que se comunica com o vendedor em linguagem técnica, usando números. Ele sabe de que marca ou marca precisa, mas não consegue decidir sobre um modelo.
5. amante- pessoas que falam a linguagem das emoções. Eles querem comprar algo estiloso, bonito ou exclusivo. Decidiu a marca, mas não escolheu o modelo.

É importante entender que uma “garota” pode ser tanto uma representante do sexo forte quanto uma simpática dama. As categorias de clientes não estão ligadas ao gênero de uma pessoa, seu status social ou idade.

Passo 2. Antes de oferecer algo, deixe o cliente falar

Em nenhum caso o comprador deve ser imediatamente “atacado” com suas propostas. Você deve entender o que exatamente ele precisa. Para fazer isso, você precisa dar ao cliente a oportunidade de contar por que ele veio ou ligou.

Empiricamente, descobriu-se que 72 segundos são suficientes para uma pessoa expressar seu desejo e se manifestar. Este é um valor médio, por isso vale a pena considerar que algumas pessoas podem precisar de mais tempo e outras menos.

Depois de ouvir o cliente, você pode entrar em um diálogo. O que exatamente dizer você deve entender com base em qual categoria o comprador pertence.

Por exemplo, "caras", depois que eles falarem, você precisa dizer: “Posso oferecer uma opção um pouco mais cara, mas será mais legal.”

Se o cliente for uma "menina" ou "engenheira", então você é obrigado a ouvi-los, anotar o pedido e cumpri-lo. Quaisquer sugestões que você fizer serão rejeitadas de qualquer maneira.

Para "senhora" o seguinte é adequado frase: "Posso oferecer um modelo um pouco mais caro, mas é mais luxuoso que a versão anterior".

E o “mestre” apreciará a observação: “ Há um pouco mais caro, mas este é um ótimo modelo profissional».

Os clientes mais promissores são "Mr" e "Mrs". É com eles que os gestores precisam trabalhar.

Ao implementar esse sistema de classificação de clientes, você perceberá rapidamente como ele é eficaz.

Frases de fundo e exemplos comuns de palavras usadas ao trabalhar com um cliente

Independentemente do que exatamente você está vendendo ou do serviço que oferece, o cliente deve sentir sua sinceridade. Ao mesmo tempo, você precisa se comportar fora da caixa, com criatividade e iniciar a conversa não com a publicidade do produto, mas com uma simples conversa com o comprador.

É importante não atacar o cliente e tentar colocar o máximo de informações possível no menor tempo possível.

Para começar, você precisa definir perguntas interrogativas , assim você identifica as necessidades do cliente:

• “Qual tom deste modelo você mais gosta?”
• “Muito útil e prático! Você não acha?"
• Por que você escolheu este modelo específico?

Após o comportamento interrogativo, você precisa mudar de tática e esclarecer a situação com as seguintes melhores frases:

• “Parece-me, ou você duvida que…”
• "Diga-me, eu entendi você corretamente ..."

Muitas vezes, o cliente precisa do conselho do vendedor. Neste momento, você fornece suporte e assistência com as seguintes palavras:

• “Se eu estivesse no seu lugar, não hesitaria um minuto”;
• “Tenho 100% de certeza de que você não vai se arrepender de sua escolha”;
• "Você tem muito bom gosto."

Em caso de qualquer dificuldade, você deve assumir uma posição de compreensão. Depois que o cliente expressar seu problema, você precisa responder algo assim:

• “Eu te entendo muito bem, porque meu amigo também enfrentou um problema semelhante. Mas ela deu um jeito…”;

Em seu trabalho, vendedores, gerentes e todas as pessoas que desejam obter um comprador devem lembrar que a frase "Você está interessado em alguma coisa?" e use um brilho. O comprador responde automaticamente pela negativa e vai embora.

Frases brilhantes, bem como réplicas de natureza publicitária, que atraem perfeitamente a atenção dos clientes

Freqüentemente, são frases não padronizadas que ajudam os agentes de vendas a encontrar novos clientes. Na maioria das vezes, essas frases são de natureza publicitária. Mas não tenha medo deles. Aqui estão algumas das expressões de maior sucesso.

Conclusão

O segredo de um vendedor profissional é saber escolher o momento certo para abordar o cliente e oferecer sua ajuda. Ao mesmo tempo, ele seleciona as palavras certas que mostram seu interesse sincero.

Não tenha medo de situações fora do padrão e improvise com mais frequência! Temos certeza que você terá sucesso!

