Про який періодично повторюється функціональний стан людини. Функціональні стани людини

p align="justify"> У психологічній літературі розглядаються різноманітні види станів людини, що надають сприятливий або негативний вплив на протікання трудової діяльності. Такі стани позначаються поняттям функціонального стану людини. Сама назва даного терміна підкреслює зв'язок стану організму людини з функціями, які суб'єкт виконує в процесі трудової діяльності, та специфічність підходу до аналізу станів людини, що відрізняється від традиційної проблематики вивчення цього кола явищ у загальній психології та фізіології (дослідження емоційних станів, станів свідомості, психофізіологічних) станів та ін.). Поняття функціонального стану вводиться для характеристики ефективності діяльності або поведінки людини. Цей аспект розгляду проблеми передбачає насамперед вирішення питання про можливості людини, яка перебуває у тому чи іншому стані, виконувати конкретний вид діяльності.

У психофізіологічних та психологічних дослідженнях суб'єкта праці спочатку йшлося про функціональний стан центральної нервової системи, насамперед таких її відділів, як ретикулярна формація та лімбічна система. Під функціональним станом нервової системи розуміється фон, чи рівень активації, нервової системи, у якому реалізуються ті чи інші поведінкові акти людини. Цей показник є сукупною інтегральною характеристикою роботи мозку, що означає загальний стан безлічі його структур. Функціональний стан центральної нервової системи залежить від характеру та особливостей діяльності, на тлі якої вона здійснюється, значимості мотивів, що спонукають до виконання конкретної діяльності, величини сенсорного навантаження, яке може досягати високих значень або різко падати в умовах сенсорної депривації, її вихідного рівняяк відображення попередньої діяльності, індивідуальних особливостей нервової системи суб'єкта, впливів, що виходять за рамки природного довкілля організму.

Про функціональний стан центральної нервової системи судять за поведінковими проявами, яким відповідає різний рівень неспання: сон, дрімота, спокійне неспання, активне неспання, напруга. Часто рівень функціонального стану ототожнюють із поняттям «рівень неспання». Проте дані поняття слід розрізняти: рівень неспання є характеристикою поведінки з його інтенсивності, а функціональний стан центральної нервової системи – це тло, чи рівень її активності, у якому реалізуються поведінкові акти. Рівень активності нервової системи зумовлює рівень неспання. Кожному рівню ретикулярної активності відповідає певний тип поведінки. В основі поділу рівнів неспання лежать, на думку психофізіологів, такі кількісні показники як частота дихання, ступінь десинхронізації ЕЕГ, особливості шкірно-гальванічної реакції, ЕКГ і т.д. На функціональний стан впливає також лімбічна система мозку, від якої залежить мотиваційне збудження. Якщо ретикулярна формація мозку пов'язана з неспецифічною активацією, процеси в лімбічній системі впливають на специфічність поведінки.

Функціональний стан мозку є поняттям інтегральним, оскільки він відбиває стан організованих до виконання певних функцій систем організму загалом. Інтерес до дослідження функціональних станів і обумовлений насамперед тим, що є одним із чинників трудової діяльності, яких залежить її успішність. У зв'язку з проблемою співвідношення функціонального стану та діяльності остання оцінюється рядом об'єктивних та суб'єктивних показників. До них відносяться ефективність діяльності, її продуктивність та суб'єктивне переживання стану. Ефективність виконання діяльності вимірюється кількістю необхідних трудових дій, точністю та швидкістю їх виконання. Однак однаково хороші результати при виконанні можуть бути досягнуті за рахунок різних енергетичних витрат організму з різним ступенем мобілізації фізіологічних функцій. У зв'язку з цим діяльність характеризується продуктивністю, яку слід відрізняти її ефективності. Продуктивність діяльності помітно падає зі стомленням, оскільки енергетичні витрати на виконання того самого завдання зростають, тоді як ефективність на початковій стадії втоми може ще не погіршуватися. Ефективність та продуктивність є самостійними характеристиками діяльності. Що ефективність і що менше енергетичні витрати організму, то вище його коефіцієнт корисної дії, тобто. продуктивність діяльності. За однієї й тієї ефективності виконання завдання біологічна вартість енергетичних витрат то, можливо різною. Тривале збереження високого рівня активації в період після завершення виконання завдання розглядається як показник вищої ціни адаптації порівняно зі швидким поверненням активації до початкового рівня, що передує виконання завдання. Іншими словами, особи, яким потрібно більше часу, щоб заспокоїтись після збудження, платять велику біологічну ціну. Цей біологічний захід залежить від стану індивіда (наприклад, від ступеня його втоми), а також відображає особливості його індивідуального психофізіологічного функціонування.

У зв'язку з оцінкою діяльності як щодо ефективності, а й у продуктивності і суб'єктивному стану людини застосовується поняття успішної діяльності, що характеризується високим рівнем ефективності при малих енергетичних і нервових витратах, тобто. при високій продуктивності та виникненні емоційного переживання суб'єктивного комфорту. Стан, супутнє успішної діяльності, сприймається як окремий випадок напруженості, який характеризується досягненням оптимального рівня активності внутрішніх та зовнішніх функцій організму, що забезпечують високу продуктивність діяльності при позитивному до неї емоційному відношенні. Вивчення як об'єктивних, а й суб'єктивних показників успішної діяльності має значення оптимізації знарядь, умов і процесу праці.

p align="justify"> Особливе місце при вивченні функціональних станів займає проблема факторів, що визначають їх рівень та особливості. Можна виділити шість груп явищ, що регулюють функціональні стани.

1. Насамперед це мотивація –те, навіщо виконується конкретна діяльність. Захопленість роботою, прагнення успіху, престижне досягнення, зацікавленість у винагороді, почуття обов'язку, зобов'язання, допомога – наявність цих мотивів може призвести до надзвичайної зацікавленості у виконанні завдання, і навпаки, їх відсутність породжує формальне ставлення до справи. Чим інтенсивніше, значущі мотиви, тим вищий рівень функціонального стану. Отже, від спрямованості та інтенсивності мотивів залежать якісна своєрідність та рівень функціонального стану, на якому реалізовуватиметься конкретна діяльність.

2. Інший важливий регулятор функціонального стану – зміст праці.У трудовому завданні закладено певні вимоги до специфіки та рівня функціонального стану. Певна трудова діяльність потребує певного темпу виконання завдань, автоматизації дій, відповідальності за результат, застосування фізичної сили чи інтелекту тощо. Нарешті, те, як завдання виконується суб'єктом, також має значення регулювання функціонального стану.

3. До ще однієї групи регуляторів функціонального стану належить величина сенсорного навантаженняяка може змінюватися від сенсорного перенасичення, перевантаження до сенсорної депривації з крайнім недоліком сенсорних впливів. Під сенсорним навантаженням розуміються як впливу сенсорного оточення, опосередковані його значимістю, і ті впливу, які безпосередньо пов'язані з виконуваною діяльністю.

4. Важливе значення у розвиток функціонального стану має його вихідний фоновий рівень, що зберігає слід від попередньої діяльності суб'єкта

5. Специфіка та рівень функціонального стану істотно залежать від індивідуальні особливості суб'єкта.Наприклад, монотонна робота по-різному впливає на осіб із сильною та слабкою нервовою системою. Індивіди, що належать до сильного типу, виявляють меншу стійкість до монотонії та раніше слабких показують зниження рівня активації нервової системи (Н.М. Данилова).

6. Крім того, можна виділити групу регуляторів функціонального стану, які не належать до природних: це фармакологічні, електричні та інші дії на організм.

p align="justify"> Таким чином, реальний рівень функціонального стану є результатом складної взаємодії багатьох факторів, внесок яких визначається конкретними умовами існування індивіда. У той же час аналіз функціонального стану працюючої людини в умовах реальної діяльності неминуче виходить за рамки лише фізіологічних уявлень і передбачає розробку психологічних та соціально-психологічних аспектів цієї проблематики. Стан людини з цієї точки зору розуміється як якісно своєрідна відповідь функціональних систем різних рівнів на зовнішні та внутрішні впливи, що виникають при виконанні значущої людини діяльності.

Кожен конкретний стан людини можна описати за допомогою різноманітних проявів. Об'єктивної реєстрації та контролю доступні зміни у функціонуванні різних фізіологічних системДля різних станів характерні певні зрушення у перебігу основних психічних процесів : сприйняття, уваги, пам'яті, мислення та зміни в емоційно-вольовій сфері Численні стани, яким супроводжують комплекси чітко виражених суб'єктивних переживань.Так, при сильній мірі втоми людина відчуває втому, млявість, безсилля. Стану монотонії властиві нудьга, апатія, сонливість. У станах підвищеної емоційної напруженості провідними є тривога, нервозність, переживання небезпеки та страху. Змістовна характеристика будь-якого стану неможлива без аналізу змін на поведінковому рівні.При цьому мається на увазі оцінка кількісних показників виконання певного виду діяльності, продуктивності праці, інтенсивності та темпу виконання роботи, кількості збоїв та помилок. Не меншої уваги заслуговує аналіз якісних особливостей процесу реалізації діяльності, насамперед за показниками рухової та мовної поведінки. Таким чином, у кожному стані так чи інакше відображені психічні та фізіологічні феномени.

Стан людини неможливо охарактеризувати як просте зміна у перебігу окремих функцій чи процесів. Воно є складною системною реакцією індивіда. Під «системою» у своїй розуміється сукупність взаємодіючих між собою елементарних структур чи процесів, об'єднаних у ціле рішенням спільної завдання, яке може бути здійснено жодним із її компонентів. Все сказане вище дозволяє визначити функціональний станяк інтегральний комплекс різних характеристик, процесів, властивостей та якостей людини, які прямо чи опосередковано зумовлюють виконання діяльності.

Специфіка стану залежить від багатьох різних причин. В силу цього актуальний стан людини, що виникає в кожній конкретній ситуації, завжди є унікальним. Проте серед різноманіття випадків досить чітко вирізняються деякі загальні класи станів. Це проявляється, наприклад, у тому, що кожен із нас на суб'єктивному рівні легко відрізняє стан емоційного збудження від апатії, бадьорий робочий стан – від млявості та сонливості. При вирішенні прикладних завдань розпізнавання того чи іншого стану та управління ним проблема класифікації та змістовного опису різних видів функціональних станів має принципове значення.

Використання понять надійності та ціни діяльності є підставою для створення найбільш загальної класифікації функціональних станів. За допомогою критеріїв надійностіфункціональний стан характеризується з погляду здатності людини виконувати діяльність заданому рівні точності, своєчасності, безвідмовності. За показниками ціни діяльностідається оцінка функціонального стану з боку ступеня виснаження сил організму та зрештою впливу його на здоров'я людини. З зазначених критеріїв все безліч функціональних станів ділиться на два основних класу. Допустимі функціональні стани, по-перше, за критерієм надійності дозволяють здійснювати діяльність, ефективність якої не нижче за допустимий рівень, а по-друге, за критерієм ціни діяльності не впливають негативно на здоров'я людини. Неприпустимим є такі функціональні стани, у яких ефективність діяльності переходить нижні межі заданої норми (оцінка за критерієм надійності) чи з'являються симптоми порушення здоров'я (оцінка за критерієм ціни діяльності).

Надмірна напруга фізіологічних та психологічних ресурсів людини є потенційним джерелом виникнення різноманітних захворювань. На цій підставі виділяються нормальніі патологічністану. Очевидно, що останній клас є предметом медичних досліджень. Однак існує велика група прикордоннихстанів, виникнення яких може спричинити хворобу. Наприклад, хронічна втома є прикордонним станом по відношенню до перевтоми. Психологія праці вивчає нормальні та прикордонні функціональні стани, що впливають на професійну діяльність. З погляду наведеної вище класифікації всі прикордонні стани належать до категорії неприпустимих. Вони вимагають запровадження відповідних профілактичних заходів, у розробці яких безпосередньо брати участь і психологи.

Інша максимально загальна класифікація функціональних станів будується на підставі критерію адекватності реакції людини у відповідь вимогам виконуваної діяльності. Відповідно до цієї концепції, що розробляється В.І. Медведєвим, всі стани людини можна розділити на дві групи: стан адекватної мобілізації та стан динамічного неузгодженості. Стану адекватної мобілізаціїхарактеризуються повною відповідністю ступеня напруги функціональних можливостей людини вимогам, що висуваються конкретними умовами. Воно може порушуватися під впливом різних причин: тривалості діяльності, підвищеної інтенсивності навантаження, накопичення втоми і т.д. Тоді виникають стани динамічного неузгодженості– реакція у разі не адекватна навантаженню чи необхідні психофізіологічні витрати перевищують актуальні можливості людини. Усередині цієї класифікації можуть бути охарактеризовані практично всі стани працюючої людини.

Класифікація специфічних видів функціональних станів будується на основі ідеї про існування деякої впорядкованої множини, або континууму, Станів (В.І. Медведєв, Є.М. Соколов). З цих позицій зміна стану людини може бути представлена ​​у вигляді рухомої точки всередині континууму певного змісту. Так, О.Д. Хомська пропонує впорядкувати безліч функціональних станів на шкалі «сон - надзбудження», або шкалі неспання. Ця шкала охоплює широкий діапазон поведінкових реакцій, яким ставляться у відповідність різні рівні активації організму. Ступінь активації визначається актуальними можливостями організму і завданням, що стоїть перед суб'єктом. Зростання активації тягне у себе перехід більш високий щабель за шкалою неспання. Весь діапазон поведінкових реакцій на шкалі «сон - надзбудження» описується дев'ятьма станами: кома, глибокий сон, поверхневий сон, дрімота, пробудження, пасивне неспання, активне неспання, емоційне збудження, надзбудження. Безпосередній інтерес для психології праці представляють пасивне та активне неспання, збудження та надзбудження, оскільки дані стану прямо впливають на ефективність діяльності. Однак опосередкований вплив на ефективність праці станів нижчої активації, наприклад пробудження та сну, вимагає більш уважного ставлення до них з боку психології праці, особливо при вивченні суб'єкта, що виконує діяльність в умовах тривалого перебування на трудовому посту (космонавти, моряки, учасники експедицій тощо) .п.).

За ознакою тривалості розрізняють відносно стійкі тривалі стани, що супроводжують діяльність протягом робочого дня або кількох днів, та ситуативні стани, що виникають періодично по ходу роботи.

За ознакою інтенсивності інформаційного потоку, що сприймається, виділяються стани «сенсорного голоду» в ситуаціях сенсорної депривації та стану, пов'язані з різним інформаційним навантаженням.

За ознакою стереотипності та складності трудових дій розрізняють стани монотонії та інтелектуальної та творчої напруженості.

За ознакою відповідності роботи функціональних систем умовам праці, що змінилися, розрізняють стани адаптованості, стресу і дистресу.

Традиційною сферою вивчення функціональних станів у психології є дослідження динаміки працездатності та втоми.

Протягом робочого дня працездатність може змінюватись кілька разів у бік зниження чи збільшення. Паралельно з показниками працездатності у багатьох випадках змінюються показники продуктивності праці. Протягом робочої зміни відзначаються період впрацьовування (тривалістю близько 0,5 – 1,0 год) та період високої працездатності (тривалістю близько 1 – 2 год). Наприкінці робочого дня, а також перед обідньою перервою відзначається зниження працездатності та продуктивності праці, яке пояснюється розвитком втоми. Загалом протягом робочої зміни послідовно розвиваються три характерні процеси: 1) впрацьовування, або входження в роботу; 2) підтримання високого рівня працездатності;

3) стомлення. Нерідко цей цикл працездатності розвивається двічі протягом робочого дня: у першій (дообідній) та у другій (післяобідній) його половині.

У психофізіологічному механізмі врабатываемости і втоми першому плані виступають особливості протилежного характеру. Так, якщо під час впрацьовування відбувається формування та уточнення робочих динамічних стереотипів та відповідні зміни у протіканні основних функцій різних систем, то в період стомлення спостерігається руйнування динамічних стереотипів та зміна протікання елементарних фізіологічних функцій. Якщо під час впрацьовування відбувається підвищення рівня продуктивності праці, то під час стомлення – її зменшення.

Найбільш часто втомарозуміється як тимчасове зниження працездатності під впливом тривалого навантаження. При цьому специфіка стомлення істотно залежить від виду навантаження, часу, необхідного для відновлення початкового рівня працездатності та рівня локалізації втоми. Розрізняють фізичну та розумову втому, гостру та хронічну; розглядають також специфічні види втоми – м'язове, сенсорне, розумове тощо.

У наведеному вище визначенні головним чинником втоми виступає зниження працездатності, проте, крім втоми, зниження працездатності впливають також стану монотонії і психічного пересичення. Якщо стомлення можна охарактеризувати як природну реакцію, пов'язану з наростанням напруги при тривалій роботі, то і монотонія, і психічний пересичення є наслідком одноманітності діяльності, що виконується в специфічних умовах (бідність довкілля, обмежене поле роботи, нескладні стереотипні дії і т.д.) . У той самий час однакова спрямованість зміни працездатності за цих станах ще є доказом їх ідентичності. Відмінності виявляються й у поведінковому плані, й у суб'єктивної представленості. Для монотонії характерні занурення людини в дрімотний стан, «виключення» із процесу діяльності. Стан психічного пересичення пов'язане з розвитком афективного емоційного комплексу та спробами внести різноманітність у звичний стереотип виконуваних дій. Наростання втоми супроводжується збільшенням специфічних «помилок неуважності», зниженням точності та швидкості дій, симптоматикою виснаження резервів організму. У стані монотонії чи психічного пересичення виснаження резервів організму немає, навпаки, до наростання цих станів веде недостатнє чи однобоке використання резервів. Для стану монотонії основний тип змін характеризується загальним зниженням активності процесів, що забезпечують діяльність. Станам стомлення, навпаки, властива дисоціація цих процесів у міру наростання напруги, що проявляється у зростанні неузгодженості між окремими показниками.

З фізіологічного боку розвиток втоми свідчить про виснаження внутрішніх резервів організму та перехід на менш вигідні способи функціонування систем: підтримка хвилинного об'єму кровотоку здійснюється за рахунок збільшення частоти серцевих скорочень замість збільшення ударного об'єму; рухові реакції реалізуються великою кількістю функціональних м'язових одиниць при ослабленні сили скорочень окремих м'язових волокон та ін. сповільнюється темп роботи, порушуються точність, ритмічність та координація рухів.

У міру зростання втоми спостерігаються значні зміни у перебігу різних психічних процесів. Для стану втоми характерно помітне зниження показників сенсорної чутливості у різних модальностях разом із зростанням її інерційності. Це проявляється у збільшенні абсолютних та диференціальних порогів чутливості, зниженні критичної частоти злиття миготінь, зростанні яскравості та тривалості послідовних образів. Нерідко при втомі зменшується швидкість реагування, тобто. збільшується час простої сенсомоторної реакції та реакції вибору. Однак може спостерігатися збільшення швидкості відповідей, що супроводжується зростанням числа помилок. Втома призводить до розпаду виконання складних рухових навичок на кшталт некоординованої реалізації окремих моторних стереотипів.

Найбільш вираженими та суттєвими ознаками втоми є порушення уваги: ​​звужується обсяг уваги, страждають функції перемикання та розподілу уваги, знижується його довільність. З боку процесів, що забезпечують запам'ятовування та збереження інформації, втома передусім призводить до труднощів вилучення інформації, що зберігається у довгостроковій пам'яті. Зниження показників короткочасної пам'яті пов'язане з погіршенням утримання інформації в системі короткочасного зберігання та операцій семантичного кодування. Ефективність процесу мислення суттєво знижується за рахунок переважання стереотипних способів вирішення завдань у ситуаціях, що вимагають прийняття нових рішень. Порушується або знижується свідомий контроль процесів цілеутворення проблемних ситуаціях, порушується цілеспрямованість інтелектуальних актів

З розвитком втоми відбувається трансформація мотивів діяльності. Якщо на ранніх стадіях зберігається адекватна «ділова» мотивація, то потім переважаючими стають мотиви припинення діяльності або уникнення неї. При продовженні роботи це призводить до формування негативних емоційних реакцій.

