Методи НЛП у жорстких переговорах. Переговори з використанням нлп-методик

У сьогоднішньому світі, керованому інформацією та знаннями, традиційні правила ведення переговорів мало використовуються. Потрібні нові, системні підходи до мистецтва домовлятися. Жодна людина не може діяти так, ніби живе сама. Завжди є люди, які відіграють важливу роль у нашому житті та у наших справах.

Ми не зможемо повністю досягти успіху, поки не навчимося керувати нашими відносинами в тому напрямку, який допоможе нам рухатися до наших цілей. А в інших людей, звичайно, є свої цілі. Очевидно, що одним із ключів до ефективних відносин є вивчення можливостей створювати ситуації, які б приносили користь (вигоду) всім сторонам.

ЯК НЕ ПІДДАТИСЯ НА СПРАВИ ПАРТНЕРА І ПРОВІСТИ ПЕРЕГОВОРИ З КОРИСТЬЮ ДЛЯ СПРАВИ?

За словами Сент-Екзюпері, «спілкування – найвища насолода». Але близько 70% людей зазнають невдачі в бізнесі лише тому, що не вміють правильно себе піднести на ділових зустрічах, зайняти лідируючу позицію під час бесіди.

Переговори - це процес двостороннього обміну інформацією, орієнтований на досягнення домовленості в умовах часткового збігу інтересів сторін.

Професійні навички ведення переговорів, знання техніки допоможуть досягти бажаного результату. Переговори нагадують гру, коли всі учасники зосереджено прораховують один одного. Успіх супроводжує того, хто краще маневрує та готовий поступитися, реалізуючи продуману стратегію.

З погляду психології, ділові переговори – це боротьба, конкуренція. І варто лише продемонструвати слабкість, емоційну неврівноваженість, як інша сторона неодмінно скористається ситуацією, щоб наполягти на своєму.

Люди, успішні у переговорах, завжди намагаються дотримуватися властивого переможцю стилю поведінки. Вони радше наполегливі, ніж агресивні, і виступають проти ворожості, навіть якщо інші не хочуть співпрацювати.

За допомогою жестикуляції можна поставити розмові потрібний тон. Цілком можливо навчитися керувати своїм хвилюванням, емоціями, як і психологічно підготуватися до переговорів.

Ключові моменти поведінки, необхідні для успішних переговорів

Будьте гнучкими. Починайте переговори з встановлення конкретних цілей. Будьте готові змінювати правила гри в залежності від ваших знань про бажання співрозмовника.

Чітко заявляйте про ваші цілі. Просіть людей описати їхні побажання кінцевого результату переговорів. Це вирішальний чинник, якщо ви хочете перемогти. Але тільки ідея не призведе до виконання ваших чи їх намірів. Перемога на переговорах - це коли і ви, і ваш опонент, працюючи разом, відкриваєте методи для досягнення як ваших цілей, так і цілей клієнта (опонента).

Зосередьтеся на причинах, а не на самих позиціях. Якщо у вас із клієнтом різні думки, з'ясуйте причину цих відмінностей. Якщо ви так думаєте – значить є причина, через яку ви ухвалили це рішення.

Шукайте варіанти. Концентруйтеся на творчому створенні альтернативних рішень, ідей та можливостей, які найкраще відповідали б цілям обох сторін. Одна голова добре а дві краще.

Не поспішайте. Не відповідайте на тиск або терміновість ухваленням поспішного рішення. Зробіть паузу, щоб дати собі час на роздуми про подальші ваші дії.

Як людина, яка бере участь у переговорах, ви повинні знати, що думка інших людей на важливість питань може відрізнятися від вашої власної. Усі люди бачать речі по-своєму. Розуміння того, скільки оцінює ваш співрозмовник кожну позицію, дозволить вам ефективно відповідати.

Дивно, але факт: у особистих відносинах вміння вести переговори є запорукою довгих, стабільних, цікавих відносин (перевірено на практиці!).

У НЛП створено багато моделей ефективного впливу на співрозмовника; для успішних переговорів надзвичайно важливе знання, розуміння та застосування навичок НЛП. Тому моделі та техніки НЛП використовуються у тренінгах переговорів дуже активно та плідно.