Introdução……………………………………………………………………………3

Sobre a empresa…………………………………………………………………..4

1. Móveis por encomenda no estúdio de móveis "Schlyager"…………………………...5

Sobre o cliente ……………………………………………………………………..9

2.1. Desejos do cliente……………………………………………………...9

2.2. Situação pré-projeto………………………………………………10

Análise de soluções de design semelhantes…………………………………..11

3.1. Análogos da solução artística e figurativa do interior………………11

3.2. Análogos em termos de solução de planejamento e zoneamento funcional…………………………………………………………………..13

3.3. Elementos formadores de estilo do interior…………………………………14

Descrição do projeto…………………………………………………………..15

1. Planos……………………………………………………………………...16

4.1.1. Planta com dimensões antes da reforma do apartamento…………………16

4.1.2. Planeje com as dimensões da abertura após a reforma do apartamento ...….17

4.1.3. Plano com a disposição dos equipamentos e pavimentos…………..18

4.1.4. Planta com iluminação e revestimento do teto………………………...18

Alargadores………………………………………………………………….19

Esboços………………………………………………………………….20

Conclusão……………………………………………………………….....23

Lista de literatura usada……………………………………...24

Introdução.

Este projeto foi realizado durante o período de estágio do Departamento de Design, gr. 831191. Para estágio, fui enviado para o estúdio de móveis Schlyager, onde posteriormente recebi um trabalho de design.

Um projeto de projeto para o desenvolvimento do interior da cozinha em apartamento de um quarto Tula.

O objetivo deste projeto foi desenvolver uma cozinha em um pequeno apartamento de um cômodo, atendendo aos desejos dos clientes. Os clientes são um jovem casal sem filhos.

Os principais desejos dos clientes eram: a presença de um balcão de bar, um conjunto arredondado e a combinação de cozinha com sala. Além disso, os clientes apresentaram um determinado esquema de cores no qual desejam ver o interior de sua futura cozinha.

Assim, ao projetar este interior, repeli total e completamente a presença de certas certezas.

Fiz uma coleção de soluções de design semelhantes. Depois de discutir alguns análogos com os clientes, a situação do projeto tornou-se mais detalhada. Seguindo os desejos de um jovem casal, o interior foi feito em cores quentes.

1. Sobre a empresa.

O estúdio de móveis Shlyager foi fundado há mais de 12 anos e, durante esse período, implementou cerca de 10.000 projetos de móveis. Graças à organização de sua própria oficina de móveis, esta empresa pode atender aos desejos dos clientes no menor tempo possível. eles garantem alta qualidade de seus produtos, que eles fornecem graças à precisão das medições, produção de alta tecnologia, pessoal altamente qualificado e ampla experiência no trabalho com diversos materiais. Essa abordagem permite que a empresa atenda aos pedidos individuais dos clientes e produza móveis que se encaixem perfeitamente no espaço da sala, sejam individuais, confiáveis ​​e funcionais.

O estúdio de móveis "Schlyager" dedica-se à fabricação de guarda-roupas, armários e guarda-roupas embutidos, quartos de guarda-roupa. A Furniture Studio fabrica móveis para cozinha, berçário, corredores, salas e quartos. Além disso, implementam projetos individuais de mobiliário empresarial, como balcões de recepção, divisórias.

As principais regiões de trabalho são Tula e a região de Tula, Moscou e a região de Moscou.

Além disso, o estúdio de móveis Shlyager trabalha com clientes em quase todas as regiões da Rússia.

desejos do cliente

A família que vai morar nesta casa é composta por duas pessoas: marido (60 anos), esposa (58 anos). O marido é aposentado, a esposa é contadora. São pessoas muito ativas e sociáveis, adoram viajar e receber hóspedes. Com base na situação atual e nas características do objeto, o cliente expressou alguns desejos para a formação do interior. Criar compreensível interior funcional, não sobrecarregado com detalhes e estruturas desnecessárias, para preservar ao máximo o layout original da casa, é o que o cliente planeja. O estilo foi escolhido moderno, partindo do estilo clássico. Os clientes desejavam fazer uma sala aconchegante para receber muitos convidados, na sala os proprietários terão a oportunidade de compartilhar suas impressões. Também foram expressos desejos em relação às escadas, uma vez que o antigo desenho das escadas era perigoso e inconveniente. Apresentei uma grande série analógica em grande estilo e decidimos pelo estilo "moderno". Os análogos são apresentados no Apêndice B.