Описаний симптомокомплекс втоми представлений різноманітними суб'єктивними феноменами, знайомими кожному як комплекс переживання втоми. Переживання втоми має важливе значення з точки зору забезпечення соматичного та психологічного здоров'я: воно є сигналом до пошуку зовнішніх або внутрішніх резервів продовження діяльності або її припинення.

Таким чином, на психологічному рівні втому можна охарактеризувати як когнітивно-емоційно-особистісний синдром. У його розвитку виділяють кілька стадій, зміст і пристосувальне значення яких розкриваються під час аналізу загальних закономірностей динаміки працездатності у процесі тривалої діяльності.

Традиційним способом виділення стадій працездатності є аналіз залежності між ефективністю діяльності та часом її виконання. Динаміка працездатності за такого підходу характеризується лише підставі зовнішніх показників результативності праці: погіршення результатів роботи свідчить про зниження працездатності, поліпшення – підвищення працездатності. Використання критерію ефективності роботи визначення динаміки працездатності притаманно об'єктної парадигми у дослідженнях психології праці, на противагу якої суб'єктний підхід враховує і внутрішні суб'єктивні чинники, що впливають динаміку працездатності. Однак при всій різноманітності підходів до опису динаміки працездатності можна виділити загальні, найбільш типові стадії, такі як стадія впрацьовування, стадія оптимальної працездатності та втома. Їхня тривалість, чергування і ступінь виразності визначаються впливом безлічі факторів і можуть змінюватись аж до повного випадання деяких з них. Наприклад, за наявності у суб'єкта розгорнутої структури позитивних мотивів професійної діяльності період впрацьовування дуже короткий, період оптимальної працездатності тривалий, а стадія стомлення може бути зовсім.

Поява симптомів стомлення свідчить про недостатність компенсаторних засобів, що залучаються, для підтримки ефективності діяльності на заданому рівні (за кількісними та якісними показниками). Відновлення оптимального рівня працездатності передбачає припинення діяльності, що викликала стомлення, на певний період часу, який з необхідністю повинен включати елементи як пасивного, так і активного відпочинку. У випадках, коли тривалість чи повноцінність періодів відпочинку недостатні, відбувається накопичення, чи кумуляція, втоми.

Першими симптомами хронічної втоми служать різноманітні суб'єктивні відчуття – почуття постійної втоми, підвищеної стомлюваності, сонливості, млявості тощо, об'єктивні ознаки на початкових стадіях розвитку виражені мало. Однак оскільки завдання діагностики хронічної втоми особливо важливе ранніх етапахслід шукати надійні індикатори його виникнення. Поряд з аналізом суб'єктивної симптоматики інформативним виявляється аналіз співвідношень у тривалості окремих стадій працездатності, головним чином стадій впрацьовування та оптимальної працездатності.

Стомлюваність різних видів праці визначається такими факторами: - витратою фізичних зусиль; напругою уваги; темпом роботи; робочим становищем; монотонністю праці; температурою та вологістю зовнішнього середовища; запиленістю та забрудненістю повітря; шумом; вібрацією, обертанням та поштовхами; освітленням. Кожен фактор та його градації мають умовні вимірювачі (бали), які можуть бути виражені у відсотках часу, необхідного для відпочинку під час роботи під дією даного фактора. Оцінюючи сумарного на організм кількох чинників відповідні їм бали і відсотки можуть складатися арифметично чи геометрично (шляхом складання квадратів і вилучення із суми квадратного кореня).

За основу класифікації робіт за ступенем тяжкості фізичної праці або за напруженістю розумової праці нині приймають градацію ступеня стомлення за видом кривої працездатності. Види праці, що характеризуються такою конфігурацією кривої працездатності, коли швидко протікає впрацьовування, стійка працездатність тривала і спостерігається коротке зниження працездатності в останні години-півгодини роботи, відносяться до I ступеня стомлення та I категорії тяжкості і напруженості. Порушення силових відносин у нервовій діяльності, втрата плавності динаміки працездатності в період впрацьовування, ранній наступвтоми, зменшення продуктивності праці характеризують II ступінь стомлення та відповідають II категорії тяжкості та напруженості праці. До ІІІ ступеня втоми і, відповідно, до ІІІ категорії тяжкості та напруженості праці пропонується відносити трудові дії, що характеризуються значним порушенням координаційної функції центральної нервової системи у зв'язку з накопиченням слідів втоми. Цей стан набуває застійного характеру і перетворюється на перевтому, коли можуть порушитися звичні робочі рухи (руйнується робочий динамічний стереотип). При цьому різко змінюється крива працездатності, періодичність та співвідношення її відрізків втрачаються, немає стійкого стану працездатності, падає продуктивність праці, зростає кількість помилок.

Причина стомлення коріниться у змінах функціонального стану нервових центрів, у яких під час роботи поряд з елементарними процесами, що спостерігаються в клітинах і тканинах, проходять складніші процеси, що відображають здатність нервових клітин підсумовувати у собі слідові процеси, що залишаються після кожної властивої їм реакції. У навчанні Н.Є. Введенського про парабіоз та А.А. Ухтомського про засвоєння ритму встановлено певні ефекти підсумовування послідовних слідових процесів. У першій фазі впливу подразнень, що багато разів повторюються, відбувається така зміна функціонального стану нервових клітин, яке характеризується підвищенням швидкостей розвитку і завершення збудження, тобто. підвищенням функціональної рухливості (лабільності) чи засвоєння ритму. У другій фазі вплив подразників, що триває, і відповідний процес суммації збудження призводять до протилежного результату - зменшення лабільності і розвитку стану, що наближається при подальших впливах до парабіозу.

Було б неправильно думати, що зниження функціональної рухливості нервової системи негайно призводить до зменшення продуктивності праці. Зменшення продуктивності праці настає трохи пізніше, протягом деякого часу робота продовжується з колишніми виробничими показниками, незважаючи на те, що фізіологічні показники вже почали погіршуватися. У разі робота триває за необхідних виробництвом умовах з допомогою залучення додаткових чинників соціально-психологічного порядку (наприклад, свідомість відповідальності за доручену работу).

Розвиток охоронного гальмування в процесі трудової діяльності свідчить про те, що у виробничих умовах зниження працездатності у зв'язку зі втомою викликається не безпосередньо виснаженням запасів енергії в нервових клітинах, не засмічення їх продуктами розпаду, а попереднім цим процесам порушенням ритму діяльності та робочого динамічного стереотипу. Загалом зазначені оборотні функціональні порушення викликаються підсумовуванням слідів збудження, що залишаються після кожної робочої дії. У кожному окремому випадку окремої виробничої роботи підсумовування слідів порушення має особливості залежно від характеру виконуваних робочих процесів і умов праці певному ділянці виробництва. p align="justify"> Конкретні психофізіологічні механізми підсумовування слідових процесів в нервовій системі, що призводять до втоми, різні і залежать від умов праці.

Якщо розвиток втоми слід вважати природною реакцією організму, що має пристосувальний характер і виконує цілу низку корисних функцій, його надмірний розвиток у будь-якій формі – явище небажане. Відповідно до цього при вирішенні прикладних завдань повинні ставитися різні цілі. З одного боку, необхідно максимально продовжити час оптимальної працездатності та відсунути появу перших ознак втоми, хоча сам стан втоми цілком допустимий в останні години роботи. З іншого боку, для запобігання ефектам накопичення втоми бажано забезпечувати повне відновлення сил на початок наступного робочого дня.

У кожному конкретному виді праці необхідно застосовувати такі оздоровчі заходи, які могли б найбільше відповідати психофізіологічним процесам, що розвиваються під час даного виду трудової діяльності, зокрема властивому цьому виду праці фізіологічному механізму втоми. Найефективніші засоби попередження втоми під час роботи з виробництва – це, нормалізують активну трудову діяльність людини. Зменшення щільності робочого часу, наявність вимушених перерв протягом робочого дня не лише не віддаляють настання та розвиток втоми, але можуть і прискорити, і поглибити його. Виключення випадкових перебоїв у роботі, простоїв і штурмівщини, ритмізація трудових процесів є важливими умовами підтримки високого рівня працездатності. З огляду на нормального перебігу виробничих процесів однією з важливих фізіологічних заходів, які протистоять втоми, є правильний режим праці та відпочинку. У змінному режимі праці та відпочинку має бути передбачено фізіологічно та психологічно обґрунтоване чергування періодів роботи та перерв для відпочинку та прийому їжі.

Перерви різняться за своїм значенням та тривалістю. У середині робочого дня зазвичай призначається обідня перерва, тривалість якої має становити 1 год або 50 хв (в окремих випадках можливі перерви меншої тривалості, що має компенсуватися іншими засобами полегшення та оздоровлення праці). У першу (дообідню) половину робочого дня та в другу (післяобідню) в рахунок робочого часу призначаються додаткові перерви для відпочинку тривалістю – залежно від особливостей даного виду праці – від 5 до 15 хв (рідко більше 15 хв). Розташування додаткових перерв протягом робочого дня, їх кількість та утримання (пасивний або активний відпочинок) визначаються на підставі даних фізіологічного та психологічного вивчення динаміки працездатності. У проміжках між робочими операціями (і навіть між робочими елементами і рухами) робляться короткі микропаузы тривалістю від кількох секунд до 2 – 3 хв.

Змінюючи відповідним чином число, тривалість, розташування протягом зміни та зміст додаткових перерв, фахівець у галузі фізіології та психології праці має можливість створити на конкретній ділянці підприємства такий режим праці та відпочинку, який забезпечить досягнення високого та сталого рівня працездатності, продуктивності праці та оптимальне пристосування фізіологічних та психічних функцій до поточної трудової діяльності.

Термін «напруженість» широко використовується у психології праці, проте його значення у контексті різних робітдалеко не однозначно. Він використовується як характеристики самого процесу трудової діяльності, так позначення специфічних станів, що у ході її виконання. З його допомогою також характеризується одна із фаз розвитку втоми, пов'язана з підтриманням високого рівня працездатності в результаті вольового зусилля. Нерідко цим терміном позначається коло станів людини, які у ускладнених умовах діяльності.

Ступінь напруженості діяльності може визначатися структурою процесу праці, зокрема змістом робочого навантаження, його інтенсивністю, насиченістю діяльності тощо. У цьому сенсі напруженість інтерпретується з погляду вимог, що висуваються конкретним видом праці до людини. З іншого боку, напруженість діяльності може характеризуватись психофізіологічними витратами (ціною діяльності), необхідними для досягнення трудової мети. І тут під напруженістю розуміється величина зусиль, прикладених людиною на вирішення поставленого завдання.

Усередині цього загального поняттявиділяють два основні класи станів напруженості: специфічну напруженість, що визначає динаміку та інтенсивність психофізіологічних процесів, що лежать в основі виконання конкретних трудових навичок, та неспецифічну, що характеризує загальні психофізіологічні ресурси людини та в цілому забезпечує рівень виконання діяльності. Неспецифічна напруженість сприймається як спектр діяльнісних станів організму, характеризується підвищеним рівнем функціонування систем проти станом спокою; вона супроводжує будь-яку цілеспрямовану діяльність. Специфічна напруженість може означати, наприклад, ряд станів людини, що визначаються факторами інтенсивності та інформаційної структури навантаження. Таку напруженість нерідко відчувають оператори у системі «людина – машина» (у ширшому значенні «людина – техніка»). Її можна позначити як психічну напруженість, що характеризує особливості поведінки у стресогенних ситуаціях. Даний вид напруженості уражає професій, які вимагають від працівника швидкого прийняття рішення, оперативного мислення, якісної переробки великої кількості інформації.

За типом впливу на ефективність діяльності розрізняють операційну та емоційну напруженість. Першою властиво переважання процесуальних мотивів діяльності, що мобілізує вплив на індивіда і сприяє збереженню високого рівня ефективності. Розвиток емоційної напруженості, що спостерігається при ламанні адекватної мотиваційної структури в ускладнених умовах, призводить до дезорганізації діяльності. Емоційна напруженість виникає у тому разі, коли яскраво виражено невідповідність мотиваційних структур кількох суб'єктів праці, взаємодія яких необхідне досягнення мети. Такі ситуації невідповідності та міжособистісного конфлікту часто виникають у всіх професіях на кшталт «людина – людина». Зокрема, емоційну напруженість нерідко відчувають вчителі, лікарі, юристи, психологи та ін.

При використанні критерію оптимальності відповідності зусиль, що витрачаються людиною, вимогам діяльності виділяють продуктивну і непродуктивну напруженість. Перша дозволяє досягати цілей діяльності оптимальним для суб'єкта чином, друга спостерігається за невідповідності зусиль працівника необхідним досягнення мети суб'єктивним затратам. При цьому непродуктивна напруженість може бути як меншою за необхідну, так і значно її перевищувати.

Поняття стресу спочатку виникло у фізіології для позначення неспецифічної генералізованої реакції організму - "загального адаптаційного синдрому" (Г. Сельє, 1936) у відповідь на будь-який несприятливий вплив. Зміст цієї реакції описувався насамперед з боку типових нейрогуморальних зрушень, що забезпечують захисну енергетичну мобілізацію організму: стресор збуджує гіпоталамус, продукується речовина, що дає сигнал гіпофізу виділяти в кров адренокортикотропний гормон, під його впливом зовнішня коркова частина надниркових залоз. , атрофії лімфатичних вузлів, гальмування запальних реакцій та продукування цукру як легко доступного джерела енергії Пізніше поняття стресу було розширено і почало використовуватися для характеристики особливостей станів індивіда в екстремальних умовах на фізіологічному, психологічному та поведінковому рівнях.

Для розуміння природи цих станів особливе значення має характеристика стресу з боку екстремальних факторів, що викликають його, або стресорів. Перелік стресорів дуже різноманітний: від простих фізико-хімічних стимулів (температура, шум, газовий склад атмосфери, токсичні речовини та ін.) до складних психологічних та соціально-психологічних факторів (ризик, небезпека, дефіцит часу, новизна та несподіванка ситуації, підвищена значущість діяльності) та ін.). Залежно від виду стресора та механізму його впливу виділяють різні типи стресу. Найбільш загальна класифікація запропонована Р. Лазарусом, який виділив фізіологічний та психологічний стреси.

Фізіологічний стресє безпосередню реакцію організму на вплив однозначно певного стимулу, як правило, фізико-хімічної природи. Відповідні цьому типу стану характеризуються головним чином вираженими фізіологічними зрушеннями (ознаками вегетативної та нейрогуморальної активації) та супутніми їм суб'єктивними відчуттями фізичного дискомфорту. Для практичних досліджень трудової діяльності, особливо здійснюваної в утруднених або незвичайних умовах довкілля, велике значення мають знання про конкретні форми прояву приватних видів фізіологічного стресу - шумового, температурного, вібраційного та ін.

Психологічний стресхарактеризується включенням складної ієрархії психічних процесів, що опосередковують вплив стресора чи стресогенної ситуації на організм людини. Фізіологічні прояви при цьому подібні до описаних вище, тоді як спектр психологічних і поведінкових проявів значно різноманітніший. Найбільш типовими є зміни у перебігу різних психічних процесів (сприйняття, уваги, пам'яті, мислення), в емоційних реакціях, зміні мотиваційної структури діяльності, порушеннях рухового і мовного поведінки до його повної дезорганізації. Психологічний стрес, зазвичай, негативно впливає діяльність. При цьому виділяються різні за якістю (наприклад, імпульсивна, гальмівна, генералізована) та (або) ступеня вираженості (наприклад, реакції тривоги різного ступеня) види реакції у відповідь.

Одним із найцікавіших аспектів вивчення стресу є аналіз процесу реагування на екстремальний вплив. Його важливий механізм відбито у описаної Г. Сельє послідовності основних етапів розвитку загального адаптаційного синдрому. Їм виділено початкову стадію «тривоги», що йде безпосередньо за екстремальним впливом і виражається в різкому падінні опірності організму; стадія «опіру», що характеризується актуалізацією адаптаційних можливостей; стадія виснаження, якій відповідає стійке зниження резервів організму.

Стійкість людини до виникнення різних форм стресових реакцій визначається насамперед індивідуально-психологічними особливостями та мотиваційною орієнтацією особистості. Слід зазначити, що екстремальний вплив далеко не завжди негативно впливає на ефективність виконуваної діяльності. В іншому випадку взагалі було б неможливе успішне подолання труднощів, що виникають при ускладненні умов. Тим не менш, робота в стресогенній ситуації обов'язково призводить до додаткової мобілізації внутрішніх ресурсів, що може мати несприятливі відстрочені наслідки. Типові хвороби "стресової етіології", такі як серцево-судинні патології, виразка шлунка, психосоматичні розлади, неврози, депресивні стани, дуже характерні для різних сучасних видів виробництва та управлінської діяльності.

Однак не всякий стрес шкідливий, більше того, Г. Сельє вважав, що «навіть у стані розслаблення спляча людина відчуває певний стрес». Для позначення небезпечного стресу він запровадив поняття дистресу, що з поступовим виснаженням сил організму. Поруч із формулюванням Сельє у 1950 – 1960-ті рр. багато дослідників визначали стрес як стан порушення гомеостатичного рівноваги, чи суму реакцій, вкладених у відновлення цієї рівноваги; стан організму, який сприймає загрозу його благополуччю (або цілісності) та спрямовує всю енергію на свій захист; будь-який стан, спричинений порушенням нормального функціонування організму.

Одні й самі стресори можуть надавати мобілізуючий впливом геть поведінка і діяльність, а можуть призвести до повної дезорганізації діяльності. Недостатню продуктивність діяльності при низькому рівні стресу деякі дослідники схильні розглядати як результат малої залучення адаптаційних резервів у процеси, що її здійснюють. Зниження продуктивності діяльності під час перевищення критичного рівня стресу, тобто. переході стресу в дистрес, пояснюється тим, що емоційна напруга звужує увагу. При цьому спочатку в механізмах поведінки людини відбувається «відкидання менш значущих і баластних сигналів», що сприяє збереженню ефективності діяльності. Потім подальше звуження уваги понад критичний поріг веде до втрати значних сигналів і зниження ефективності як уваги, і діяльності загалом» (Л.М. Аболин). Очевидно, подібний механізм впливу нервово-психічного напруження на діяльність універсальний за різних форм стресових станів: фрустрації, афекті, депресії тощо.

У процесі виникнення та перебігу стресу у трудовій діяльності у людини виявляються задіяні не тільки фізіологічні системи, а й різні психічні функції. У зв'язку з цим виділяють чотири субсиндроми стресу (Л.А. Китаєв-Смик): 1) когнітивний, що виявляється у вигляді змін сприйняття та усвідомлення інформації, що надходить до людини, яка перебуває в екстремальній ситуації; зміни його уявлення про зовнішнє та внутрішнє просторове середовище, спрямованість його мислення тощо; 2) емоційно-поведінковий, який полягає в емоційно-чуттєвих реакціях на екстремальні, критичні умови, ситуації та ін; 3) соціально-психологічний, що виявляється у змінах спілкування людей, які перебувають у стресогенних ситуаціях; ці зміни можуть виявлятися у вигляді соціально-позитивних тенденцій: у згуртовуванні людей, збільшенні взаємодопомоги, у схильності підтримувати лідера, слідувати за ним і т.п. (при стресі можуть складатися і соціально-негативні форми спілкування: самоізоляція, схильність до конфронтації з оточуючими тощо); 4) вегетативний, що виявляється у виникненні або тотальних, або локальних фізіологічних стресових реакцій, які мають адаптаційну сутність, але можуть стати основою для розвитку так званих «хвороб стресу».