Поважайте своїх партнерів – вивчайте прийоми ведення успішних переговорів.

Ваш зовнішній вигляді вигляд – це перший крок у нейролінгвістиці. Варто пам'ятати, що, ведучи підготовку до переговорів, рекомендується вибирати відповідний імідж під кожен конкретний випадок. Ваш вигляд – одна з головних складових успіху. Ви можете зберегти одну загальну основу, але повинні змінювати деталі.

Одяг як елемент впливу

У НЛП від мети переговорів залежить колір вашого одягу, наприклад, якщо співрозмовника доведеться переконувати, то в одязі мають переважати чорні кольори. Чорний – колір авторитарності, він не сприймає чужої думки, а тим більше нав'язування. Під червоним кольором підсвідомо розуміється агресивність, його використання є доречним, якщо потрібно вплинути на психіку людини.

А от якщо навпаки, вам доведеться витримати психологічну атаку, то обов'язково одягніть сіру. Білий колір- Найневинніший і найчистіший, рекомендується включити його в свій гардероб, якщо вам потрібно в чомусь - то переконати вашого співрозмовника і підлаштуватися під нього. Пам'ятайте, що одяг – дуже важливий моменту веденні переговорів.

Вплив голосом

Наступний щонайменше значимий елемент на НЛП – тембр голоса. Використовуючи різні голосові режими, ви можете приховати психологічним впливомкерувати ходом переговорів. Тут важливо враховувати чинники людського сприйняття. 40% його направлено на зовнішній вигляд людини, 40% на манеру мови і лише 20 на сам зміст цієї мови. Основним прийомом ведення ділових переговорів у нейролінгвістиці є застосування прихованих програм.

Простежте: під час розмови ви можете знизити тембр голосу, тим самим, перехопивши ініціативу і змусити співрозмовника знизити тембр. Ви майже відразу можете помітити, що він перейматиме вашу позицію в розмові.

Якщо співрозмовник виконав ваші невидимі сигнали, будьте певні: він уже приручений і готовий далі йти за вами. Переконатись у цьому неважко: зробіть рух, начебто ви хочете встати з-за столу. Ви побачите, що співрозмовник рефлекторно здійснив той самий рух, щоб не залишитися за столом одному.

Сядьте на місце та повторіть процедуру ще раз. Якщо цей рефлекс співрозмовника під контролем, можете продовжувати розмову, ви побачите, що ваш опонент легко змінюється під вашим впливом.

Знання прийомів впливу – допоможе у захисті від впливів

У НЛП існує безліч подібних прийомів. Також в НЛП часто використовуються техніки, майже непомітні простому обивателю, але в той же час вони надзвичайно ефективні, за їх допомогою ви можете володіти ситуацією, впливати на свідомість співрозмовника. Починаючи вводити методи, які яскраво не впадають у вічі, ви отримуєте контроль над співрозмовником на переговорах.

Пам'ятайте, що і вам потрібно самому психологічний захистадже в процесі переговорів і на вас теж можуть чинити тиск. Відбувається це у випадку, якщо ваш співрозмовник намагається вам щось нав'язати або вимагати від вас. Будьте обережні, інакше ви самі можете легко потрапити під чужий вплив. Зазвичай людей, які йдуть на переговори, ретельно готують усілякими психологічними тренінгами.

Однак часто на практиці вони виявляються нездатними чинити психологічний тиск на своїх опонентів. Від таких атак дилетантів також треба вміти ретельно захищатися. Основна суть захисту в НЛП-техніках полягає в наступному: постарайтеся реакцентувати увагу співрозмовника зі спроб маніпуляції та впливу на абстрактні, сторонні дії. Потім входьте у потрібний вам психологічний стан і збивайте будь-які спроби співрозмовника чинити на вас психологічний тиск.

За словами Сент-Екзюпері, "спілкування - найвища насолода". Але близько 70% людей зазнають невдачі в бізнесі лише тому, що не вміють правильно себе піднести на ділових зустрічах, зайняти лідируючу позицію під час бесіди.
Переговори — це двосторонній обмін інформацією, націлений на досягнення домовленості в умовах часткового збігу інтересів сторін.