A relevância do tema e as principais tarefas e objetivos do trabalho

Os principais e principais objetivos em qualquer projeto de design são: estética, novidade e funcionalismo.

Por exemplo, sabe-se que a novidade de um “Produto” de designer tem dois lados: pragmático (quando as qualidades utilitárias, de consumo ou construtivas são aprimoradas) e artístico (se apenas ou principalmente os indicadores de forma mudam - configuração, cor, textura, etc. ). É claro que em ambas as versões surge um novo produto, um novo estado do ambiente, que, como tudo que é novo, certamente atrai. E se a novidade de todos os itens acima incluir o funcionalismo (calculado ao máximo e em detalhes) e, ainda por cima, o projeto for estético, então qualquer design pode ser considerado completo no sentido pleno da palavra.

Para garantir que o projeto atenda às principais características da apresentação do projeto da obra, é necessário passar por conceitos como: estética, novidade, funcionalismo.

• 1) A estética pensa em termos de: belo, feio, em que proporções, consonâncias de cores, tons, texturas e outros componentes do design do objeto são sempre objetivamente incorporados.
• 2) Novidade do interior: identificação de padrões através da análise de análogos de cantinas Vários tipos e construindo nesta base através das conclusões de um novo projeto.
• 3) Funcionalismo: trabalho semelhante com análogos, literatura relevante para identificar, dentro de um determinado tópico, características funcionais e aplicá-los ao interior.

Você lê ofertas comerciais que chegam ao seu e-mail? Quantas das frases que você começou a ler lhe pareceram interessantes? Você acha que sua proposta comercial não terá o mesmo destino?

Raramente você encontra uma oferta comercial realmente boa e interessante… Uma oferta agradável de ler, considerar e, claro, concordar em cooperar com a empresa que faz essa oferta. Na maioria das vezes, as ofertas comerciais estão cheias de frases-modelo encontradas em cada 2-3 opções.

Verifique sua oferta para frases de modelo!

Frases modelo

1. abordagem individual

   Essa frase ocorre com muita frequência, mas ninguém pode dizer ao certo o que significa. O que é essa abordagem individual? Conte-nos sobre isso em sua oferta comercial.

2. Termos flexíveis de cooperação

   Quais são essas condições? Seja específico: "Até 30% de desconto para clientes regulares" ou "Novos clientes: primeira entrega como presente".

3. Ampla gama de produtos (ampla gama de serviços)

   Forneça números específicos: “Nossa variedade inclui até 3.000 itens de mercadorias.”

4. Instalação chave na mão

   Seria melhor se você adicionasse um bloco com uma lista de serviços à oferta ou contasse como você trabalha (o processo do pedido à entrega).

5. Preços abaixo do mercado (os preços irão surpreendê-lo agradavelmente)

   Adicionar preço para comparar:
   "O preço médio de fábrica é de 6.000. Nosso preço é de 5.100!"
   Ou:
   "O preço médio no mercado é 10.000. Nosso preço é 9.200!"

6. Sistema flexível de descontos

   Dê exemplos de descontos: "Ao encomendar mais de 10.000 rublos, você obtém um desconto de 15%."

7. Qualidade garantida (qualidade europeia)

   Conte-nos sobre o que pode confirmar a qualidade do seu produto: dados de pesquisa, estatísticas, garantia de longo prazo, etc.

8. Equipe de profissionais (especialistas altamente qualificados)

   Forneça evidências das qualificações de seus funcionários: “Não há funcionários em nossa equipe com menos de 5 anos de experiência.”

9. Líder de mercado

   Mostre seus prêmios, certificados, números mostrando sua posição no mercado.

10. Muitos anos de experiência (rica experiência)

    E novamente números convincentes: "Há 15 anos atendemos mais de 8.000 clientes."

11. Alto nível Serviço de manutenção)

    “Um gerente pessoal é designado para cada um de nossos clientes.”

12. Empresa confiável (fornecedor confiável)

    Mostre evidências da confiabilidade de sua empresa: logotipos de clientes famosos, garantia de devolução de danos, garantia de devolução do dinheiro e muito mais.

13. Oferecemos (estamos prontos a oferecer...)

    Substitua as palavras “oferta”, “pronto para oferecer” por chamadas “considere”, “encomende”, “faça o download”, “visite o site”, etc.

14. Dos melhores fabricantes russos

    Por que não mencionar os nomes desses mesmos fabricantes? Afinal, soa muito mais convincente!