Екстремальні ситуації ділять на короткочасні, коли актуалізуються програми реагування, які в людині завжди «напоготові», і тривалі, які потребують адаптаційної перебудови функціональних систем людини, іноді суб'єктивно вкрай неприємною, а часом несприятливою для її здоров'я. Короткочасний стрес є бурхливим витрачанням «поверхневих» адаптаційних резервів і водночас початок мобілізації «глибоких» резервів. Тривалий стрес – це поступова мобілізація та витрачання і «поверхневих», і «глибоких» адаптаційних резервів. Перебіг тривалого стресу то, можливо прихованим, тобто. відображатися у зміні показників адаптації, які вдається реєструвати лише спеціальними методами. Максимально тривалі стресори, що переносяться, викликають виражену симптоматику стресу. Адаптація до таких факторів може бути за умови, що організм людини встигає, мобілізуючи «глибокі» адаптаційні резерви, «підлаштовуватися» до тривалих екстремальних вимог середовища. Симптоматика тривалого стресу нагадує початкові загальні симптоми соматичних, часом психічних хворобливих станів. Такий стрес може переходити у хворобу. Причиною тривалого стресу може стати екстремальний фактор, що повторюється. У цій ситуації поперемінно «включаються» процеси адаптації та реадаптації. Їх прояви можуть здаватися злитими.

За тривалого перебування в екстремальних умовах виникає складна картина змін фізіологічних, психологічних та соціально-психологічних характеристик людини. Різноманітність проявів тривалого стресу, і навіть проблеми організації експериментів з багатодобовим, багатомісячним тощо. перебування людини в екстремальних умовах – основні причини недостатньої її вивченості. Систематичне експериментальне вивчення адаптації за умов тривалого стресу розпочато у зв'язку з підготовкою тривалих космічних польотів. Дослідження спочатку велися з метою визначення меж переносимості людиною тих чи інших несприятливих умов. Увага експериментаторів при цьому було притягнуто до фізіологічних та психофізіологічних показників: коли в основному були визначені фізіологічні межі переносимості людиною різних екстремальних фізичних факторів, предметом дослідження стали психічні стани та працездатність людини в екстремальних умовах. Важливим напрямом вивчення тривалого стресу стали соціально-психологічні його дослідження, необхідні, зокрема, на вирішення проблем групової сумісності в екстремальних ситуаціях, проблем управління масовими психологічними процесами тощо.

Фізіологічні та психофізіологічні дослідження тривалого стресу дозволили виділити у першій стадії стресу три періоди адаптації до стійких стресогенних впливів. Перший період є активізацію адаптаційних форм реагування з допомогою мобілізації переважно «поверхневих» резервів. Цей період багато в чому ідентичний реакції організму на короткочасний вплив. Його тривалість за максимальної суб'єктивно переносимої екстремальності стресора обчислюється хвилинами, годинами. Перший період стресу у більшості людей відрізняється стінічними емоціями та підвищенням працездатності.

Якщо мобілізована «по тривозі» адаптаційна захисна активність не припиняє стресогенності впливу, починають діяти наявні в організмі «програми» перебудови «функціональної системності», що існує в неекстремальних умовах, і становлення її нової форми, адекватної екстремальній вимогі середовища. Ця перебудова сприймається як другий період першої стадії розвитку стресу. Для цього періоду часто характерний болісний стан людини зі зниженням працездатності, проте висока мотивація у цьому періоді стресу може підтримувати досить високу працездатність людини, незважаючи на виражену клінічну симптоматику. Більше того, психологічні чинники (мотивація, установка тощо) можуть за рахунок тимчасової «надмобілізації» резервів, зокрема гіпофіз-адреналової системи, усунути несприятливі прояви даного періоду. «Надмобілізація» може бути реалізована безболісно у здорових, неперевтомлених людей. При перевтомі, хворобах (у тому числі компенсованих або неявно протікають), а також у похилому віці «надмобілізація» при стресі за рахунок психологічних спонукань може загострити наявне приховане захворювання, а також викликати інші хвороби стресу (судинні, запальні та психічні).

Привертає увагу подібна сумарна тривалість перших двох періодів стресу в різних екстремальних умовах. Так, якщо ситуації наближалися до гранично переносимих для людини, то сумарна тривалість цих періодів у різних стресогенних умовах у середньому становила близько 11 діб. Автори досліджень життєдіяльності людини у вкрай несприятливих йому умовах описують період нестійкої адаптацію цим умовам, що може розглядатися як третій період першої стадії розвитку стресу. Його тривалість варіюється в межах (до 20 – 60 діб).

Г. Сельє у своїх пізніших дослідженнях окремо підкреслював особливу роль пізнавальних процесів та особистісних факторів у генезі виникнення стресу. Цю думку підтверджує та обставина, що універсальних психічних стресорів, як і універсальних ситуацій, викликають стрес, немає. Кожна особистість реагує на інтенсивність стресу та його специфіку по-різному. Те, що є жорстким стресом для одного, для іншого – звичайний стан, який забезпечує оптимальний фон успішного виконання професійної діяльності.

Ф.Б. Березін підкреслює, що ступінь впливу на людину психічного стресу значною мірою зумовлена ​​його адаптаційними можливостями, які багато в чому визначаються специфікою та змістом індивідуального досвіду, значущістю для індивіда порушень звичних стереотипів, а також стабільністю психофізіологічних систем. Дослідник виділяє дві основні причини виникнення психічного стресу: це недостатня структурованість ситуації, що сприяє формуванню суб'єктивного відчуття загрози та неефективність пристосувальних реакцій людини (порушення її адаптаційних механізмів).

За рівнем активності протидії стресу виділяють три групи основних адаптивних психологічних механізмів(В.А. Ташликов). Перша група близька до про копінг-механізмів, тобто. спробам самостійно впоратися з ситуаціями, які становлять психологічну загрозу особистості. Компенсаторні психологічні прийоми гіперкомпенсації, заміщення, «втечі у роботу» можна як самостійні спроби впоратися з труднощами шляхом переключення інші завдання.

Друга група поєднує психологічні захисні механізми на кшталт витіснення, заперечення, проекції, що характеризуються автоматизованістю. Механізми витіснення призводять до того, що пригнічені, афективно сильно заряджені переживання можуть спричинити дезорганізацію вегетосоматичних процесів, виникнення психосоматичних розладів. Механізм інтелектуалізації заснований на ізоляції афективного компонента переживання від його інтелектуального змісту і зазвичай спостерігається в осіб, які надають перевагу насамперед логічному підходу до всього, що відбувається з ними, і побоюються неконтрольованих, на їхню думку, впливів емоційних реакцій.

Третю групу складають такі захисні механізми, як раціоналізація, «втеча в хворобу», фантазування, що відображають пасивний характер спроб впоратися з психологічним стресом за невизначеної позиції щодо неприйнятних для «Я» думок, почуттів, мотивів. Раціоналізація полягає у виправданні власної неспроможності у роботі. «Втеча в хворобу» – це один із найбільш неконструктивних способів пристосування, що тягнуть за собою посилення безпорадності, уникнення відповідальності, втрату самостійності. Механізм фантазування відводить людину від реальності у світ мрій.

Особливе значення в активізації адаптаційного процесу у праці займає тривога. Тривога сприймається як відчуття невизначеної загрози (характер чи час виникнення якої піддаються прогнозу), як почуття дифузного побоювання і тривожного очікування, невизначене занепокоєння. Тривога може бути сигналом порушення психічної адаптації суб'єкта праці. Функції тривоги у загальному адаптаційному процесі різні і у деяких випадках антагоністичні. З одного боку, тривога може активізувати особистість, з іншого боку, вона може надавати і деструктивний вплив, змінювати поведінку людини, роблячи її менш адаптивною. Визначальна роль у своїй відводиться саме особистісним чинникам.

Розрізняють тривогу як особистісну межу, що зумовлює готовність до тривожним реакцій, і актуальну тривогу, що входить у структуру психічного стану на даний момент (Ю.Л. Ханін). Аналізуючи різні варіанти тривоги, Ф.Б. Березін описав розвиток цього стану (так званий тривожний ряд), коли в порядку наростаючої тяжкості людина проходить такі щаблі: 1) відчуття внутрішньої напруженості; 2) гіперстезичні реакції; 3) власне тривога; 4) страх; 5) відчуття невідворотності катастрофи, що насувається; 6) тривожно боязке збудження.

Отже, стрес і його стадія – тривога – надають значний вплив на активацію суб'єкта у процесі праці, динаміку його працездатності. Однією з характерних рис сучасних професій є переростання стресу в дистрес, що негативно впливає на трудовий процес. Не лише медичні, а й різні негативні соціально-економічні наслідки дистресу, такі як незадоволеність роботою, зниження продуктивності праці, аварії, прогули, плинність кадрів, наголошують на необхідності вивчення стану психологічного стресу та дистресу. Оптимізація будь-якого виду праці передбачає використання комплексу профілактичних заходів, вкладених у виключення чи максимальне обмеження причин виникнення сильного стресу.

У процесі виконання будь-якої роботи людям властиво відчувати фізичні та нервово-психічні навантаження. Їх величина може бути різною у різних видах діяльності. При невеликих навантаженнях, що діють постійно, або разових значних навантаженнях, включаються природні механізми регуляції, і організм справляється з наслідками цих навантажень сам, без свідомої участі людини. Наприклад, після важкої розумової чи фізичної роботи людина може проспати більше, ніж зазвичай, і стати відпочилим. В інших випадках, коли навантаження не тільки значні, а й тривалі, буває важливо свідомо використовувати різні прийоми та способи, що допомагають організму відновлюватись.

Як показують результати численних досліджень, робота педагогів, психологів, спеціалістів різних соціальних служб спричиняє значні нервово-психічні навантаження. Як причини цього можна назвати гіподинамію, підвищене навантаження на зоровий, слуховий і голосовий апарати, психологічні та організаційні труднощі, такі як відповідальність за долю іншої людини, необхідність бути весь час «у формі», відсутність емоційної розрядки, велика кількість контактів протягом робітника дня та ін. При такій роботі день за днем ​​рівень напруженості може накопичуватися. можливими проявамицього можуть бути збудження, підвищена дратівливість, неспокій, м'язова напруга, затискачі у різних частинах тіла, почастішання дихання, серцебиття, підвищена стомлюваність. При досягненні певного рівня напруженості організм починає намагатися захистити себе. Зовні це проявляється у несвідомому чи усвідомлюваному бажанні зменшити чи формалізувати час взаємодії з учнями, клієнтами. Тривалий стан напруженості може призвести до професійного вигоряння (див. 2.5). Досвід роботи практичних психологів показує, що ефективним засобом профілактики напруженості, запобігання симптому професійного вигоряння є використання способів саморегуляції.

Розрізняють природні способи регуляції організму та саморегуляцію (С.В. Філіна). До природних способів регуляції організму відносяться тривалий сон, смачна їжа, спілкування з природою та тваринами, лазня, масаж, рух, танці, музика та багато іншого. Існують індивідуальні природні способи регуляції: сміх, посмішка, гумор; роздуми про хороше, приємне; різні рухи типу потягування, розслаблення м'язів; спостереження пейзажу за вікном; розглядання квітів у приміщенні, фотографій, інших приємних для людини речей; уявне звернення до вищих сил (бога, всесвіту, великої ідеї); вдихання свіжого повітря; читання поезій; малювання та ін.

Саморегуляція - це управління своїм емоційним станом, що досягається шляхом впливу людини на себе за допомогою слів, уявних образів, управління м'язовим тонусом і диханням. В результаті саморегуляції виникають три основні ефекти – заспокоєння, відновлення та активізації. Своєчасна саморегуляція виступає своєрідним психогігієнічним засобом, що запобігає накопиченню залишкових явищ перенапруги, сприяє повноті відновлення сил, нормалізує емоційне тло діяльності, а також посилює мобілізацію ресурсів організму.

Управління диханням – це ефективний засіб впливу тонус м'язів і ті ділянки мозку, які відповідають за емоційний стан людини. Повільне та глибоке дихання (з участю м'язів живота) знижує збудливість нервових центрів, сприяє м'язовому розслабленню (релаксації). Часте (грудне) дихання, навпаки, забезпечує високий рівеньактивності організму, що підтримує нервово-психічну напруженість.

Способи, пов'язані з керуванням тонусом м'язів, також належать до способів довільної саморегуляції. Під впливом психічних навантажень виникають м'язові затискачі, напруга. Вміння їх розслабляти дозволяє зняти нервово-психічну напруженість, швидко відновити сили. Можна працювати з такими групами м'язів: особи (чоло, повіки, губи, зуби); потилиця, плечей; грудної клітки; стегон та живота; кистей рук; нижній частині ніг.

Способи, пов'язані з впливом слова, залучають свідомий механізм самонавіювання, у своїй відбувається безпосередній вплив на психофізіологічні функції організму. Формулювання самонавіянь будуються у вигляді простих і коротких тверджень із позитивною спрямованістю (без частки «не»). Словесне самонавіювання може здійснюватися у таких формах: а) самонаказу – короткого, уривчастого розпорядження, зробленого себе; це допомагає стримувати емоції, поводитися гідно, дотримуватися вимог етики та правила роботи з клієнтами; б) самопрограмування, коли корисно згадати про свої успіхи в аналогічній ситуації (минулі успіхи говорять людині про її можливості, приховані резерви в духовній, інтелектуальній, вольовій сферах та вселяють впевненість у своїх силах); в) самосхвалення (самоохочення).

Способи, у яких використовуються образи, пов'язані з активним впливом на центральну нервову систему уявлень та чуттєвих образів. Безліч позитивних відчуттів, спостережень, вражень ми не запам'ятовуємо, але якщо пробудити спогади та образи, пов'язані з ними, то можна пережити їх знову і навіть посилити. І якщо словом ми впливаємо здебільшого свідомість, то образи, уяву відкривають нам доступом до потужним підсвідомим резервам психіки. На активній роботі з образами заснований один із методів, що широко використовуються в сучасній психологічній практиці – нейролінгвістичне програмування.

У роботі з профілактики нервово-психічної напруженості у педагогів, психологів та інших працівників сфери освіти першорядна роль повинна приділятися розвитку та зміцненню позитивного сприйняття життя, позитивної «Я-концепції», віри в людей, впевненості в успіху справи, за яку взявся.

Область досліджень функціональних станів працюючої людини для експериментальної психології є традиційною. Кожен конкретний стан людини можна описати за допомогою різноманітних проявів. Об'єктивної реєстрації та контролю доступні зміни у функціонуванні різних фізіологічних систем. Найбільш суттєвими виявлення специфіки тієї чи іншої стану є показники діяльності різних відділів центральної нервової системи, серцево-судинної, дихальної, рухової, ендокринної систем тощо. Для різних станів характерні певні зрушення у перебігу основних психічних процесів: сприйняття, уваги, пам'яті, мислення та зміни в емоційно-вольовій сфері, що оцінюються за допомогою різних психометричних процедур. Численні стани, яким супроводжують комплекси чітко виражених суб'єктивних переживань. Наприклад, при сильній мірі втоми людина відчуває втому, млявість, безсилля. Стану монотонії властиві нудьга, апатія, сонливість. У станах підвищеної емоційної напруженості провідним є відчуття тривоги, нервозності, переживання небезпеки та страху. Змістовна характеристика будь-якого стану неможлива без аналізу змін на поведінковому рівні. При цьому мається на увазі оцінка кількісних показників виконання певного виду діяльності: продуктивності праці, інтенсивності та темпу виконання роботи, кількості збоїв та помилок. Не меншої уваги заслуговує аналіз якісних особливостей процесу реалізації діяльності, насамперед за показниками рухової та мовної поведінки.

Будь-який стан людини виникає у процесі діяльності. За змістом воно є результатом взаємодії різних елементарних структур. Це проявляється насамперед у цьому, кожен стан характеризується й не так стабільними змінами певних кількісних показників, скільки типом співвідношень з-поміж них і закономірними тенденціями у тому динаміці. Наприклад, для деяких видів втоми характерні певні зрушення в діяльності серцево-судинної системи. При дії інтенсивного фізичного навантаження збільшуються енергетичні потреби організму, що з необхідністю призводить до збільшення швидкості та обсягу кровотоку. З розвитком стомлення насамперед спостерігається зниження сили серцевих скорочень і відповідно зменшується систолічний об'єм крові. Необхідні для виконання роботи параметри швидкості та об'єму кровотоку протягом деякого часу можуть підтримуватись за рахунок зростання частоти серцевих скорочень та зміни тонусу судин, тому, як вважає А.Б. Леонова, діагностично значимими з метою оцінки розвитку втоми виявляються самі по собі симптоми почастішання пульсу, підвищення артеріального тиску та зміни систолічного чи хвилинного обсягу крові у тому безпосередньо кількісному вираженні, а напрям і величина зрушень цих показників і співвідношення з-поміж них.

Якісна неоднорідність різних станів обумовлюється насамперед відмінностями в основних причинах, що їх викликають. Так, станів втоми першорядне значення мають чинники тривалості впливу навантаження, виду навантаження, її організації у часі (А.Б. Леонова). Розвиток станів емоційної напруженості визначається переважно підвищеною значимістю виконуваної діяльності, її відповідальністю, складністю, ступенем підготовленості людини та іншими соціально-психологічними чинниками (А.Б. Леонова).

Специфіка впливу сукупності основних причин опосередковується індивідуальними особливостями людини. Крім того, формування нового стану значною мірою визначається особливостями попереднього в часі стану та задає можливі напрямки його розвитку. Наприклад, безпосередньо на тлі вихідного стану монотонії за зміни характеру діяльності може формуватися стан оптимальної працездатності (А.Б. Леонова).

Сучасна техніка та існування досить великого кола діагностичних методик дають можливість проводити одночасну реєстрацію динаміки кількох (іноді до кількох десятків) різних параметрів. Однак навіть найповніше уявлення доступних виміру кількісних характеристик різноманітних процесів не полегшує вирішення задачі ідентифікації досліджуваного функціонального стану. Більше того, при простому перерахуванні зрушень окремих параметрів дивує різноспрямованість змін, що спостерігаються, насилу піддається інтерпретації. На думку А.Б. Леонова, отримання необхідної інформації про функціональний стан передбачає не так максимальне розширення номенклатури параметрів, що реєструються, скільки пошук шляхів для виявлення типу взаємовідносин між елементами системи (що характеризуються окремими параметрами) і подання їх у вигляді узагальнених показників. При цьому йдеться не про просту сумацію даних щодо динаміки окремих, хоча б і дуже важливих параметрів – симптомів. Акцент ставиться на необхідності отримання цілісної характеристики досліджуваного стану у вигляді специфічного синдрому з урахуванням причин, що викликали його розвиток.

Різні види трудової діяльності висувають досить жорсткі вимоги до людини з погляду їхнього змісту та конкретних умов реалізації. При цьому ступінь навантаження, що падає на різні ланки системи, що забезпечує виконання діяльності, далеко не однакова. «Оскільки ж працездатність системи загалом визначається станом тих ланок, які мають найбільше навантаження чи несуть найбільшу відповідальність за успішність роботи, оскільки відповідні методики дослідження працездатності мають бути адресовані насамперед до цих ланок» (А.Б. Леонова).

Особливості конкретних видів праці накладають незабутній відбиток характер формованої відповідної реакції – стану людини. Наслідком цього є якісна неоднорідність проявів навіть усередині одного класу функціональних станів, притаманних різних форм професійної діяльності. Тому основним критерієм оцінки зміни стану є ефективність діяльності, яка не обмежується зовнішніми проявами – результативністю роботи, що виражається у показниках продуктивності праці, якості та швидкості роботи, числа помилок, збоїв та ін. Більше того, дуже часто при зовнішньо стабільному рівні результативності ефективність діяльності може суттєво змінюватися. У широкому значенні ефективність характеризує «пристосованість системи до досягнення поставленої перед нею завдання» (А.Б. Леонова).

Ступінь адекватності відповіді вимогам, що визначаються змістом діяльності та умовами її здійснення, також є одним із показників ефективності (А.Б. Леонова). Ступінь адекватності характеризується виходячи з кількісного і якісного відповідності реалізованого відповіді змісту розв'язуваної завдання, оптимальності способу функціонування кожної з включених у діяльність систем та його узгодженості друг з одним, мінімальної витрати психофізіологічних ресурсів виходячи з використання оптимальних способів регуляції.