З погляду психології ділові переговори — це боротьба, конкуренція. І варто лише продемонструвати слабкість, емоційну неврівноваженість, як інша сторона неодмінно скористається ситуацією, щоб наполягти на своєму.

Зосередьтеся на причинах, а не на самих позиціях. Якщо у вас із клієнтом різні думки, з'ясуйте причину цих відмінностей. Якщо ви так думаєте, значить є причина, з якої ви прийняли це рішення.

Дивно, але факт: у особистих відносинах вміння вести переговори є запорукою довгих, стабільних, цікавих відносин (перевірено на практиці!). У НЛП створено багато моделей ефективного впливу на співрозмовника; для успішних переговорів надзвичайно важливе знання, розуміння та застосування навичок НЛП. Тому моделі та техніки НЛП використовуються у тренінгах переговорів дуже активно та плідно.

Поважайте своїх партнерів — вивчайте прийоми успішних переговорів.

Звернення до авторів та видавництв:
Цей розділ сайту є віртуальною бібліотекою. На підставі Федерального закону Російської Федерації"Про авторське та суміжні права" (в ред. Федеральних законіввід 19.07.1995 N 110-ФЗ, від 20.07.2004 (N 72-ФЗ), копіювання, збереження на жорсткому диску або інший спосіб збереження творів, розміщених у цій бібліотеці, категорично заборонені.
Усі матеріали, представлені в цьому розділі, взяті з відкритих джерел та призначені виключно для ознайомлення. Усі права на книги належать їхнім авторам та видавництвам. Якщо ви є власником будь-якого з представлених матеріалів і не бажаєте, щоб посилання на нього знаходилося на нашому сайті, зв'яжіться з нами, і ми негайно видалимо його.

Алекс/ 11.03.2019 Тренери ці самі про НЛП та продажі нічого не знають. Їм би самим повчитися)) книга найповніший відстій. Через таких письменників - люди і вважають НЛП маренням.

Максим/ 15.09.2018 Ознайомився із книгою.
Чесно кажучи, це не книга - а методичка для занять.
Банальні загальновідомі фрази та абзаци. Дуже схоже, що були переписані уривками з інших джерел.

Вадим/ 23.08.2018 НЛП - це абсурд, вигадки недалеких людей, нічого корисного і тим більше наукового в них немає.

Гебріл/ 25.04.2018 Ахахах)) Я собі уявив цю картину - ти приходиш кудись і тобі прилюдно щось втирають у очко)) Ахахах)) Вони хоч рукавички при цьому міняють?

am/ 1.02.2018 Прекрасна організація – інститут НЛП – допомогла мені покращити продаж за рахунок проведення системних тренінгів. Вони були розроблені Михайлом Пелехатим та його колегами. До речі, не зайвим прочитатиме безкоштовний підручник від Михайла. Завантажити його можна на офіційному сайті.

Марія/ 30.10.2017 Чесно кажучи, я втомилася. Втомилася боротися за місце під сонцем. Цей бізнес почав набридати. Я просто втратила бажання добиватися чогось більшого, хочеться зупинитись у цій гонці за найкраще місце. Подруга відвела мене на тренінг Бойове НЛП Михайла Пелехатого. Мені дуже сподобалося. Цікавий системний підхід до проблеми. Дивишся на всі невирішені проблеми зовсім з іншого боку. Стає все чітко та зрозуміло. З'являється купа різноманітних рішень. Знову відчуваєш припливи сил та енергії. З кожним разом хочеться досягти ще більших результатів.

Єгор/ 24.10.2017 Нещодавно наш колектив відправили на проведений тренінг НЛП-Практик "Маніпуляція та лідерство" Михайла Пелехатого. Дуже сподобався системний підхід до проблеми. Завдяки чому в нашій установі налагодився робочий процес, зникли конфлікти та непорозуміння. З'явилося натхнення, бажання мати потрібний результат. Відчуваються нові сили у роботі. Ми стали ефективно працювати, від цього збільшилось зростання прибутку. Це реально корисні тренінги, які допоможуть не лише налагодити свою роботу, а й навчитися досягати потрібних результатів.