E agora a questão do preenchimento!

Quantas vezes a palavra “nós” aparece em seu discurso de vendas e quantas vezes “você” aparece? Se “nós” for mais comum, então a proposta não revela os benefícios que o cliente recebe ao trabalhar com você, e sem isso não há boa proposta comercial.

Pessoal, colocamos nossa alma no site. Obrigado por isso
por descobrir esta beleza. Obrigado pela inspiração e arrepios.
Junte-se a nós em Facebook E Em contato com

Muitas vezes, ao planejar um interior, esquecemos detalhes importantes, perseguimos tendências momentâneas ou não pensamos no fato de que, no processo de instalação de uma sala, ela pode desabar. Foto legal, que estava originalmente na cabeça. Ao mesmo tempo, o esquema de cores e o interior como um todo têm um impacto significativo no humor e no bem-estar de uma pessoa. Como descansamos e nos recuperamos em casa, queremos que tudo esteja perfeito lá.

1. Falta de pontos de venda nos lugares certos

Ao planejar o espaço, nem sempre pensamos na localização dos pontos de venda. No entanto, muito depende desta parte do interior, imperceptível à primeira vista. Por exemplo, se você decidir colocar uma lâmpada ou TV muito longe da tomada mais próxima, extensões feias aparecerão em seu quarto e fios extras serão puxados. Além de não ser esteticamente agradável, também é inseguro: você pode facilmente tropeçar neles.

O que fazer: determine antecipadamente o número de tomadas necessárias, dependendo do tipo de quarto. Se por algum motivo isso não for possível, coloque tomadas duplas nos cantos da sala e considere onde planeja colocar os móveis. Faz sentido começar a calcular o número de saídas depois de desenvolver o interior. Além disso, pense bem, talvez seja melhor abandonar completamente algum tipo de luminária de chão decorativa do que obter fios extras.

2. Pratos baratos

Pratos simples e baratos estragam não apenas um interior elegante e atencioso, mas também o clima. Por alguma razão, muitos não usam pratos bonitos todos os dias, mas os guardam para ocasião especial. Lembra-se do cristal cerimonial no aparador ou do serviço de chá que só era retirado nos feriados? Os dias de escassez já se foram, não economize em copos e pratos.

O que fazer: livre-se da louça feia, compre um bom conjunto de pratos, xícaras e copos e use-os todos os dias. Afinal, é muito mais agradável tomar café da manhã em uma elegante xícara de porcelana do que em uma caneca barata comprada no supermercado mais próximo.

3. Vasos de flores de tamanhos diferentes

Os vasos de flores são um elemento importante da decoração, que muitas vezes é esquecido injustamente. Potes selecionados incorretamente ou incompatíveis podem estragar seriamente o interior. Isso é especialmente verdadeiro para produtos de plástico baratos. No entanto, não estamos falando sobre o fato de que todos os vasos de flores são iguais. É importante que eles se combinem harmoniosamente e se encaixem no interior.

funciona aqui regra importante design moderno: todos os elementos interiores devem ser funcionais . Por exemplo, se os potes decorativos na cozinha ou os caixões na sala estiverem vazios, você precisará enchê-los com algo ou recusá-los completamente. O mesmo se aplica a pôsteres com gráficos primitivos, adesivos e pinturas baratas nas paredes: eles não carregam nenhuma carga semântica, mas apenas estragam a aparência geral.

O que fazer: jogue fora todas as coisas sem vida desnecessárias (vasos velhos, estatuetas extras, almofadas decorativas e plantas artificiais). Tente também remover adesivos e pôsteres das paredes: eles não refletem sua personalidade. Ao pensar em decoração, tente evitar imitações e crie um interior honesto e pessoal que fale sobre você.

5. Impressões de fotos grandes

Há algum tempo, as impressões de fotos naturalistas estavam muito na moda. Fotos de frutas e legumes podem ser encontradas em cozinhas, e imagens de peixes e do fundo do mar apareceram em muitos banheiros em paredes ou pisos 3D. O problema com essas impressões é que os objetos nelas parecem reais, mas ao mesmo tempo são gigantescos em tamanho. Ou seja, frutas e bagas são obtidas do tamanho da sua cabeça e, assim, perdem qualquer correspondência natural.

O que fazer: abandone as impressões de fotos grandes e brilhantes em favor de soluções mais realistas e concisas. Como decoração, você pode escolher um mosaico, telhas de cerâmica ou pintura artística.