Для діагностики функціональних станів використовують фізіологічні та психологічні методи дослідження. Значення фізіологічнихметодів полягає в тому, що вони, по-перше, дають можливість об'єктивної діагностики стану, співвідношення психологічних явищ з органічною основою, а по-друге, дозволяють кількісно оцінити зрушення, що спостерігаються, у функціонуванні тієї чи іншої системи (І.Ю. Мишкін). Найбільш поширеними є електрофізіологічні показники: електроенцефалограма (ЕЕГ) – індикатор рівня активації головного мозку; електрокардіограма (ЕКГ) – оцінка збудливості серцевого м'яза; електроміограма (ЕМГ) – показник м'язового тонусу та рівня збудливості м'язів; шкірно-гальванічна реакція (КГР) – індикатор реакції вегетативної нервової системи, що пов'язана з активністю ретикулярної формації мозку. Найчастіше фіксуються також вегетативні показники: частота пульсу, дихання, кров'яний тиск, стан тонусу судин, температура тіла, біохімічні зрушення, дослідження гормональної активності. Головна проблема, що виникає перед дослідником під час використання фізіологічних методів, полягає у неспецифічності фізіологічних показників.

У психологічнихМетоди дослідження виділяють два напрями: методики суб'єктивної діагностики, серед яких розрізняють методи суб'єктивного шкалювання та опитувальники, та методи психометричного тестування. До переваг опитувальників відносяться добре розроблена симптоматика того чи іншого стану, простота відповіді, зручність обробки; до недоліків – відсутність кількісної оцінки виразності стану. Крім того, опитувальник зазвичай розрахований на діагностику певного виду стану (стрес, втома, монотонія). Застосування шкал для вивчення станів базується на оцінці переживань, що виникають у процесі того чи іншого стану. Переваги шкалювання полягають у можливості отримання кількісної оцінки ознаки; Недоліки – у складності диференціювання та аналізу ознак, необхідності певного рівня навчання, культури, інтелекту у досліджуваного. Використання психометричних методів тестування пов'язані з оцінкою успішності виконання певного виду діяльності. До переваг цієї групи методик належать безпосередня характеристика функціональних можливостей суб'єкта у процесі конкретної діяльності, виключення свідомого завищення ефективності діяльності.

Виходячи з розуміння функціонального стану як інтегральної характеристики готівкових властивостей та якостей людини, що визначають ефективність діяльності, І.Ю. Мишкін робить висновок необхідність застосування комплексних методів, що поєднують переваги всіх підходів. Комплексна методика дає можливість вивчати діяльність та стани системно та узагальнено.

Розробка оптимальних режимів праці та відпочинку, адекватна організація виробничого процесу та умов його протікання, нормування праці, профілактика та лікування професійних захворювань, підбір та розстановка кадрів, оптимізація процесу виробничого навчання ось далеко не повний перелік найважливіших практичних проблем, вирішення яких неможливе без залучення даних про специфіку та особливості різних функціональних станів працівника.

Як приклади традиційно досліджуваних видів функціональних станів слід назвати втому, монотонію, напруженість і різні формистресу.

Найбільш суттєвими виявлення специфіки функціонального стану є показники діяльності різних відділів центральної нервової системи, серцево - судинної, дихальної, рухової, ендокринної та інших. систем.

Для різних станів характерні певні зрушення у перебігу основних психічних процесів: сприйняття, уваги, пам'яті, мислення та емоційної сфери.

Стан людини неможливо уявити у вигляді простої зміни у функціонуванні будь-якої однієї системи організму. Воно є складною системною реакцією індивіда.

Так, наприклад, для стану втоми характерні певні зрушення в діяльності серцево-судинної системи. При дії інтенсивного та тривалого навантаження збільшуються енергетичні потреби організму, що неминуче призводить до збільшення швидкості та об'єму кровотоку. З розвитком стомлення насамперед спостерігається зниження сили серцевих скорочень. Необхідні для виконання роботи швидкість та об'єм кровотоку протягом деякого часу можуть підтримуватись за рахунок зростання частоти скорочень та підвищення тонусу судин. Тому діагностично значущими стану стомлення є власними силами симптоми збільшеної частоти серцевих скорочень, підвищеного артеріального тиску та зміни хвилинного обсягу крові у тому безпосередньому кількісному вираженні, а напрям і величина зрушень цих показників і співвідношень з-поміж них.

Спроби опису, а тим більше оцінки функціонального стану людини взагалі, безвідносно до того виду реальної діяльності, в процесі якої вона виникає і ефективність якої визначає, не може призвести до успіху. Головним критерієм, на підставі якого висновки щодо зміни функціонального стану можна вважати правомірними, є зниження чи підвищення ефективності виконання окремих дій чи всього трудового процесу. Критично важливими у своїй виявляються як виражені зміни у кількісних показниках продуктивність праці, а й якісні зміни у характері і способи виконання.

Між визначенням функціонального стану та головним критерієм його оцінки – тобто. ефективністю діяльності користувача є певна суперечність. Воно полягає в багатстві та різноманітті включаються до функціонального стану психічних і фізіологічних процесів і відносної убогості та однобічності головного критерію його оцінки. Звичайно, лабораторний експеримент дозволяє використовувати для діагностики функціонального стану велику кількість додаткових апаратних методик: електрокардіографію, електроенцефалографію, міограму тощо. Проте практика комп'ютеризації змушує відмовитися від громіздких лабораторних методів. У той самий час гостро відчувається потреба у надійних методах виміру як ефективності діяльності користувача, а й психологічних і психофізіологічних причин її змін.

Показано, що погіршення функціонального стану користувача комп'ютера значною мірою визначається збоями когнітивної (пізнавальної) сфері людини. Порушуються деякі процеси переробки зорової інформації: збільшується інерційність сліду пам'яті, ускладнюється його кодування в короткочасній пам'яті, погіршується доступ до довгострокової пам'яті, порушуються семантичні перетворення. Щоб не допускати всі ці порушення, їх треба своєчасно виявляти. Якщо цього вдасться досягти, відкриється нова сторінка в розробці так званих адаптивних інтерфейсів, що змінюють режим роботи в залежності від функціонального стану користувача.

Вихідним уявленням більшості сучасних дослідників є ідея існування деякого впорядкування безлічі станів. Зміни стану людини можуть бути представлені у вигляді рухомої точки всередині цієї множини. Однак його зміст описується за допомогою різних понять, що розробляються на основі конкретних аспектів вивчення проблеми.

У фізіологічних дослідженнях аналіз функціональних станів найчастіше ведеться у термінах теорії активації. У найзагальнішому сенсі під АКТИВАЦІЄЮ розуміється ступінь енергетичної мобілізації, яка потрібна на реалізації тієї чи іншої поведінкового акта.

Своїм успіхом поняття активації зобов'язане, насамперед, активаційної теорії та даних щодо діяльності неспецифічної освіти головного мозку – ретикулярної формації. Її функціонування безпосередньо визначає рівень активованості різних фізіологічних систем організму і, отже, грає провідну роль регуляції функціональних станів.

Традиційним стало вивчення динаміки працездатності та втоми. Найчастіше зустрічається визначення втоми як тимчасового зниження працездатності під впливом навантаження. При цьому принципово різні фізична та розумова втома, втома гостра та хронічна.

Існує проблема розрізнення втоми та інших станів, також пов'язаних із динамікою працездатності. Так, виділяються три близькі, але не тотожні стани, що призводять до зниження ефективності роботи - втома, монотонія та психічний пересичення. Якщо стомлення можна охарактеризувати як природну, пов'язану з наростанням напруги реакцію, перш за все, на тривалість виконуваної роботи, то два інші стани є наслідками одноманітності діяльності, що виконується в специфічних умовах (бідність довкілля, обмежене поле роботи, нескладні стереотипні дії тощо) .).

Відмінності між цими станами виявляються як і поведінці, і у характері суб'єктивних переживань, їм супутніх. Для монотонії основною тенденцією в зсувах параметрів, що спостерігаються, є поступове зниження активності протікання відповідних процесів. Для стомлення, навпаки, характерно наростання напруженості у діяльності різних систем та зростання неузгодженості між окремими показниками.

Залежно від типу навантаження виділяються різні види стомлення, у найбільш загальному вигляді - розумове та фізичне. Якщо для першого характерними є зміни в сенсомоторній сфері та супутні їм суб'єктивні відчуття, то другому типу більшою мірою притаманні симптоми психічного виснаження, насамперед зрушення у сприйнятті, пам'яті, увазі та мисленні.

Протягом багатьох років вчені прагнуть визначити і наскільки можна виміряти стомлення внаслідок різних чинників виробничого середовища. Є велика кількість досліджень, що описують причинні зв'язки втоми людини та особливостей її праці та виробничого середовища. Деяким вдалося описати практичні ситуації зв'язку втоми та індивідуальної поведінки у праці. Однак повної системи зв'язків між окремими аспектами трудової діяльності та виробничим середовищем поки що не створено.

Більшість методів дослідження йдуть у двох напрямках: вивчення об'єктивних показників діяльності у відповідь на певні завдання та професійні ситуації та вивчення суб'єктивних показників.

Об'єктивні методи виділяють складові частини трудового завдання та описують "людський фактор" на кожній фазі або компонентізавдання. Ці методи можуть відповідати задачі вивчення втоми у тому випадку, коли компоненти втоми визначені точно, і є масштаб, відповідно до якого вимір інтенсивності втоми можливий. Однак, і у визначенні цього масштабу ще достатньо проблем і, коли самі дослідники намагаються виділити зовнішні, об'єктивні величини, пов'язані з втомою.

Слід сказати, що людина може самостійно, «зсередини» описати характері й інтенсивність втоми. Це використовується у суб'єктивних методах. Від випробуваного вимагають описати власний стан, спираючись на опитувальники. Перша проблема полягає у тому, щоб правильно формулювати питання. Для цього потрібні чіткі уявлення про компоненти виробничого навантаження. Крім того, питання мають бути зрозумілими, однозначними і точними настільки, щоб вони допомагали працівникові ясно оформити свою думку.

Техніка суб'єктивного опитування використовується досить часто у багатьох галузях. Тим не менш, не існує єдиного опитувальника, здатного надійно порівняти ступеня навантаження та втоми у різних видах праці. Неможливо поки порівняльне вивчення відмінностей у стомленні і під час однієї й тієї трудового завдання різними способами; наприклад, при новому способі організації діяльності або запровадження технічних нововведень.

Кожна людина має відповідно до своєї фізичної та психічної конституції певні можливості та межі у продуктивності. І якщо не брати до уваги ці можливості та межі поряд з організаційними та технічними аспектами праці, то виникає феномен перенапруги та перевтоми. Кожен із нас по-різному реагує на зміни в організаційній та технічній структурі праці. Будь-яка новація може впливати по-різному на різних людей. Багато залежить і від ставлення до праці, її престижності, а також від особистої мотивації працюючого.

Коли аналізують напруженість у конкретному виді праці, передусім намагаються з'ясувати, які особистісні, професійні чи зовнішні чинники та якою мірою несуть за це відповідальність. Тільки після цього можливі обґрунтовані припущення, які можуть оптимізувати роботу.

Спочатку намагаються встановити вид стомлення, що відчувається людиною, потім ступінь втоми і спосіб впливу втоми на трудове завдання, а також обставини, що більшою чи меншою мірою сприяють розвитку втоми. Крім того, важливим є вивчення особистості працівника та його ставлення до справи.

Об'єктивні та суб'єктивні реакції людини чітко виявляються у трьох аспектах:

1. у індивідуальному досвіді, тобто. в особистій думці, суб'єктивних висловлюваннях;
2. у величині та змінах продуктивності праці (у зміні числа помилок, величині продуктивності та її стабільності);
3. у фізіологічних реакціях; наприклад, ЕЕГ-активності, частоті дихання, пульсу і т.п.

Спочатку дослідники намагалися виділити критерії фізичної та психічної втоми, ґрунтуючись на цих трьох категоріях реакцій. При цьому проблема полягала в тому, що не існувало достатньо надійного та якісного методу загального опису цих реакцій. А потреба в такому методі зростала пропорційно до того, як з'ясовувалося, що багато ситуації падіння продуктивності і навіть відмови нерозривно пов'язані саме з психологічними аспектами праці.

Поняття втоми досі не визначене, його численні симптоми залишаються невпорядкованими. Деякі з них можуть бути описані лише суб'єктивно, на основі досвіду окремого користувача, його здатності точно розповісти про свої відчуття. Інші симптоми оцінюються лише об'єктивно. Вони виражаються з достатнім ступенем визначеності у порушеннях наступних психічних процесів:

1. прийом та переробка інформації;
2. око-рухова координація;
3. увага та концентрація уваги;
4. моторні та контрольні функції;
5. соціальні прояви

1. НАВАНТАЖЕННЯ: втома є результатом одного або декількох видів фізичного або психічного навантаження;
2. СПАД РОБОТОЗДАТНОСТІ: втома веде до скорочення психічної працездатності;
3. Зворотність: стомлення оборотне, тобто. його вплив має оборотний характер.

1. Зорова втома як наслідок навантаження зорової системи під час роботи за дисплеєм;
2. М'язова втома внаслідок переважання статичного навантаження м'язів;
3. Загальна втома організму як наслідок загального психічного навантаження та темпу роботи;
4. ПСИХІЧНА втома, обумовлена ​​духовним перенапругою;
5. ХРОНІЧНА Втома, обумовлена ​​комбінованою дією декількох видів втоми;
6. суб'єктивне ПОЧУТТЯ втоми внаслідок тривалого впливу інформаційного потоку при роботі за комп'ютером.

1. скорочена спроможність прийому зорових стимулів, скорочена швидкість сприйняття, помилки в інтерпретації стимулів;
2. знижена увага та її концентрація, підвищена частота помилок, великі коливання продуктивності;
3. погіршена окорухова координація.

1. початковій стадії тривоги, наступної безпосередньо за екстремальним впливом і що виражається у різкому падінні опірності організму;
2. стадії опору, що характеризується проявом адаптаційних можливостей організму та відновленням не тільки вихідного рівня, а й суттєвим зростанням опірності;
3. стадії виснаження, що виражається у стійкому падінні рівня опірності та свідчить про виснаження резервних сил організму.

• удосконалення засобів праці;
• раціоналізація робочих місць;
• оптимізація режиму праці та відпочинку;
• використання чергування операцій із навантаженням різні функціональні системи;
• нормалізація факторів виробничого середовища;
• створення сприятливого соціально-психологічного клімату

1. психотерапія;
2. оптимізація харчування;
3. фармакотерапія;
4. функціональна музика;
5. аутогенне тренування та гіпноз;
6. масаж та самомасаж;
7. виробнича гімнастика;
8. ) колірне оформлення приміщень;
9. створення кабінетів психічного розвантаження.

1. Оптимальним є вертикальне положення корпусу при прямому куті в стегновому та колінному суглобах.
2. Необхідно більше уваги приділяти підбору меблів із необхідними розмірами.
3. Найкращими є меблі зі змінними лінійними параметрами.
4. Спина працюючого має спиратися на спинку стільця чи крісла.
5. Лікті повинні спиратися на підлокітники.
6. Необхідні часті перерви для відпочинку, які краще використовувати для виконання мінімальних фізичних вправ.
7. Короткі, але часті перерви ефективніші за тривалі, але рідкісні.

1. не встаючи з стільця підняти руки вгору - убік і потягнутися;
2. закинути руки за голову і зробити кілька поворотів корпусу вправо та вліво;
3. помасажувати шию та потилицю;
4. зчепити пальці рук у замок та повертати їх на 45-60 градусів.

1. На відміну між стресом та емоційною напруженістю?
2. Чому поняття «активація» використовується як узагальнююче поняття для характеристики втоми та розслаблення?
3. Перерахуйте та охарактеризуйте стадії розвитку функціонального стану протягом робочого дня.

Функціональний стан людини характеризує його діяльність у конкретному напрямку, у конкретних умовах, із конкретним запасом життєвої енергії. А.Б. Леонова підкреслює, що поняття функціонального стану вводиться для характеристики ефективності діяльності або поведінки людини. Йдеться про можливості людини, яка перебуває у тому чи іншому стані, виконувати певний вид діяльності.

Стан людини можна описати за допомогою різноманітних проявів: змін у функціонуванні фізіологічних систем (центральної нервової, серцево-судинної, дихальної, рухової, ендокринної і т. д.), зрушення у перебігу психічних процесів (відчуття, сприйняття, пам'яті, мислення, уяви, уваги), суб'єктивні переживання.

В.І. Медведєв запропонував таке визначення функціональних станів: «Функціональний стан людини розуміється як інтегральний комплекс готівкових характеристик тих функцій та якостей людини, які прямо чи опосередковано зумовлюють виконання діяльності».

Функціональні стани визначаються безліччю чинників. Тому стан людини, що виникає у кожній конкретній ситуації, завжди є унікальним. Однак серед різноманіття окремих випадків досить чітко виділяються деякі загальні класи станів:

– стану нормальної життєдіяльності;

– патологічні стани;

- Прикордонні стани.

Критеріями для віднесення стану до певного класу є надійність і вартість діяльності. За допомогою критерію надійності функціональний стан характеризується з погляду здатності людини виконувати діяльність на заданому рівні точності, своєчасності, безвідмовності. За показниками ціни діяльності дається оцінка функціонального стану із боку ступеня виснаження сил організму й у результаті впливу його на здоров'я людини.

З зазначених критеріїв все безліч функціональних станів стосовно трудової діяльності ділиться на два основних класу – допустимих і неприпустимих чи, як ще називають, дозволених і заборонених.

Питання віднесення того чи іншого функціонального стану до певного класу спеціально розглядається в кожному окремому випадку. Так, помилково вважати стан втоми неприпустимим, хоча воно призводить до зниження ефективності діяльності та є очевидним наслідком виснаження психофізичних ресурсів. Неприпустимими є такі ступеня стомлення, у яких ефективність діяльності переходить нижні межі заданої норми (оцінка за критерієм надійності) чи з'являються симптоми накопичення втоми, які призводять до перевтоми (оцінка за критерієм ціни діяльності).

Надмірна напруга фізіологічних та психологічних ресурсів людини є потенційним джерелом виникнення різних захворювань. Саме на цій підставі виділяються нормальні та патологічні стани. Останній клас предмет медичних досліджень. Наявність прикордонних станів може призвести до хвороби. Так, типовими наслідками тривалого переживання стресу є хвороби серцево-судинної системи, травного тракту, неврози. Хронічне перевтома є прикордонним станом щодо перевтоми – патологічного стану невротичного типу. Тому всі прикордонні стани у трудовій діяльності належать до категорії неприпустимих. Оки вимагають запровадження відповідних профілактичних заходів, у розробці яких безпосередньо брати участь і психологи.

Інша класифікація функціональних станів будується на підставі критерію адекватності реакції людини у відповідь вимогам виконуваної діяльності. Відповідно до цієї концепції, всі стани людини ділять на дві групи – стан адекватної мобілізації та стан динамічного неузгодженості.

Стан адекватної мобілізації характеризуються відповідністю ступеня напруги функціональних можливостей людини вимогам, що висуваються конкретними умовами діяльності. Воно може порушуватися під впливом різних причин: тривалості діяльності, підвищеної інтенсивності навантаження, накопичення втоми і т. д. Тоді виникають стани динамічного неузгодженості.Тут зусилля перевищують необхідні досягнення цього результату діяльності.

Усередині цієї класифікації можуть бути охарактеризовані практично всі стани працюючої людини. Аналіз станів людини в процесі тривалої роботи зазвичай ведеться за допомогою вивчення фаз динаміки працездатності, всередині яких спеціально розглядаються формування та характерні особливості втоми. Характеристика діяльності з погляду величини зусиль, що витрачаються на роботу, передбачає виділення різних рівнів напруженості діяльності.

Традиційною сферою вивчення функціональних станів у психології є дослідження динаміки працездатності та втоми. Втома - це природна реакція, пов'язана з наростанням напруги при тривалій роботі. Зфізіологічної сторони розвиток втоми свідчить про виснаження внутрішніх резервів організму і перехід на менш вигідні способи функціонування систем: підтримка хвилинного об'єму кровотоку здійснюється за рахунок збільшення частоти серцевих скорочень замість збільшення ударного об'єму, рухові реакції реалізуються великою кількістю функціональних м'язових одиниць при ослабленні сили і скорочення окремих мишей. та ін Це знаходить вираження у порушеннях стійкості вегетативних функцій, зниженні сили та швидкості м'язового скорочення, неузгодженні в психічних функціях, утруднення вироблення та гальмуванні умовних рефлексів. Внаслідок цього уповільнюється темп роботи, порушуються точність, ритмічність та координація рухів.