Андрій/ 13.09.2017 Хочу сказати спасибі Михайлу Пелехатому та його тренінгам НЛП-Практик "Маніпуляція та Лідерство". Системне подання інформації допомогло скоригувати роботу бізнесу, покращити моральну обстановку в колективі. Співробітники стали працювати більш злагоджено, впевнено та з великим інтересом. Відповідно бізнес став позитивно розвиватися, отримувати необхідний дохід. Це розумне НЛП, яке чітко допомагає рухатися до досягнення цілей.

Анастасія/ 12.09.2017 Нещодавно в нашій організації пройшов тренінг Михайла Пелехатого "Управління емоціями у переговорах". Кожен із співробітників колективу знайшов для себе багато цікавого та пізнавального. Завдяки системній подачі інформації Михайла Пелехатого, його пізнання у поведінці людини у тій чи іншій ситуації, дають кожному зрозуміти як правильно контролювати свої емоції у переговорах. Відчувати себе спокійніше та впевненіше у різних конфліктних ситуаціях.

Максим/ 11.08.2017 Я дуже радий, що відвідав тренінг Михайла Пелехатого НЛП-Практик "Маніпуляція та Лідерство". Раніше на роботі я був замкнутим, сором'язливим. І завжди хотілося вирватися зі своїх комплексів. Завдяки системному підходу тренера Михайла Пелехатого я став більш впевненим та комунікабельним. З'явилися нові друзі. І робота стала більш цікавою та ефективною.

Ольга/ 9.08.2017 Правильно кажуть, НЛП для тих, хто готовий думати. Завдяки тренінгу НЛП-Практик Михайла Пелехатого, я відчула себе впевненіше. Структурна подача матеріалу допомогла мені зрозуміти, як правильно йти до поставленої мети, і досягти кращих результатів. Тепер знаю де і як почати свою справу, і максимально отримувати вигоду від неї.

йогор/ 13.07.2017 Мені не сподобалося

Ілля / 11.07.2017 Довгий часпропрацював у інвестиційній компанії звичайним програмістом. Звичайно це така посада, коли тебе сильно не бачать і не чують, прийшов, полагодив комп і пішов. Вся замкнутість моєї роботи виявила у мене невпевненість у собі. Як упоратися зі своєю невпевненістю не знаю. Вирішив сходити на тренінг Михайла Пелехатого НЛП-Практик "Маніпуляція та Лідерство". Системний підхідМихайла Пелехатого дуже цікавий. Зрозуміло роз'яснює шляхи вирішення проблеми. Допомагає позбутися комплексів, бути впевненішим у житті, йти до нових цілей. Після тренінгу моє життя серйозно змінилося. Я став впевненішим, з'явилася особисте життя, налагодилося спілкування з колегами Дякую Михайлу Пелехатому.

Діана/ 8.07.2017 Я дуже рада, що відвідала тренінг Михайла Пелехатого НЛП-Практик "Маніпуляція та Лідерство". Системне подання інформації тренера дає розвинути своє мислення у потрібному руслі. Я з інтересом застосувала всю отриману інформацію у розвитку свого бізнес-плану. І через деякий час я побачила результат, справа зрушила з точки. Натомість змінилося моє ставлення до розвитку бізнесу, з'явилася впевненість у завтрашньому дні.

Ярослава/ 25.06.2017 Була місяць тому на тренінгу з НЛП, який проводив Михайло Пелехатий, слухала його із задоволенням. З його системною подачею інформації засвоїла навички маніпулювання свідомістю людей, спрямовувати рішення людини у свій бік за будь-якої суперечності.

Христина/ 17.06.2017 Нарешті я побувала на тренінгу Михайла Пелехатого. Давно мрія побувати була проїздом у Москві і не пропустила можливості відвідати його. Було багато людей, все пройшло організовано, з системною подачею інформації весь тренінг пройшов як одну мить, все зрозуміло й питання, які виникали, були обговорені докладно.