6. Superfícies extras

O fato de que em um interior bem pensado deve haver espaço suficiente para guardar uma variedade de coisas é verdade. Porém, é importante não exagerar na quantidade estantes, nicho, mesas de café e outras superfícies. Eles acumulam o excesso de poeira e contribuem para a desordem porque atraem coisas desnecessárias e desnecessárias.

O que fazer: estime com antecedência quantos itens você tem que precisam ser colocados em prateleiras e mesas de cabeceira e planeje as superfícies abertas com base nisso. Você pode até desenhar um plano onde a coisa será colocada. Ao mesmo tempo, não se esqueça de importantes decisões de interior, por exemplo, pense onde vai guardar os sapatos.

7. Iluminação errada

Vivemos em um espaço tridimensional, então apenas um tipo de iluminação não é suficiente para nós em um apartamento. Os designers distinguem quatro níveis de iluminação. O superior é lustres de teto e luzes embutidas. O primeiro do meio são arandelas, luminárias de chão e todos os tipos de Luzes de parede. O segundo do meio são luminárias em mesas, cômodas e mesas de cabeceira. O nível inferior consiste em lâmpadas embutidas no piso e rodapés. Se você fornecer iluminação em camadas, isso enfatizará o volume do espaço e o tornará mais confortável.

O que fazer: considere diferentes opções de iluminação. Para um jantar em família e uma festa, você precisa de uma luz, para trabalhar em casa ou ler - outra completamente diferente. Não se esqueça da iluminação com diferentes funções: um candeeiro de pé junto à cadeira para leitura, um candeeiro sobre a secretária para trabalhar, candeeiros de presença e arandelas para um ambiente romântico e iluminação de realce para realçar os detalhes do interior.

8. Têxteis muito brilhantes e variados

Cores chamativas no design da sala podem ser bastante apropriadas, mas em combinação com tecidos brilhantes, a imagem geral pode se tornar desajeitada e sem gosto. Portanto, é importante selecionar tecidos no estilo do interior. Se o seu quarto for decorado em tons pastel, não compre roupas de cama com estampa de oncinha. Se você escolheu um estilo discreto de sala de estar, não deve diluir o interior com almofadas decorativas multicoloridas e cortinas muito claras.

O que fazer:é aconselhável escolher tecidos neutros para o quarto e banheiro, que podem se encaixar em qualquer interior. No entanto, se você gosta de roupas de cama brilhantes, pode costurar ou comprar uma colcha longa e cobrir completamente a cama com ela. A principal regra que deve ser adotada é que os tecidos da casa possam ser contrastantes, mas é importante que não se destaquem do conceito geral.

9. Interior étnico

Em meados dos anos 2000, um interior totalmente étnico entrou em moda: japonês, árabe, indiano, escandinavo. Normalmente na imagem e no âmbito do projeto de design, tal interior parece elegante e bonito, no entanto, não é adequado para a vida. O estilo japonês é muito minimalista, o estilo árabe e indiano é muito pretensioso e pouco prático e o estilo escandinavo é bastante enfadonho.

O que fazer: disband estilo étnico, deixando elementos separados. Por exemplo, tapetes com ornamentos incomuns, luminárias de mosaico árabe e estatuetas de pedra e madeira serão apropriados para salas de estar em estilo ecológico. Talvez o estilo ecológico moderno seja a maneira mais harmoniosa de combinar materiais ecológicos, produtos étnicos e móveis clássicos em um quarto.

10. Problema de contraste

Os acessórios para animais de estimação incluem não apenas casas e camas volumosas, mas também tigelas com bandejas. A maioria dos hosts não se preocupa muito com aparência dessas coisas, comprando os primeiros itens que encontravam na pet shop. Como resultado, tigelas de plástico de cores vivas acabam em uma cozinha elaborada e um poste de arranhar estraga o interior da sala de estar.

O que fazer: passe mais tempo procurando os acessórios certos para animais de estimação. Você também pode fazer móveis para animais de estimação por encomenda. Talvez lhe custe mais, mas você apreciará o interior pensado nos mínimos detalhes. Outro ponto é a bandeja para gatos. Normalmente fica no banheiro ou lavabo, ou seja, a porta fica constantemente aberta, o que, veja, não é muito agradável esteticamente. Para evitar isso, você pode instalar uma porta especial no banheiro com um pequeno orifício para o gato: é conveniente e prático.