У міру зростання втоми спостерігаються значні зміни у перебігу різних психічних процесів. Для цього стану характерні помітне зниження чутливості різних органів чуття разом із зростанням інерційності цих процесів. Це проявляється у збільшенні абсолютних та диференціальних порогів чутливості, зниженні критичної частоти злиття миготінь, зростанні яскравості та тривалості послідовних образів. Нерідко при втомі зменшується швидкість реагування - збільшується час простої сенсомоторної реакції та реакції вибору. Однак може спостерігатися і парадоксальне (на перший погляд) збільшення швидкості відповідей, що супроводжується зростанням числа помилок.

Втома призводить до розпаду виконання складних рухових навичок. Найбільш вираженими та суттєвими ознаками втоми є порушення уваги – звужується обсяг уваги, страждають функції перемикання та розподілу уваги, тобто погіршується свідомий контроль за виконанням діяльності.

З боку процесів, що забезпечують запам'ятовування та збереження інформації, втома передусім призводить до труднощів вилучення інформації, що зберігається у довгостроковій пам'яті. Спостерігається зниження показників короткочасної пам'яті, що пов'язані з погіршенням утримання інформації у системі короткочасного зберігання.

Ефективність процесу мислення істотно знижується за рахунок переважання стереотипних способів вирішення завдань у ситуаціях, що вимагають прийняття нових рішень, або порушення цілеспрямованості інтелектуальних актів.

З розвитком втоми відбувається трансформація мотивів діяльності. Якщо на ранніх стадіях зберігається «ділова» мотивація, то потім переважаючими стають мотиви припинення діяльності або уникнення неї. При продовженні роботи може стомлення це призводить до формування негативних емоційних реакцій.

Описаний симптомокомплекс втоми представлений різноманітними суб'єктивними відчуттями, знайомими кожному як переживання втоми.

При аналізі процесу праці виділяються чотири стадії працездатності:

1) стадія впрацьовування;

2) стадія раціональної працездатності;

3) стадія втоми;

4) стадія «кінцевого пориву».

За ними слідує неузгодженість трудової діяльності. Відновлення оптимального рівня працездатності вимагає припинити діяльність, що викликала стомлення, на такий період часу, який необхідний як для пасивного, так і активного відпочинку. У випадках, коли тривалість чи повноцінність періодів відпочинку недостатні, відбувається накопичення, чи кумуляція, втоми.

Першими симптомами хронічної втоми служать різноманітні суб'єктивні відчуття – почуття постійної втоми, підвищеної стомлюваності, сонливості, млявості тощо. буд. На початкових стадіях розвитку об'єктивні ознаки виражені мало. Але про появу хронічної втоми можна судити зі зміни співвідношення періодів працездатності, насамперед стадій впрацьовування та оптимальної працездатності.

Для дослідження широкого спектра станів людини, що працює, також використовується термін «напруженість». Ступінь напруженості діяльності визначається структурою процесу праці, зокрема змістом робочого навантаження, її інтенсивністю, насиченістю діяльності тощо. буд. У цьому сенсі напруженість інтерпретується з погляду вимог, що висуваються конкретним видом праці до людини. З іншого боку, напруженість діяльності може характеризуватись психофізіологічними витратами (ціною діяльності), необхідними для досягнення трудової мети. І тут під напруженістю розуміється величина зусиль, прикладених людиною на вирішення поставленого завдання.

Виділяються два основних класи станів напруженості: специфічної, що визначає динаміку та інтенсивність психофізіологічних процесів, що лежать в основі виконання конкретних трудових навичок, та неспецифічної, що характеризує загальні психофізіологічні ресурси людини та в цілому забезпечує рівень виконання діяльності.

Вплив напруженості на життєдіяльність підтверджено наступним експериментом: взяли нервово-м'язовий апарат жаби (литковий м'яз і нерв, який її іннервує) та литковий м'яз без нерва та підключили до обох препаратів батарейки від кишенькового ліхтарика. Через деякий час м'яз, що отримував роздратування через нерв, перестав скорочуватися, а м'яз, що отримував роздратування безпосередньо від батарейки, скорочувалася ще кілька діб. Звідси психофізіологи зробили висновок: м'яз може працювати довго. Вона практично невтомна. Втомлюються провідні шляхи – нерви. Точніше, синапси та нервові вузли, зчленування нервів.

Отже, для оптимізації процесу трудової діяльності є великі резерви повноцінного регулювання станів, що значною мірою ховаються в правильній організації функціонування людини як біологічного організму і як особистості.

2. Вимоги до підтримки працездатності

Працездатність – це здатність до роботи у певному ритмі певну кількість часу. Характеристиками працездатності є нервово-психічна стійкість, темп виробничої діяльності, стомлюваність людини.

Межа працездатності як величина змінна залежить від конкретних умов:

– здоров'я,

- раціональне харчування,

- Вік,

- Величина резервних можливостей людини (сильна або слабка нервова система),

– санітарно-гігієнічні умови праці,

– професійна підготовленість та досвід,

- Мотивація,

- Спрямованість особистості.

Серед обов'язкових умов, що забезпечують працездатність людини, що запобігають перевтомі, важливе місце займає правильне чергування праці та відпочинку. У зв'язку з цим одне із завдань керівника полягає у створенні для персоналу оптимального режиму праці та відпочинку. Режим слід встановлювати з урахуванням особливостей конкретної професії, характеру роботи, конкретних умов праці, індивідуально-психологічних особливостей працівників. Насамперед, від цього залежить частота, тривалість і зміст перерв. Перерви на відпочинок протягом робочого дня обов'язково повинні передувати початку очікуваного зниження працездатності, а не призначатися пізніше.

Психофізіологами встановлено, що психологічна бадьорість починається з 6 години ранку і утримується протягом 7 годин без особливих коливань, але не більше. Подальша працездатність потребує підвищеного вольового зусилля. Поліпшення добового біологічного ритму починається знову близько 15 години дня і триває протягом двох наступних годин. До 18-ї години психологічна бадьорість поступово зменшується, а до 19-ї години відбуваються специфічні зміни в поведінці: зниження психічної стабільності породжує схильність до нервозності, підвищує схильність до конфліктів з незначного приводу. У деяких людей починаються головні болі, цей час психологи називають критичною точкою. До 20 години знову активізується психіка, час реакцій скорочується, людина швидше реагує на сигнали. Такий стан триває й надалі: до 21 години особливо загострюється пам'ять, вона стає здатною сфотографувати багато чого, що не вдалося вдень. Далі відбувається падіння працездатності, до 23 години організм готується до відпочинку, о 24 годині тому, хто ліг спати о 22 годині, вже сняться сни.

У пообідній час є 2 найбільш критичні періоди: 1 – близько 19 години, 2 – близько 22 години. Для співробітників, які працюють у цей час, потрібна особлива вольова напруга та посилення уваги. Найбільш небезпечний період - 4 години ранку, коли всі фізичні та психічні можливості організму близькі до нуля.

Працездатність коливається протягом тижня. Добре відомі витрати продуктивність праці у перший, котрий іноді другого дня робочого тижня. Працездатність зазнає також сезонних змін, пов'язаних з пори року (навесні вона погіршується).

Щоб уникнути шкідливого перевтоми, для відновлення сил, а також для формування того, що можна назвати готовністю до роботи, потрібний відпочинок. Для запобігання перевтомі співробітників доцільними є так звані «мікропаузи», тобто короткочасні, тривалістю 5–10 хвилин, перерви під час роботи. В подальший час відновлення функцій сповільнюється і менш ефективно: чим одноманітніша, монотонніша праця, тим частіше мають бути перерви. При розробці режиму праці та відпочинку менеджеру слід прагнути до заміни небагатьох тривалих перерв більш короткими, але частими. У сфері обслуговування, де потрібна велика нервова напруга, бажані короткі, але часті 5-хвилинні перерви. Як правило, такі «перепочинки» в сучасних організаціях не вітаються. Парадоксально, але факт: у більш сприятливому становищі опиняються курці, які перериваються щонайменше щогодини. зосереджуючись на сигареті. Мабуть, тому так складно зжити куріння в установах, бо йому поки що немає альтернативи для відновлення сил при короткочасному відпочинку, який ніхто не організовує.

У середині робочого дня не пізніше ніж через 4 години після початку роботи вводиться перерва на обід (40-60 хвилин).

Існує три види тривалого відпочинку для відновлення сил після роботи:

1. Відпочинок після робочого дня. Насамперед – досить тривалий та міцний сон (7–8 годин). Нестача сну не може компенсуватися іншим видом відпочинку. Крім сну рекомендується активний відпочинок, наприклад, заняття спортом у неробочий час, який дуже сприяє опірності організму до втоми на роботі.

2. Вихідний день. Цього дня важливо запланувати такі заходи, щоби отримати задоволення. Саме отримання задоволення найбільш добре відновлює організм від фізичних та психічних навантажень. Якщо такі заходи не плануються, то способи отримання задоволення можуть бути неадекватними: алкоголь, переїдання, сварки з сусідами тощо. Але роль керівника тут зводиться лише до ненав'язливих порад, оскільки працівники планують самостійно.

3. Найбільш тривалий відпочинок – відпустка. Терміни його встановлюють керівництво, але планування також залишається за співробітниками. Керівник (профспілковий комітет) може лише дати пораду щодо організації відпочинку та допомогти з придбанням путівок на санаторно-курортне лікування.

Для відновлення працездатності використовуються також такі додаткові методи, як релаксація (розслаблення), аутогенне тренування, медитація, психологічні тренінги.

Релаксація

Не всі проблеми, пов'язані зі стомленням, можна вирішити відпочинком у різних його видах. Велике значеннямає сама організація праці та організація робочого місця персоналу.

В.П. Зінченко та В.М. Муніпов вказують, що з організації робочого місця мають бути дотримані такі условия:

- Достатній робочий простір для працівника, що дозволяє здійснювати всі необхідні рухи та переміщення при експлуатації та технічному обслуговуванні обладнання;

– необхідне природне та штучне висвітлення для виконання оперативних завдань;

– допустимий рівень акустичного шуму, вібрацій та інших факторів виробничого середовища, створюваних обладнанням робочого місця чи іншими джерелами;

– наявність необхідних інструкцій та попереджувальних знаків, що застерігають про небезпеки, які можуть виникнути під час роботи, та вказують на необхідні запобіжні заходи;

- конструкція робочого місця повинна забезпечувати швидкість, безвідмовність та економічність технічного обслуговування та ремонту в нормальних та аварійних умовах.

Б.Ф. Ломов виділив такі ознаки оптимальних умов протікання праці:

1. Найбільш високий прояв функцій працюючої системи (рухової, сенсорної та ін), наприклад, найбільша точність розрізнення, найбільша швидкість реакції тощо.

2. Тривале збереження працездатності системи, т. е. витривалість. У цьому мають на увазі функціонування на рівні. Так, якщо визначається, наприклад, темп подачі інформації оператору, можна виявити, що з дуже низькому чи занадто високому темпі тривалість збереження працездатності в людини порівняно невелика. Але можна знайти і такий темп передачі, при якому людина продуктивно працюватиме протягом тривалого часу.

3. Для оптимальних умов роботи характерний найбільш короткий (порівняно з іншими) період впрацьовуваності, тобто період переходу включається в роботу системи людини від стану до стану високої працездатності.

4. Найбільша стабільність прояви функції, т. е. найменша варіативність результатів роботи системи. Так, людина може найточніше за амплітудою або часом багаторазово відтворювати той чи інший рух при роботі в оптимальному темпі. З відступом від цього темпу варіативність рухів зростає.

5. Відповідність реакцій працюючої системи людини зовнішнім впливам. Якщо умови, у яких перебуває система, не оптимальні, її реакції можуть відповідати впливам (наприклад, сильний сигнал викликає слабку, т. е. парадоксальну реакцію, і навпаки). При оптимальних умовах система виявляє високу пристосовність і водночас стійкість, завдяки чому її реакції будь-який даний момент, виявляються відповідними умовам.

6. За оптимальних умов спостерігається найбільша узгодженість (наприклад, синхронність) у роботі компонентів системи.

До екстремальних умов діяльності відносять: монотонність, неузгодженість ритму сну та неспання, зміна сприйняття просторової структури, обмеження інформації, самотність, групову ізоляцію, загрозу життю. В.І. Лебедєв дав докладну характеристику діяльності в екстремальних ситуаціях.

Монотонність.

Розвиваючи ідеї І.М. Сєченова, І.П. Павлов зазначав, що з діяльного стану вищого відділу великих півкуль необхідна відома мінімальна сума подразнень, які у головний мозок з допомогою звичайних сприймаючих поверхонь тіла тварини.

Вплив зміненої аферентації, т. е. потоку зовнішніх подразників, на психічний стан людей особливо чітко почало виявлятися зі збільшенням дальності і висоти польотів, і навіть під час впровадження у літаководіння автоматики. У польотах на бомбардувальниках члени екіпажів стали скаржитися на загальну млявість, послаблення уваги, байдужість, дратівливість та сонливість. Незвичайні психічні стани, що виникали під час керування літаків з допомогою автопілотів, – відчуття втрати зв'язку з дійсністю і порушення сприйняття простору – створювали передумови льотним обставинам і катастроф. Поява таких станів у льотчиків безпосередньо пов'язана з монотонною.

Дослідження показали, що у кожного третього мешканця міста Норильська під час обстеження відзначалися дратівливість, запальність, зниження настрою, напруженість та тривожність. На Крайній Півночі значно вище, порівняно з помірними та південними районами земної кулі, нервово-психічна захворюваність. Багато лікарів арктичних та материкових антарктичних станцій вказують на те, що зі збільшенням терміну перебування в експедиційних умовах у полярників наростає загальна слабкість, порушується сон, з'являються дратівливість, замкнутість, депресія, тривожність. У деяких розвиваються неврози та психози. Однією з головних причин розвитку виснаження нервової системи та психічних захворювань дослідники вважають змінену аферентацію, особливо за умов полярної ночі.

У разі підводного човна рухова активність людини обмежена порівняно невеликим обсягом відсіків. Під час плавання підводники проходять пішки 400 м на добу, а часом і менше. У звичайних умовах люди проходять у середньому 8–10 км. Льотчики під час польоту перебувають у вимушеній позі, що з необхідністю керування літаком. Але якщо у льотчиків і підводників при гіпокінезії, тобто при обмеженні рухової активності, постійно працюють м'язи, що забезпечують підтримку пози в умовах гравітації, то під час космічних польотів людина стикається з принципово новим видом гіпокінезії, обумовленої не тільки обмеженням замкненого простору корабля, а й невагомістю. У стані невагомості відпадає навантаження на опорно-м'язовий апарат, що забезпечує підтримку пози людини за умов гравітації. Це призводить до різкого зменшення, а часом і припинення аферентації від м'язової системи до структур головного мозку, про що свідчить біоелектричне «мовчання» м'язів в умовах невагомості.

Розузгодження ритму сну та неспання. У процесі розвитку людина хіба що «вписався» у тимчасову структуру, обумовлену обертанням Землі навколо своєї осі та сонця. Численні біологічні експерименти показали, що у всіх живих організмів (від одноклітинних тварин і рослин до людини включно) добові ритми поділу клітин, активності та спокою, обмінних процесів, працездатності тощо у постійних умовах (при постійному освітленні або в темряві) є дуже стійкими, наближаючись до 24-годинної періодичності. В даний час в організмі людини відомо близько 300 процесів, схильних до добової періодичності.

У звичайних умовах «циркадні» (цілодобові) ритми синхронізовані з географічними та соціальними (години роботи підприємств, культурних та громадських установ тощо) «датчиками часу», тобто екзогенними (зовнішніми) ритмами.

Дослідження показали, що при зрушеннях від 3 до 12 годин терміни перебудови різних функцій відповідно до впливу змінених часодавців коливаються від 4 до 15 і більше діб. При частих трансмеридіанних польотах десинхроз у 75% членів екіпажів літаків викликає невротичні стани та розвиток неврозів. Більшість електроенцефалограм членів екіпажів космічних кораблів, які мали зрушення сну та неспання під час польотів, свідчили про зниження процесів збудження та гальмування.

Що ж служить механізмом біоритму людини – його «біологічним годинником»? Як вони працюють у організмі?

Найбільш важливий для людини добовий ритм. Годинник заводиться регулярною зміною світла і темряви. Світло, падаючи на сітківку ока через зорові нерви, потрапляє до відділу головного мозку, званого гіпоталамусом. Гіпоталамус - це вищий вегетативний центр, що здійснює складну інтеграцію та пристосування функцій внутрішніх органів та систем у цілісну діяльність організму. Він пов'язаний з однією з найважливіших залоз внутрішньої секреції – гіпофізом, який регулює діяльність інших залоз внутрішньої секреції, які виробляють гормони. Так, в результаті цього ланцюжка кількість гормонів у крові коливається в ритмі "світло - темрява". Ці коливання визначають високий рівень функцій організму вдень і низький – вночі.

Вночі найнижча температура тіла. На ранок вона підвищується і досягає максимуму до 18 годин. Цей ритм – відгук віддаленого минулого, коли різкі коливання температури навколишнього середовища засвоїли всі живі організми. На думку англійського нейрофізіолога Уолтера, поява цього ритму, що дозволяє чергувати ступінь активності залежно від температурних коливань середовища, було одним із найважливіших етапів еволюції живого світу.

Людина вже давно не відчуває цих коливань, вона створила собі штучне температурне середовище (одяг, житло), але температура його тіла коливається, як і мільйон років тому. І ці коливання мають сьогодні анітрохи не менше значення для організму. Справа в тому, що температура визначає швидкість перебігу біохімічних реакцій. Вдень найбільш інтенсивно відбувається обмін речовин, і це визначає більшу активність людини. Ритм температури тіла повторюють показники багатьох систем організму: це насамперед пульс, артеріальний тиск, дихання.

У синхронізації ритмів природа досягла дивовижної досконалості: так, до моменту пробудження людини, як би передбачаючи зростаючу з кожною хвилиною потребу організму, в крові накопичується адреналін, речовина, яка частішає пульс, підвищує артеріальний тиск, тобто активізує організм. На той час у крові з'являється і низка інших біологічно активних речовин. Їхній наростаючий рівень полегшує пробудження і приводить у готовність апарати неспання.

У більшості людей протягом доби є два піки підвищення працездатності, так звана двогорба крива. Перший підйом спостерігається від 9 до 12–13 годин, другий – між 16 та 18 годинами. У період максимальної активності підвищується і гострота наших органів чуття: вранці людина краще чує і краще розрізняє кольори. Виходячи з цього, слід найважчу і найвідповідальнішу роботу приурочувати до періодів природного підйому працездатності, залишаючи для перерв час щодо низької працездатності.

Ну а якщо людині доводиться працювати вночі? У нічний час наша працездатність набагато нижча, ніж у денні, оскільки функціональний рівень організму значно знижений. Особливо несприятливим періодом вважається проміжок з 1 до 3 години ночі. Ось чому в цей час різко зростає кількість нещасних випадків, виробничих травм та помилок, найбільш яскраво виражена втома.

Англійські дослідники виявили, що у медичних сестер, що десятиліттями працюють у нічну зміну, зберігається нічний спад рівня фізіологічних функцій, незважаючи на активне неспання в цей час. Це з стійкістю ритму фізіологічних функцій, і навіть з неповноцінністю денного сну.

Денний сон відрізняється від нічного за співвідношенням фаз сну та ритму їх чергування. Однак якщо людина спить вдень в умовах, що імітують ніч, її організм здатний виробити новий ритм фізіологічних функцій, що обернені досі. В цьому випадку людина легше пристосовується до нічної роботи. Багатотижнева робота в нічну зміну менш шкідлива, ніж періодична, коли організм не встигає пристосовуватися до змінного режиму сну та відпочинку.

Не всі люди однаково пристосовуються до змінної роботи – один краще працює у першій половині дня, інші – увечері. Люди, звані «жайворонками», рано прокидаються, почуваються бадьорими та працездатними у першій половині дня. Увечері вони відчувають сонливість і рано лягають спати. Інші – «сови» – засинають далеко за північ, прокидаються пізно і встають насилу, тому що найбільш глибокий період сну у них вранці.

Німецький фізіолог Хампп під час обстеження великої кількості людей виявив, що 1/6 частина людей належить до осіб ранкового типу, 1/3 – до вечірніх, а майже половина людей легко пристосовується до будь-якого режиму праці – це звані «аритміки». Серед працівників розумової праці переважають особи вечірнього типу, тоді як майже половина осіб, зайнятих фізичною працею, належать до аритміків.

Вчені пропонують при розподілі людей за робочими змінами враховувати індивідуальні особливості ритму працездатності. Важливість такого індивідуального підходу до людини підтверджують, наприклад, дослідження, проведені на 31 промисловому підприємстві Західного Берліна. Цікавою є пропозиція американських дослідників вести навчання студентів у різні години доби, з урахуванням індивідуальних особливостей їх біологічних ритмів.

При захворюваннях, як фізичних, і психічних, біологічні ритми можуть змінюватися (наприклад, деякі психотики можуть спати по 48 годин).

Існує гіпотеза трьох біоритмів: періодичність фізичної активності (23), емоційної (28) та інтелектуальної (33 діб). Однак ця гіпотеза не витримала суттєвої перевірки.

Зміна сприйняття просторової структури

Під просторової орієнтуванням за умов перебування лежить на Землі розуміється здатність людини оцінювати своє становище щодо спрямованості сили тяжкості, і навіть щодо різних навколишніх об'єктів. Обидва компоненти такої орієнтування функціонально тісно пов'язані, хоча їх взаємини неоднозначні.

У космічному польоті зникає одна із суттєвих просторових координат («верх – низ»), через призму якої в земних умовах сприймається навколишній простір. При орбітальному польоті, як і при польотах літаками, космонавт прокладає трасу витка, здійснюючи прив'язку до конкретних ділянок земної поверхні. На відміну від орбітального польоту, траса міжпланетного корабля проходитиме між двома небесними тілами, що рухаються у космічному просторі. У міжпланетному польоті, так само як і при польотах на Місяць, космонавти визначатимуть своє місцезнаходження за допомогою приладів у зовсім іншій системі координат. За допомогою приладів здійснюється і керування літаками та підводними човнами. Інакше кажучи, сприйняття простору опосередковується у випадках приладової інформацією, що дозволяє говорити про зміненому людини просторовому полі.

Головна труднощі при опосередкованому, через прилади, керуванні машиною полягає в тому, що людина повинна не тільки швидко «зчитувати» їх показання, а й так само швидко, іноді майже блискавично отримані дані узагальнювати, подумки представляти взаємозв'язок між показаннями приладів і реальною дійсністю. Іншими словами, на підставі показань приладів він повинен створити у своїй свідомості суб'єктивну, концептуальну модель траєкторії руху літального апарату у просторі.

Однією зі специфічних особливостей діяльності льотчиків і космонавтів є те, що кожен її наступний момент суворо обумовлюється інформацією, що постійно надходить, про стан керованого об'єкта і зовнішнього («обурюючого») середовища. Показовим у цьому плані є спуск астронавтів на місячну поверхню. Апарат, що спускається, не має крил і несучого гвинта. По суті, це реактивний двигун та кабіна. Відокремившись від основного блоку космічного корабля і почавши спуск, астронавт вже не має можливості, як льотчик, при невдалому заході на посадку піти на друге коло. Ось кілька витягів зі звіту американського астронавта Н. Армстронга, який вперше здійснив цей маневр: «…на висоті тисячі футів нам стало зрозуміло, що «Орел» (спускається апарат) хоче сісти на невідповідній ділянці. З лівого ілюмінатора мені були добре видно і сам кратер, і посипаний валунами майданчик… Нам здавалося, що каміння мчить на нас із жахливою швидкістю… Майданчик, на який впав наш вибір, був розміром із велику садову ділянку… В останні секунди спуску наш двигун підняв значна кількість місячного пилу, який з дуже великою швидкістю розлетівся радіально, майже паралельно поверхні Місяця… Враження було таке, ніби прилуняєшся крізь туман, що швидко мчить».

Безперервна операторська діяльність у умовах ліміту часу викликає емоційну напруженість поруч із істотними вегетативними зрушеннями. Так, у звичайному горизонтальному польоті на сучасному літаку-винищувачі у багатьох пілотів частота серцебиття підвищується до 120 і більше ударів за хвилину, а при переході на надзвукову швидкість і пробиванні хмар досягає 160 ударів з різким почастішанням дихання і підвищенням артеріального тиску до 160 мм. . Пульс астронавта Н. Армстронга під час маневру по прилуненню становив у середньому 156 ударів за хвилину, перевищивши вихідну величину майже 3 разу.

Льотчикам і космонавтам і під час низки маневрів доводиться працювати у двох контурах управління. Прикладом може бути ситуація зближення та стикування одного корабля з іншим або з орбітальною станцією. Космонавт Г.Т. Береговий пише, що при виконанні цього маневру «дивитися треба, як то кажуть, в обидва. Причому, не в переносному, а в буквальному значенні цього слова. І за приладами на пульті, і в ілюмінатори». Він зазначає, що відчував при цьому «величезну внутрішню напругу». Аналогічна емоційна напруга виникає і у пілотів при виконанні маневру дозаправки літака паливом у повітрі. Вони розповідають, що неосяжний простір повітряного океану через близькість літака-заправника (танкера) раптом стає напрочуд тісним.

Працюючи у двох контурах управління, людина хіба що роздвоюється. З фізіологічної точки зору це означає, що оператору необхідно підтримувати концентрацію збудливого процесу в двох різних функціональних системах мозку, що відображають динаміку руху об'єкта, що спостерігається (літак-заправник) і керованого літального апарату, а також здійснюють екстраполяцію (передбачення) можливих подій. Сама по собі ця подвійна операторська діяльність навіть за досить вироблених навичок потребує великої напруги. Домінантні вогнища роздратування, що знаходяться в безпосередній близькості, створюють важкий нервово-психічний стан, що супроводжується значними відхиленнями в різних системах організму.

Як показали дослідження, в момент дозаправки літака в повітрі частота серцевих скорочень у льотчиків зростає до 160-186 ударів, а кількість дихальних рухів доходить до 35-50 за хвилину, що в 2-3 рази більше порівняно зі звичайним. Температура тіла підвищується на 07-12 градуса. Відзначаються високі цифри викиду аскорбінової кислоти(у 20 і навіть у 30 разів вище за норму). Аналогічні зрушення у вегетативних реакціях спостерігаються і у космонавтів під час проведення операцій.

Працюючи за умов ліміту і дефіциту часу мобілізуються внутрішні резерви людини, приводиться у дію ряд механізмів, покликаних забезпечити подолання труднощів, і відбувається перебудова способу діяльності. Завдяки цьому ефективність системи "людина - машина" може деякий час залишатися на колишньому рівні. Однак, якщо потік інформації стає занадто великим і продовжується тривалий час, можливий «зрив». Невротичні «зриви», що у умовах безперервної діяльності, лімітованої у часі, і навіть під час роздвоєння діяльності, як показав у своєму дослідженні відомий радянський психоневролог Ф.Д. Горбів, проявляються у пароксизмах свідомості та оперативної пам'яті. У ряді випадків ці порушення призводять до льотних подій і катання рофам. Основоположник кібернетики М. Вінер писав: «Одна з великих проблем, з якою ми неминуче зіткнемося у майбутньому, – проблема взаємовідносини людини і машини, проблема правильного розподілу функцій з-поміж них». Проблема раціонального «симбіозу» людини та машини вирішується у руслі інженерної психології.

За даними А.І. Кіколова, у диспетчерів залізничного транспорту та цивільної авіації, у яких також лише за допомогою приладів відбувається сприйняття транспортних засобів, що переміщуються у просторі, під час роботи частота пульсу зростає в середньому на 13 ударів, максимальний артеріальний тиск збільшується на 26 мм ртутного стовпа, значно підвищується вміст цукру у крові. Причому навіть другого дня після роботи параметри фізіологічних функцій не приходять до вихідних величин. У цих фахівців при багаторічній роботі розвивається стан емоційної неврівноваженості (підвищується нервозність), порушується сон, з'являються біль у серці. Така симптоматика часом переростає у виражений невроз. Г. Сельє зазначає, що 35% повітряних диспетчерів страждають на виразкову хворобу, спричинену нервовою перенапругою під час роботи з інформаційними моделями.

Обмеження інформації

У звичайних умовах людина постійно виробляє, передає та споживає велику кількість інформації, яку поділяє на три види: особиста, яка має цінність для вузького кола осіб, зазвичай пов'язаних родинними чи дружніми стосунками; спеціальна, що має цінність у межах формальних соціальних груп; масова, що передається засобами масової інформації.

В екстремальних умовах єдиним джерелом інформації про близьких людей, про події у світі та про батьківщину, про досягнення в науці тощо є радіо. Діапазон передач інформації на «борт» коливається від періодичних радіопереговорів під час польотів літаками та космічних кораблях до надзвичайно рідкісних, лаконічних ділових телеграм для командного складу підводних човнів. Проходження радіограм на антарктичні станції протягом багато часу можуть утруднити електромагнітні бурі.

У міру збільшення часу походу підводного човна у моряків зростає потреба в інформації про події на батьківщині та у світі, про родичів і т. д. При появі можливості послухати радіопередачі моряки завжди виявляють жвавий інтерес до них. У тривалих походах у підводників спостерігалися невротичні стани, явно обумовлені відсутністю інформації про хворих родичів, вагітних дружин, про зарахування до навчального закладу тощо. При цьому розвивався стан тривожності, депресія, порушувався сон. У ряді випадків доводилося вдаватися до медикаментозного лікування.

При отриманні людьми інформації, що їх цікавить, навіть негативної (відмова в прийомі до навчального закладу, у наданні квартири і т. д.), всі невротичні явища повністю зникали.

Французький спелеолог М. Сіфр розповідає про вгамування інформаційного голоду, коли він знайшов два уривки старих газет: «Боже, до чого цікаво читати «Події»! Я ніколи раніше не читав цього розділу, але тепер, як потопаючий за соломинку, чіпляюся за найменші події повсякденного життя на поверхні».

У лікаря-випробуваного, який брав участь у тривалому сурдокамерному експерименті, важко захворіла дочка. Відсутність інформації про стан її здоров'я викликала в нього емоційну напруженість, тривожність, він важко відволікався від думок про доньку при несенні «польотних» вахт та проведенні різних експериментів.

Повна інформаційна ізоляція, яка не допускає жодного спілкування із зовнішнім світом, товаришами по ув'язненню і навіть з тюремниками, входила до системи утримання політичних ув'язнених у царській Росії. Одиночний висновок у поєднанні з позбавленням особистісно-значущої інформації було спрямоване на те, щоб зламати волю політичних ув'язнених, зруйнувати їхню психіку і тим самим зробити непридатними до подальшої революційної боротьби. Дзержинський, будучи в'язнем Варшавської цитаделі, у своєму щоденнику писав: «Те, що найбільше гнітить, з чим ув'язнені не в змозі примиритися, це таємничість цієї будівлі, таємничість життя в ній, це режим, спрямований на те, щоб кожен із ув'язнених знав тільки про себе, і то не все, а якнайменше».

Самотність

Тривала самотність неминуче викликає зміни у психічній діяльності. Р. Берд після трьох місяців самотності на льодовику Росса (Антарктида) оцінив свій стан як депресивний. У його уяві народжувалися яскраві образи сім'ї, друзів. При цьому зникало відчуття самотності. Виникало прагнення до міркувань філософського характеру. Часто виникало почуття загальної гармонії, особливого сенсу навколишнього світу.

Христина Ріттер, яка провела 60 діб на самоті в умовах полярної ночі на Шпіцбергені, розповідає, що її переживання були подібні до тих, які описав Берд. У неї виникали образи з минулого життя, У мріях вона розглядала своє минуле життя, як у яскравому сонячному світлі. Вона відчувала, що ніби злилася воєдино зі всесвітом. У неї розвивався стан любові до цієї ситуації, що супроводжувався чарівністю та галюцинаціями. Цю «любов» вона порівнювала зі станом, який відчувають люди під час прийому наркотиків чи перебуваючи у релігійному екстазі.

Відомий російський психіатр Ганнушкін ще в 1904 році зазначав, що реактивні психічні стани можуть розвиватися у людей, які з тих чи інших причин опинилися в умовах соціальної ізоляції. Ряд психіатрів описують у своїх роботах випадки розвитку реактивних психозів у людей, які потрапили до соціальної ізоляції внаслідок незнання мови. Говорячи про так звані «психози старих дів», німецький психіатр Е. Кречмер чітко виділяє як одну з причин відносну ізоляцію. З тієї ж причини реактивні стани і галюцинози можуть розвиватися в одиноких пенсіонерів, вдівців та ін. Німецький психіатр Е. Крепелін у своїй класифікації психічних хвороб виділив групу «тюремних психозів», до яких він відносить галюцинаторно-параноїдні психози, що протікають при ясній свідомості та виникають зазвичай при тривалому одиночному ув'язненні.

Групова ізоляція

Члени арктичних та антарктичних експедицій до року і більше змушені перебувати в умовах невеликих ізольованих груп. Певна автономність відсіку підводного човна призводить до того, що невеликий колектив корабля розчленовується на окремі невеликі групи моряків. В даний час на орбітальних станціях одночасно можуть працювати від двох до шести осіб. Передбачається, що екіпаж міжпланетного корабля складатиметься із шести – десяти осіб. При польоті на Марс члени екіпажу будуть перебувати в умовах вимушеної групової ізоляції близько трьох років.

З історії наукових експедицій, зимівель в Арктиці та Антарктиці, тривалих плавань на кораблях і плотах можна навести велику кількість прикладів, що говорять про те, що невеликі групи перед труднощами і небезпеками згуртовуються ще сильніше. При цьому люди зберігають у своїх взаєминах почуття серцевого піклування один про одного, нерідко жертвують собою в ім'я порятунку товаришів. Однак історія наукових експедицій та плавань знає і чимало сумних випадків роз'єднаності людей, які потрапили до умов тривалої групової ізоляції. Так, у перший міжнародний полярний рік (1882–1883) американська експедиція висадилася на Землю Елсміра (Крайня Північ). У разі групової ізоляції між членами експедиції почали виникати конфлікти. Для наведення порядку начальник експедиції Гриллі використав систему суворих покарань. Навіть вдаючись до розстрілу своїх підлеглих, він не зміг впоратися з дорученим завданням.

1898 року невелике судно «Бельжика» залишилося на зимівлю біля берегів Антарктиди. Під час зимівлі у членів екіпажу з'явилися дратівливість, невдоволення, недовіра один до одного, почали виникати конфлікти. Двоє людей збожеволіли.

Полярник О.К. Федоров пише, що «у маленьких колективах складаються своєрідні стосунки… Дрібна причина – можливо, манера розмовляти чи сміятися одного – здатна іноді викликати наростаюче роздратування іншого і призвести до розбрату і сварки».

Конфліктність, агресивність, що виникає, здавалося б, без видимих ​​причин, Р. Амундсен назвав «експедиційним сказом», а Т. Хейєрдал – «гострий експедицій». «Це психологічний стан, коли найпоступливіша людина буркотить, сердиться, сердиться, нарешті, розлючується, тому що його поле зору поступово звужується настільки, що він бачить лише недоліки своїх товаришів, а їх переваги вже не сприймаються». Характерно, що саме страх перед «експедиційним сказом» спонукав Р. Берда включити до списку речей для своєї першої експедиції до Антарктиди 12 упокорювальних сорочок.

У соціально-психологічних дослідженнях переконливо показано, що зі збільшенням часу перебування полярників на антарктичних станціях спочатку з'являється напруженість у взаєминах, а потім конфлікти, які за шість-сім місяців зимівлі переростають у відкриту ворожість між окремими членами експедиції. До кінця зимівлі значно збільшується кількість ізольованих та відкиданих членів групи.

Загроза життю

В основі визначення ступеня ризику лежить припущення, що кожен вид людської діяльності спричиняє якусь ймовірність аварій та катастроф. Наприклад, для льотчика-винищувача ризик загинути у мирний час у 50 разів вищий у порівнянні з льотчиками цивільної авіації, для яких він дорівнює трьом–чотирьом випадкам смерті на 1000 льотчиків. Особливо високий рівень ризику загинути внаслідок катастрофи у льотчиків, які зазнають нових зразків літальних апаратів. Найнебезпечнішими є професії підводників, полярників, космонавтів.

Загроза життя певним чином впливає на психічний стан людей. Переважна більшість льотчиків-космонавтів, підводників, полярників за умов серйозного ризику відчувають стеничні емоції, виявляють мужність та героїзм. Однак виникає психічна напруженість, що обумовлюється невпевненістю у надійності безпеки.

У ряді випадків загроза життю викликає у льотчиків розвиток неврозів, які у тривожному стані. М. Фрюкхольм показав, що похмурі передчуття та тривога є суб'єктивними аспектами стану, що виникає у пілотів у відповідь на небезпеку польоту. На його думку, така адекватна реакція на небезпеку як тривога є необхідною для попередження катастрофи, оскільки вона спонукає льотчика до обережності в польоті. Але ця ж тривога може зрости в справжню проблему побоювання польоту, яка проявляється або явно, або за допомогою посилань на нездужання. У деяких льотчиків розвиваються невротичні захворювання, які виявляються причиною відрахування їх з авіації.

Учасник першої експедиції на Місяць М. Коллінз розповідав: «Там, у космічному просторі, постійно ловиш себе на думці, яка не може не пригнічувати… Шлях на Місяць був тендітним ланцюжком складних маніпуляцій. На кожного учасника польоту лягали величезні, часом нелюдські навантаження – нервові, фізичні, моральні. Космос не прощає навіть найменших помилок… А ти ризикуєш головним – своїм життям і життям товаришів… Це занадто велика напруга, від якої не втечеш і через десять років».

Ось як склалася подальша доля «найбільшої трійки» – Нейла Армстронга, Едвіна Олдріна та Майкла Коллінза. Армстронг усамітнився у віллі в штаті Огайо і всіляко намагається зберегти становище «добровільного вигнанця». Олдрін через два роки після польоту відчув, що потребує допомоги психіатра. Важко повірити, що в 46 років він перетворився на людину, яка безперервно тремтить, зануреної в глибоку депресію. Він стверджує, що став таким незабаром після своєї «прогулянки» Місяцем. Коллінз, який кілька діб чергував на місячній орбіті і чекав там на повернення товаришів, очолює Національний музей повітроплавання та космонавтики, відкритий у 1976 році. І ще одна цікава деталь: після польоту його учасники ніколи не зустрічалися. І серед російських космонавтів дехто навіть не хоче разом проходити післяполітну реабілітацію, просить розвести їх у різні санаторії.

Таким чином, в екстремальних умовах на людину впливають такі основні психогенні фактори: монотонність (змінена аферентація), десинхроноз, змінена просторова структура, органічні інформації, самотність, групова ізоляція та загроза життю. Ці фактори діють, як правило, не ізольовано, а разом, проте для розкриття механізмів психічних порушеньнеобхідно виявити специфічні особливості впливу кожного з них.

Психічна адаптація до екстремальних ситуацій

До екстремальних ситуацій можна певною мірою адаптуватися. Вирізняють кілька видів адаптації: стійка адаптація, переадаптація, дезадаптація, реадаптація.

Стійка психічна адаптація

Це ті регуляторні реакції, психічна діяльність, система відносини і т. д., які виникли в процесі онтогенезу в конкретних екологічних та соціальних умовах та функціонування яких у межах оптимуму не потребує значної нервово-психічної напруги.

П.С. Граве та М.Р. Шнейдман пишуть, що людина перебуває в адаптованому стані тоді, «коли її внутрішній інформаційний запас відповідає інформаційному змісту ситуації, тобто коли система працює в умовах, де ситуація не виходить за межі індивідуального інформаційного діапазону». Однак адаптований стан складно визначити, тому що грань, що відокремлює адаптовану (нормальну) психічну діяльність від патологічної, не схожа на тонку лінію, а скоріше являє собою широкий діапазон функціональних коливань і індивідуальних відмінностей.

Однією з ознак адаптації є те, що регуляторні процеси, що забезпечують рівновагу організму як цілого у зовнішньому середовищі, протікають плавно, злагоджено, економічно, тобто в зоні «оптимуму». Адаптоване регулювання обумовлюється тривалим пристосуванням людини до умов навколишнього середовища, тим, що в процесі життєвого досвіду він виробив набір алгоритмів реагування на закономірно і ймовірно, але відносно повторювані впливи («на всі випадки життя»). Іншими словами, адаптована поведінка не вимагає від людини вираженої напруги регуляторних механізмів для підтримки в певних межах як життєво важливих констант організму, так і психічних процесів, що забезпечують адекватне відображення реальної дійсності.

При нездатності людини до переадаптації часто виникають нервово-психічні розлади. Ще Н.І. Пирогов зазначав, що в деяких новобранців з російських сіл, які потрапили на тривалу службу в Австро-Угорщину, ностальгія призводила до смерті без видимих ​​соматичних ознак хвороби.

Психічна дезадаптація

Душевна криза в звичайному житті може бути викликана розривом звичної системи відносин, втратою значних цінностей, неможливістю досягнення поставлених цілей, втратою близької людини і т. д. Усе це супроводжується негативними емоційними переживаннями, нездатністю реально оцінювати ситуацію і знайти раціональний вихід із неї. Людині починає здаватися, що він у безвиході, з якого немає виходу.

Психічна дезадаптація в екстремальних умовах проявляється у порушеннях сприйняття простору та часу, у появі незвичайних психічних станів та супроводжується вираженими вегетативними реакціями.

Деякі незвичайні психічні стани, що виникають у період кризи (дезадаптації) в екстремальних умовах, аналогічні станам при вікових кризах, адаптації до військової служби у молодих людей і зміні статі.

У процесі наростання глибокого внутрішнього конфлікту або конфлікту з оточуючими, коли ламаються і перебудовуються всі колишні відносини до світу і до самого себе, коли здійснюється психологічна переорієнтація, встановлюються нові системи цінностей і змінюються критерії суджень, коли відбувається розпад статевої ідентифікації та зародження іншої людини Доволі часто виявляються мрії, помилкові судження, надцінні ідеї, тривожність, страх, емоційна лабільність, нестійкість та інші незвичайні стани.

Психічна переадаптація

У «Сповіді» Л.М. Толстой наочно і переконливо показав, як із виході з кризи людина переоцінює духовні цінності, переосмислює сенс життя, планує новий шлях і по-новому бачить своє місце у ній. Читаючи «Сповідь», ми ніби присутні при переродженні особистості, яке здійснюється в процесі самотворення з душевними муками і сумнівами. Цей процес виявляється у повсякденній мові як «переживання», коли це слово означає перенесення будь-якої тяжкої події, подолання важкого почуття чи стану.

Мільйони людей у ​​процесі внутрішньої роботи долають тяжкі життєві події та положення та відновлюють втрачену душевну рівновагу. Іншими словами, переадаптуються. Однак це не всім вдається. У ряді випадків психічна криза може призводити до трагічних наслідків – до спроб самогубства та самогубства.

Нерідко особи, нездатні самостійно вийти з важкої душевної кризи, або люди, які вчинили спробу самогубства, прямують до кризових стаціонарів Служби соціально-психологічної допомоги. Йдеться про психічно здорових людей. Психотерапевти та психологи за допомогою спеціальних засобів (раціональна групова психотерапія, рольові ігри та ін) допомагають пацієнтам кризових стаціонарів у переадаптації, яку самі вони оцінюють як «переродження особистості».

Психічна реадаптація

Знову сформовані динамічні системи, що регулюють відносини людини, її рухову діяльність і т. д., у міру збільшення часу перебування в незвичайних умовах існування перетворюються на стійкі стереотипні системи. Колишні адаптаційні механізми, що виникли в звичайних умовах життя, забуваються і втрачаються. При поверненні людини з незвичайних у звичайні умови життя динамічні стереотипи, що склалися в екстремальних умовах, руйнуються, стає необхідно відновити колишні стереотипи, тобто реадаптуватися.

Дослідження І.А. Жильцової показали, що процес реадаптації моряків до звичайних берегових умов проходить через фази напруги, відновлення та звикання. За її даними, повне відновлення психологічної сумісності чоловіка та дружини завершується до 25–35 днів спільного відпочинку; повна адаптація до берегових умов – до 55–65 дням.

Встановлено, що чим триваліший термін життя та роботи на гідрометеорологічних станціях, тим важче люди реадаптуються до звичайних умов. Ряд осіб, які пропрацювали в експедиційних умовах на Крайній Півночі 10-15 років, а потім переїхали на постійне місце проживання у великі міста, повертаються на гідрометеорологічні станції, не зумівши реадаптуватися у звичайних умовах життя. З подібними труднощами стикаються при поверненні на батьківщину емігранти, які прожили тривалий час на чужині.

Отже, психічна реадаптація, як і і переадаптація, супроводжується кризовими явищами.

Етапність адаптації

Незалежно від конкретних форм незвичайних умов існування психічна переадаптація в екстремальних умовах, дезадаптація в них та реадаптація до звичайних умов життя підпорядковуються чергуванню наступних етапів:

1) підготовчий,

2) стартової психічної напруги,

3) гострих психічних реакцій входу,

4) переадаптації,

5) завершального психічного напруження,

6) гострих психічних реакцій виходу,

7) реадаптації.

Етап переадаптації за певних обставин може змінюватись етапом глибоких психічних змін. Між цими двома етапами є проміжний етап нестійкої психічної діяльності.

4. Вікові зміни працездатності

Персонал, що накопичує великий досвід практичної роботи та знання, на жаль, має тенденцію старіти. Водночас не молодшають і керівники. Приходять нові співробітники, у яких за плечима також вантаж прожитих років. Як же організовувати працю старіючих працівників, щоб їхня діяльність була максимально ефективною?

Насамперед, слід знати, що різниться біологічне та календарне старіння. Вирішальне впливом геть працездатність людини має біологічне старіння. Протягом усього життя людський організм піддається впливам, що викликають відповідні зміни біологічних структур та функцій. Час появи структурних і функціональних змін, характерних окремих вікових груп, індивідуально, тому із збільшенням віку можуть спостерігатися великі різницю між біологічним і календарним старінням.

Медицею доведено, що раціональна трудова діяльність людини похилого віку дозволяє довше зберігати її працездатність, відтягнути біологічне старіння, підвищує почуття радості праці, отже, підвищує корисність даної людинидля організації. Тому необхідно враховувати специфічні фізіологічні та психологічні вимоги до праці людей похилого віку, а не починати активно впливати на процес біологічного старіння лише тоді, коли людина припиняє роботу у зв'язку з досягненням пенсійного віку. Вважається, що проблема старіння – це проблема окремої людини, а чи не організації. Це не зовсім так. Досвід роботи японських менеджерів показує, що турбота про старіючих співробітників обертається мільйонними прибутками для підприємств.

Для реалізації індивідуального підходу до працівника, кожному керівнику важливо знати певні взаємозв'язки, а саме: взаємозв'язок між професійною працездатністю людей похилого віку, їх переживаннями та поведінкою, а також фізичною здатністю витримати навантаження, пов'язане з певною діяльністю.

У міру біологічного старіння спостерігається зменшення функціональної повноцінності органів і таким чином ослаблення здатності до відновлення сил наступного робочого дня. У зв'язку з цим керівник повинен дотримуватися деяких правил в організації роботи людей похилого віку:

1. Не допускати раптових високих навантажень людей похилого віку. Поспіх, надмірна відповідальність, напруженість внаслідок жорсткого робочого ритму, відсутність розслаблення сприяють виникненню захворювань серця. Не доручати літнім працівникам надто важкої фізичної та одноманітної роботи.

2. Проводити регулярно профілактичні медичні огляди. Це дозволить попередити виникнення зумовлених роботою професійних захворювань.

3. При переведенні працівника на інше місце у зв'язку зі зниженням продуктивності праці надавати особливого значення тому, щоб літні працівники через необдумані заходи або пояснення керівника не відчули себе ущемленими.

4. Використовувати людей похилого віку переважно на тих робочих місцях, де можливий спокійний і рівномірний темп роботи, де кожен зможе сам розподілити робочий процес, де не потрібно надмірно великого статичного та динамічного навантаження, де забезпечені хороші умови праці відповідно до норм гігієни праці, де не потрібно швидкої реакції. При прийнятті рішення про змінну роботу людей похилого віку слід обов'язково врахувати загальний стан здоров'я. Особливу увагуслід приділяти охороні праці, враховуючи при розподілі нових завдань, що літня людина вже не так рухливий і, не маючи тривалого досвіду роботи на даному підприємстві або на робочому місці, більш схильний до небезпеки, ніж його молодий колега в тій же ситуації.

5. Необхідно врахувати, що в період старіння, хоч і відбувається послаблення функціональної здатності органів, ефективна працездатність не знижується. Деяка функціональна недостатність компенсується за рахунок життєвого та професійного досвіду, сумлінності та раціональних методів роботи. Важливого значення набуває оцінка своєї значимості. Задоволення своєю роботою, досягнутий рівень професійної досконалості, а також активну участь у громадській роботі зміцнюють відчуття своєї корисності. Швидкість виконання трудових операцій знижується інтенсивніше, ніж точність, тому для людей похилого віку найбільш прийнятна робота, при виконанні якої необхідні переважна! досвід і навички мислення.

6. Зважати на прогресуюче ослаблення у людей здібності сприйняття і запам'ятовування. Це слід враховувати при зміні умов праці та виникненні необхідності набуття нових навичок, наприклад обслуговування нових сучасних установок.

7. Враховувати, що у віці після 60 років скрутна адаптація до нових умов роботи та нового колективу, тому перехід на іншу роботу може призвести до великих ускладнень. Якщо цього не можна уникнути, то за доручення нової роботи слід обов'язково брати до уваги наявний досвід та певні навички літнього співробітника. Не рекомендуються роботи, для виконання яких потрібна значна рухливість та підвищена напруга кількох органів чуття (наприклад, при управлінні та контролі автоматичних виробничих процесів). Сприйняття, отже, і реакції також змінюються якісно і кількісно. Слід своєчасно готувати співробітників до змін на виробництві, і насамперед людей похилого віку; вимагати від осіб, відповідальних за підвищення кваліфікації, особливого підходу до працівників похилого віку. Потрібно прагнути до того, щоб їхні професійні навички та вміння не залишалися на колишньому рівні. Така небезпека можлива переважно там, де працівники займаються вирішенням практичних завдань і в них залишається мало часу та сил для подальшого підвищення кваліфікації чи відсутня стимул для цього. Керівнику важливо знати, що працездатність людини зберігається тим довше, чим вища її кваліфікація і чим більше уваги вона приділяє її підвищенню.

Щоб зацікавити літнього співробітника новою роботою, необхідно встановити зв'язок між новою та старою роботою, спираючись на погляди, порівняння та багатий досвід з виробничого та суспільно-політичного життя людей похилого віку і даючи зрозуміти літньому співробітнику, що керівник високо цінує його почуття обов'язку та професійні якості. Це зміцнить його впевненість у собі.

З ослабленням фізичних та психічних можливостей у людей похилого віку можлива поява схильності до замкнутості та відокремленості. Керівник має вжити заходів проти такої ізоляції. Слід підкреслити, що багатий життєвий та виробничий досвід літнього співробітника позитивно впливає на молодь.

8. Як слід ставитися керівнику до слабкостей літніх людей, що виявляються? Не слід надавати надмірне значення обумовленим віком змін. Це природний процес. Однак слід враховувати, що можливі явища вікової депресії, які можуть виражатися також у швидкій зміні настрою. Потрібно підтримувати літню людину, частіше її хвалити.

9. Слід ретельно стежити за соціально-психологічним кліматом у колективі, де працюють різновікові співробітники. Необхідно відзначати як тих, так і інших за виконання поставленого перед ними завдання, щоб жодна вікова групане почувала себе ущемленою. Важливо відзначати перед колективом успіхи літнього працівника у праці та у зв'язку з урочистими датами.

10. Необхідно заздалегідь планувати заміну літніх співробітників та готувати їх до цього. Не допускати виникнення напружених відносин між попередником та наступником.

11. Якщо працівник досяг пенсійного віку, але ще хоче працювати, то на його прохання бажано дати йому можливість бути зайнятим на підприємстві неповний робочий день, оскільки праця сприяє доброму самопочуттю та знижує негативні наслідки процесу старіння.

12. Необхідно допомогти працівникові, що йде на пенсію, визначити новий вид діяльності. Можна порекомендувати йому зайнятися громадською роботою або стати членом клубу ветеранів виробництва тощо. Потрібно підтримувати зв'язок із пенсіонерами (запрошувати на культурні заходи, виробничі свята, інформувати про події, що відбуваються на підприємстві, доставляти багатотиражку тощо).

Політика керівника щодо літніх співробітників надає всьому персоналу впевненості у майбутньому. Якщо молодші і агресивні співробітники прагнуть зайняти вищу становище у створенні, чому перешкоджає присутність старшого товариша, і прагнуть витіснити конкурента, більш старше покоління вже думає про перспективи свого перебування у цій організації. І якщо вони мають чітке бачення того, що перспектива більш сприятлива, вони працюватимуть з повнішою віддачею. Знизиться рівень конфліктності, підвищиться продуктивність праці, покращиться соціально-психологічний клімат у колективі.

Література

2.Психологія управління. Урбанович А.А. Мн.: Харвест, 2003 - 640 с.

3. Загальна психологія. Маклаков А.Г. СПб.: Пітер, 2001 - 592 с.

4. Загальна психологія. Максименко С.Д.М.: Рефл-бук, 2004 - 528 с.

Об'єкти та явища довкілля надають постійний вплив на організм людини та визначають його функціонування. Завдяки нервовій системі та психіці людина здатна відбивати навколишню дійсність та регулювати параметри внутрішнього середовища організму. Організм людини, як будь-який живий організм, існує завдяки можливості постійно зберігати сприятливі для свого існування параметри внутрішнього середовища: всі системи і процеси, що протікають в організмі, повинні знаходитися в рівноважному стані. Доки рівновага зберігається, організм живе і діє, причому постійно прагне збереження своєї стабільності. Отримуючи сигнали про загрозливі зміни, організм включає пристрої, що повертають її до рівноважного стану. Це явище в психології отримало назву гомеостазу.

Гомеостаз– це рухливий рівноважний стан будь-якої системи, що зберігається шляхом її протидії порушуючим цю рівновагу внутрішнім та зовнішнім факторам.

Організм людини, прагнучи до досягнення внутрішньої рівноваги, повинен одночасно і пристосовуватися до умов середовища, в якому він знаходиться, що визначає можливість виживання людини як виду. Це явище отримало в психології (У. Кеннон) назву адаптації.Завдяки процесу адаптації досягається оптимальне функціонування всіх систем організму та збалансованість у системі «людина-середовище».

Адаптація(Лат. adaptatio- Прилагодження, пристосування) - Процес безпосереднього пристосування живого організму до умов зовнішнього середовища, що забезпечує його стійкість.

При розгляді проблем адаптації людини прийнято виділяти три функціональні рівні: фізіологічний, психологічний та соціальний, які у свою чергу надають один на одного безпосередній вплив та визначають інтегральну характеристику загального рівня функціонування всіх систем організму – функціонального (психічного) стану організму.

Психічний (функціональний) стан - Цілісна (інтегральна) характеристика своєрідності протікання психічних процесів в залежності від предметів, що відображаються людиною, і явищ дійсності, яка обумовлює виконання його діяльності за певний період часу.

Психічні стани характеризуються:

1) цілісністю, тобто. виражають конкретне взаємини всіх компонентів психіки;

2) рухливістю, тобто. мають мінливість;

3) відносною стійкістю; динаміка психічних станів менш виражена, ніж у психічних процесів;

4) взаємозв'язком з психічними процесами та станами особистості; психічні стани є тлом перебігу психічних процесів;

5) індивідуальною своєрідністю та типовістю; психічні стани виступають «будівельним матеріалом» на формування якостей особистості;

6) крайньою різноманітністю та полярністю.

Будь-який психічний стан людини (Е. П. Ільїн) – причинно зумовлене явище, реакція не окремої системи чи органу, а особистості загалом, із включенням у реагування як фізіологічних, і психічних рівнів(Субсистем) управління та реагування, що відносяться до підструктур і сторонам особистості. Стан може бути представлений характеристиками трьох рівнів реагування:

– психічного (переживаннями) – емоційно-оцінний вимір;

– фізіологічного (соматичні структури організму та механізми вегетативної нервової системи) – активаційно-енергетичний вимір;

– поведінкового (мотивована поведінка) – мотиваційно-спонукальний вимір.

Будь-який психічний стан є як переживанням суб'єкта, і діяльністю різних його функціональних систем; причому воно виражається у ряді психофізіологічних показників, а й у поведінці людини.

Розглядаючи психічний стан, необхідно виділяти дві якісно різні сторони – суб'єктивну та об'єктивну. Суб'єктивна сторонапсихічного стану відноситься до особистісних утворень і відображається в переживання суб'єкта, визначаючи особливості формування мотивованої поведінки. Об'єктивна сторонапсихічного стану пов'язана з фізіологічними процесами та визначає особливості регуляції гомеостазу. У людини суб'єктивна сторона стану є провідною, оскільки під час адаптаційних перебудов суб'єктивні зрушення, зазвичай, набагато випереджають об'єктивні. Саме особливості особистості багато в чому визначають характер психічного стану та є одними з провідних механізмів регуляції у процесі адаптації організму до умов середовища. Отже, психічний стан залежить від властивостей нервової системи, від типу темпераменту, від загальної емоційної спрямованості чи спектру «улюблених переживань», з здатність до нейтралізації негативних емоційних слідів і від розвитку тих чи інших вольових якостей. Є дані про вплив на психічний стан інтелектуальних характеристик, а також про значення для регуляції станів рівня психофізіологічної єдності особистості.

Існує кілька класифікацій психічних станів, які багато в чому умовні. Наприклад, У. А. Ганзен виділяє такі:

1.Позитивні психічні стани людини:кохання, щастя; стан професійної придатності; стан вольової активності; творче натхнення; рішучість.

2.Негативні психічні стани:психічна напруженість; стрес; занепокоєння, тривога; агресія; фрустрація; персеверація (пасивний стан); ригідність (опір змінам).

3.Специфічні психічні стани:медитація, гіпноз; біль, аналгезія; ейфорія, дисфорія; віра.

Вирізняють кілька типових психічних станів,обумовлених рівнем активності різних механізмів, систем та органів.

Релаксація- Стан, що виникає внаслідок зняття напруги після сильних переживань або фізичних зусиль. Релаксація може бути мимовільною (втома, засинання) та довільною. Зазвичай довільна релаксація викликається у процесі аутогенних тренувань. Для релаксації характерні: висока програмованість та можливість викликати її за допомогою самонавіювання, знижений рівень самоконтролю та критичності.

Сон– стан, що характеризується специфічними поведінковими проявами у вегетативної та моторної сферах: значна знерухомлення та відключеність від сенсорних впливів зовнішнього світу.

Оптимальний робочий стан- Стан, що забезпечує найбільшу ефективність діяльності, пов'язане з деяким напругою психічних та фізичних механізмів регуляції. Цей стан часто називають станом комфорту.Цей стан при подальшому своєму розвитку перетворюється на стомлення.

Втома– стан, що характеризується тимчасовим зниженням працездатності під впливом тривалого навантаження, що супроводжується суб'єктивним відчуттям втоми, фізіологічного дискомфорту, почуттям млявості, слабкості, втратою інтересу до роботи. Цей стан виникає внаслідок виснаження внутрішніх ресурсів індивіда та неузгодженості у роботі систем організму та особистості, які забезпечують діяльність. Втома має різний рівень прояву: фізіологічний, психологічний, поведінковий. Залежно від інтенсивності та локалізації навантажень втома може бути гострим або хронічним.

Стрес- Стан, пов'язаний з незвичайною або невластивою для організму або будь-якої його системи реакцією на внутрішній або зовнішній стимул. Часто стан стресу (Г. Сельє) сприймається як невід'ємна частина адаптаційного процесу. І тому стану характерна крайня нестійкість. За сприятливих умов воно може трансформуватися в оптимальний робочий стан, а за несприятливих умов – у стан нервово-емоційної напруженості, для якого характерне зниження як загальної працездатності, так і ефективності функціонування окремих систем та органів, а також виснаження енергетичних ресурсів, що призводить до нездатності людини доцільно і розумно діяти в ситуації, що склалася.

Механізм виникнення стресу описав канадський біолог та лікар Г. Сельє. Всі зовнішні впливи більшою чи меншою мірою викликають в організмі зміни, що вимагають адаптаційної перебудови, сукупність яких називають реакцією тривоги. Через добу після виникнення реакції тривоги в організмі обов'язково відбувається нова серія змін (притаманна не тільки людині, а й тваринам), яка називається реакцією очікування,яка робить організм, використовуючи функціональні резерви, більш стійким до впливу, що породив цю реакцію. Якщо зовнішній вплив має добову періодичність, то реакція тривоги, що виникає на наступну добу, під його впливом формується вже на тлі реакції очікування, утворюючи суміш реакції тривоги і очікування. Відновлювальні процеси, характерні реакції очікування, зменшують зміни, що відбуваються під час реакції тривоги. Стрессорами в людини може бути як фізичні, і соціальні подразники, як реально діючі, і ймовірні.

Залежно від інтенсивності зовнішнього впливу всі реакції організму можна умовно поділити на три фази:

1. Фаза тривоги. Адаптаційний процес здійснюється за рахунок підвищення функціональної активності органів та тканини, що бере участь у даному процесі; відбувається мобілізація захисних сил організму, що підвищує його стійкість.

2. Фаза резистенції (стабілізації). Адаптація здійснюється за рахунок структурних перебудов, збільшуючи резервні можливості організму; відзначається збалансованість витрачання адаптаційних резервів організму; параметри, виведені з рівноваги у першій фазі, закріплюються на новому рівні (на цьому базується тренування організму до різних фізичних та хімічних впливів).

3. Фаза виснаження. Функціональні резерви організму вичерпані, структурні перебудови неспроможна допомогти органам і тканинам, і їм доводиться функціонувати з перенапруженням з допомогою непоправних енергетичних ресурсів організму, що веде розвитку захворювань і зрештою до загибелі організму.

Вкрай негативний прояв стресу зветься у психологічній літературі дистресу.

Фрустрація(Лат. frustratio– обман, марне очікування, відсутність) – це психічний стан людини, викликаний об'єктивно непереборними труднощами, що виникли при досягненні мети чи вирішенні завдання. Іноді під фрустрацією розуміють форму емоційного стресу. Фрустрація зазвичай пов'язані з діапазоном потреб, які можуть бути задоволені у тому чи іншого ситуації.

З погляду відповідності психічного стану людини у нормі виділяють три основних типи станів: норма, прикордонний стан, патологія.

Прикордонні психічні стани виникають унаслідок невідповідності між соціальними і біологічними можливостями переробки інформації (мається на увазі її кількість і швидкість переробки) і необхідністю здійснити переробку інформації в конкретних умовах діяльності.

Регуляціюнегативних психічних станів можна здійснювати так (Р. М. Грановська):

- Змінити або ліквідувати подразник;

- Зменшити інтенсивність подразника, змістивши свою точку зору на нього;

– полегшити вплив подразника за допомогою включення низки способів (наприклад, аутогенне тренування).

Модуль 2. психологія особистості

Накопичено велику кількість емпіричних даних про різні функціональні стани, а також розроблено методи та критерії їх діагностики. Визначено і типові для професійної діяльності стану: стомлення, напруженість, монотонія та стрес.

Втома.Об'єктивні, закономірні, типові більшість професій процеси зниження можливостей організму працюючого людини здійснювати трудові функції зі збільшенням тривалості роботи прийнято позначати терміном «втома». Характеристика самої трудової діяльності та її умов, з погляду її впливу на працездатність суб'єкта праці, позначається терміном «втомлюваність». Схильність людини до розвитку явищ втоми, характеристика індивідуальних особливостей його працездатності називається стомлюваністю. Суб'єктивне переживання працівником розвитку стану втоми отримало назву «втома».

Стан втоми супроводжує всі види діяльності. Воно є нормальною реакцією організму на робоче навантаження, але у гострих та хронічних формах викликає порушення працездатності. Втома - це функціональний стан, що виникає в результаті інтенсивного або (і) тривалого робочого навантаження і проявляється у тимчасовому порушенні низки психічних та фізіологічних функцій індивіда, а також зниженні ефективності та якості праці. При тривалому впливі надмірних навантажень та відсутності умов для повноцінного відновлення функціональних порушень стан втоми може перейти у перевтому.

Втома - це функціональний стан організму, що виявляється у тимчасовому зниженні працездатності, у неспецифічних змінах фізіологічних функцій, у ряді суб'єктивних відчуттів, об'єднаних почуттям втоми в результаті виконання інтенсивної або тривалої роботи.Дане визначення відображає три обов'язкові ознаки втоми; по-перше, зменшення працездатності; по-друге, попередня тривала іди напружена робота; по-третє, зменшення працездатності є тимчасовим, оборотним. З фізіологічного боку розвиток втоми свідчить про значне скорочення внутрішніх резервів організму та перехід на менш вигідні види режиму роботи: підтримка хвилинного об'єму крові за рахунок почастішання серця замість збільшення ударного об'єму; рухові реакції здійснюються із залученням більшої кількості м'язових груп; при ослабленні сили скорочення окремих м'язів порушуються сила і швидкість скорочень та стійкість вегетативних функцій, процеси вищої нервової діяльності. Внаслідок цього уповільнюється темп роботи, порушуються точність, ритмічність, координація рухів; зростає фізіологічна вартість роботи; змінюється характер перебігу психічних процесів; знижується сенсорна чутливість: зростають абсолютні та диференціальні пороги; збільшується час реакції, проте може зрости швидкість реакції у відповідь зі збільшенням числа помилок. Страждає увага - звужується обсяг, порушується перемикання та розподіл, порушується свідомий контроль за діяльністю. Утруднюється вилучення інформації з довгострокової пам'яті, страждає короткочасна пам'ять. Погіршується ефективність процесів мислення за рахунок переважання стереотипних способів, коли потрібне прийняття нових рішень.

Втома виражено і в суб'єктивних переживаннях людини. З різним ступенем усвідомленості сприймається стан фізіологічного та психічного дискомфорту: пітливість, задишка, тремор, нелокалізовані болі, порушення характеристик уваги, дефекти мислення та пам'яті, розлади в сенсорній сфері, ослаблення волі. При сильних ступенях втоми спостерігаються негативно забарвлені емоційні переживання: відраза до роботи, дратівливість, ворожість до оточуючого. Медичні показники втоми - травматизм та виробничо обумовлені захворювання. Економічні - зниження якості та кількості праці. Стан втоми супроводжується зниженням мотивації до роботи, що знаходить своє відображення у свідомості у вигляді відчуття внутрішньої перешкоди та бажання припинити роботу, що називається втомою.

Втома- психічне явище, переживання, спричинене втомою. А.А. Ухтомський писав, що втома є чуйним натуральним попередником про стомлення, що починається. Останнє визначає у людини захисну реакцію – відмова від діяльності, відпочинок. Цей сигнал може бути загальмований вольовим зусиллям людини, проте це не знімає стомлення, а лише віддаляє його.

Основною причиною втоми є інтенсивне та тривале робоче навантаження. Для розумової втоми таке навантаження зазвичай пов'язане з інтелектуальною діяльністю з перетворення великого потоку інформації, роботою при тимчасових обмеженнях, складності та відповідальності завдання. Навантаженням може бути і фізична робота щодо підтримки вимушеної пози, переміщення органів управління.

До додаткових причин втоми, які можуть прискорити розвиток цього стану або посилити виразність його проявів, належать:

вплив на організм несприятливих факторів середовища (шум, вібрація, гіпоксія);

Підвищена нервово-психічна напруга, емоційний стрес;

Надмірне за інтенсивністю фізичне та розумове навантаження перед основною роботою (фізкультура та спорт, домашня робота).

Як фактори, що призводять до виникнення втоми, виступають: порушення раціонального режиму праці, відпочинку та харчування, тривалі перерви між роботою (професійна дезадаптація), залишкові функціональні порушення (зниження резервів організму) після хвороби, недостатній фізичний розвиток, наявність шкідливих звичок, недостатній рівень фізичної підготовленості.

Існують різні концепції про природу явищ втоми.

А) теорії, в яких підкреслюється роль місцевих периферичних явищ, що розвиваються при втомі в найбільш навантажених органах та системах суб'єкта праці (наприклад, ідеї про роль молочної кислоти та інших продуктів обміну у м'язах, що працюють);

Б) провідне значення при втомі мають явища гальмування у ЦНС (І.М. Сєченов);

В) підкреслюється значення адаптаційно-трофічних впливів вегетативної нервової системи та гуморальних впливів – гормонів, біохімічних складових тканин та рідин при втомі (Л.А. Орбелі, К.Х. Кекчеєв та ін.).

Розвиток втоми обумовлений впливом двох груп факторів. По-перше, розвиток гальмівних процесів у ЦНС, по-друге, порушення обмінних процесів та зменшення енергетичних ресурсів у працюючих органах та тканинах. Теоретичне обґрунтування цих уявлень полягає в наступному. При будь-якій діяльності на нервові центри лягає основна робота з переробки потоків збуджень, пов'язаних з формуванням команд на основі слідів попередніх подразнень і сигналів, що йдуть в кору під час роботи (зворотна аферентація). Також від органів та тканин у ЦНС йдуть сигнали, що відображають хімічні зрушення в їх роботі. Крім цього, факторами втоми є наступні при тривалих та інтенсивних навантаженнях зміни у внутрішньому середовищі організму, зокрема зрушення фізико-хімічних властивостей крові, накопичення продуктів обміну в крові, зменшення кількості цукру – гіпоглікемія. Ці зрушення знижують працездатність нервових центрів як у зв'язку зі зміною внутрішнього середовища, до стану якої кіркові клітини дуже чутливі, і опосередковано, шляхом подразнення різних рецепторів. Залежно від конкретних умов першому плані у розвитку втоми виступають різні чинники.

Стан нервових центрів визначається під час роботи трьома основними чинниками: витрачанням енергетичних ресурсів, відновленням їх у процесі роботи, процесами гальмування. Наростання процесу витрачання ресурсів, що відбувається при роботі нервових клітин, супроводжується посиленням процесу відновлення, що йде по ходу роботи. Дослідження біохіміків показали, що процес розщеплення завжди викликає посилення реакції, що виробляє синтез, тому в працюючій тканині процес відновлення йде швидше, ніж у тій, що покоїться. Отже, не так вважати, що від початку роботи функціональні ресурси організму неухильно знижуються. У початковій стадії діяльності потоки аферентних збуджень, що приходять, тонізують коркові центри, підвищують їх збудливість. Матеріальною основою цих сприятливих зрушень є активація відновлювального процесу. У цьому полягає процес впрацьовування, завдяки якому підвищується працездатність.

За видами стомлення може бути фізичним, розумовим, емоційним та змішаним, а також загальним та локальним, м'язовим, зоровим, слуховим, інтелектуальним (творчим).

За формами цей стан класифікується на компенсовану, гостру, хронічну втому та перевтому. Сучасна класифікація втоми (табл. 2) побудована на основі обліку трьох груп показників:

Причини виникнення;

Симптоми вияву;

способи та тривалість відновлення працездатності.

Малюнок 32. - Види професійної втоми.

Норма у проявах втоми виявляється у достатності періоду пасивного відпочинку, сну на відновлення працездатності. Нормальна втома розвивається поступово, системи організму встигають перебудовуватися, є можливість для компенсації функцій, що страждають. У тому випадку, якщо людина виконує надмірно важку, непосильну роботу, розвивається гостра втома, при цьому типові функціональні порушення, що швидко наростають, у діяльності центральної нервової системи.

Таблиця 2. Класифікація втоми.

У разі недостатності відпочинку втома накопичується і перетворюється на хронічну форму, тоді людині потрібен тривалий відпочинок відновлення працездатності (кілька тижнів, місяць). Якщо такого тривалого відпочинку не забезпечують і людина продовжує інтенсивно працювати, розвивається перевтома, виражені форми якої потребують як відпочинку, а й лікування. К.К. Платонов виділив чотири ступені перевтоми.

На пізніх етапах виражене втома проявляється у загальних симптомах, які у найрізноманітніших видах праці незалежно з його функціонального змісту. Загальна втома включає наступні ознаки: знижується лабільність процесів центральної нервової системи, погіршується самопочуття, знижується рівень активності, притупляється увага, важко підтримувати його концентрацію на об'єкті праці, погіршується координація рухів, збільшується латентний період реакцій, знижується чутливість всіх аналізаторів, мислення стає стере мнемічні процеси.

Таблиця 3 Ступені перевтоми.

Стан монотонії та психічного пересичення у праці. Монотонними прийнято називати однакові за змістом види праці, які можуть породжувати суб'єкта діяльності особливий функціональний стан монотонії. Цей стан люди переживають як необхідність виконання нудної, одноманітної роботи, що не має, з погляду працівника, особливого сенсу (крім заробітку). Для стану характерні сонливість, байдужість чи негативне ставлення до роботи, знижена увага, психогенна втома, яка формується на початку робочого дня.

Монотонія - це специфічний функціональний стан, що характеризується зниженням рівня життєдіяльності внаслідок одноманітних подразників, тобто зниженням зовнішньої стимуляції. Монотонія найчастіше виникає як наслідок робочої ситуації, але може бути і результатом індивідуального стилю життя або наслідком життєвих обставин, що склалися, які викликають нудьгу і «голод почуттів». Проявом робочої монотонії є притуплення гостроти уваги, ослаблення здатність до його перемикання, зниження пильності, кмітливості, ослаблення волі, поява сонливості. При цьому виникає неприємне емоційне переживання, що полягає у прагненні вийти із цієї обстановки. Всі ці явища швидко зникають при вході людини до нормального зовнішнього середовища.

При аналізі природи монотонії слід враховувати дві обставини: по-перше, чітко розрізняти роботу, яка за її об'єктивними показниками відноситься до монотонної: по-друге, суб'єктивне ставлення та різні психічні стани, що викликаються цією роботою в окремих осіб. Зокрема деякі види праці мають ознаки, що дозволяють називати їх, незалежно від суб'єктивної оцінки, монотонними видами праці. До таких ознак відносять: високу частоту повторення трудових дій: нетривалий тимчасовий цикл виконання операцій, малоелементний кількісний склад операцій, структурне одноманітність трудових дій, простоту трудових дій. Це ознаки переважно тих робіт, де провідну роль відіграє енергетичний фактор, тобто робота із вираженим фізичним компонентом. Ті ж роботи, де переважає інформаційний фактор, тобто потрібна напруга сенсорних механізмів та певних психічних функцій, вважають монотонними, якщо вони пов'язані з тривалим пасивним спостереженням, мають нестачу припливу сенсорної інформації, мають обмеження впливу виробничих сигналів та подразників. При видах праці, котрим характерна сенсорна монотонія (оператори, водії транспорту), виникає стан зниженої пильності, що виявляється у притупленні уваги, контролю та самоконтролю, уповільнення процесів сприйняття, рухових реакцій. Частим супутником зниженої пильності є поява сонливості, що виникає зазвичай через 40-60 хв, після початку діяльності.

Стан монотонії є наслідком розвитку гальмування у корі мозку. Результатом буде падіння збудливості кіркових центрів унаслідок розвитку охоронного гальмування. Джерелом цих змін до ЦНС є як одноманітна діяльність із низькими витратами енергії, і дефіцит сенсорної інформації. У результаті нейрофізіологічний конфлікт: з одного боку, зниження активності ЦНС, з іншого необхідність підтримки певного рівня неспання, активації, тобто нервової напруги, оскільки не можна залишити роботу. Така ситуація веде до виникнення невротичних реакцій, негативних емоцій, таких як почуття невдоволення, депресія, зниження мотивації та інтересу до праці. Більш стійкі до монотонії обличчя зі слабкою ЦНС щодо збудження, з інертними нервовими процесами і частіше інтроверти з низькою тривожністю. Навпаки, менш стійкі до монотонії обличчя із сильною ЦНС, високою рухливістю нервових процесів. Це товариські особи, екстраверти, емоційно нестійкі, із високою тривожністю (високим нейротизмом).

Психологічна сутність монотонної роботи та характерних для неї поведінкових феноменів була досліджена в школі Курта Левіна в експериментах Анітри Карстен у 1920-ті роки. Досліджуваним пропонувалися завдання типу заповнення аркуша паперу штрихуванням за зразком, голосне читання віршів, розміщення наперсток в отвори спеціального планшета тощо. В інструкції піддослідним пропонувалося виконувати завдання доти, доки збережеться бажання працювати. Дозволялося припинити роботу будь-якої миті. Дослідник спостерігав за особливостями динаміки поведінки, фіксував висловлювання випробуваного, відзначав прояви його емоційного ставлення до завдання, ситуації експерименту, експериментатора.

А. Карстен виявила, що м'язова втома від процесу виконання експериментального завдання була головною причиною зниження продуктивності піддослідних. Вся справа була саме у зниженні актуальної потреби виконувати експериментальне завдання, яке позначалося як процес «насичення» (чи психічного пересичення). Можливість продовження діяльності випробуваного забезпечувалася або його вольовими зусиллями, або переосмисленням завдання, зміною структури дії, що виконується.

Істотну роль розвитку монотонії грають типологічні особливості особистості. Так, наприклад, монотонія швидше розвивається і сильніше виражена в осіб із сильною нервовою системою. Особи зі слабкою нервовою системою та інертністю нервових процесів мають високу монотоностійкість. Властивості темпераменту особистості впливають на розвиток стійкості до монотонії. Більш стійкими є особи з високою ригідністю, інтроверсією та низьким нейротизмом, особи із середньою самооцінкою, інтрапунітивною спрямованістю фрустрації та середнім рівнем домагань. Жінки відрізняються вищою стійкістю до монотонії, ніж чоловіки.

У динаміці продуктивності при монотонії може бути період високої стійкості продуктивності, частіше виявляються коливання продуктивності, що відбивають сплески вольових зусиль, необхідні працівникові для «самопідстьобування».

Монотонна праця може супроводжуватися не лише зниженням рівня активації, сонливістю та апатією. Зустрічаються види праці, що вимагають виконання однакових процесів у високому темпі. Навантаження на ті самі групи м'язів при цьому може призвести до професійних захворювань, при яких страждають нервово-м'язовий апарат і зв'язки. Наприклад, «писчий спазм» – функціональне порушення рухів дрібної моторики рук у людей, яким доводиться багато писати у швидкому темпі. Такі трудові завдання можна як потребують не ускладнення, а навпаки, полегшення (Мойкін Ю.В. та інших., 1987).

Діагностика монотонії.Стан монотонії характеризується зниженням психофізіологічної активності як суб'єктивних і об'єктивних ознак, тобто психологічних і фізіологічних показників. До фізіологічних показників відносять, по-перше, показники працездатності (кількість та якість праці) і, по-друге, зміни у низці фізіологічних процесів та функцій. Це зниження збудливості та лабільності зорового аналізатора, збільшення латентних періодів зорово-моторних реакцій, розвиток гальмівних процесів у ЦНС з вираженими фазовими змінами, зміна електричної активності мозку, зниження тонусу симпатичного відділу ЦНС та збільшення тонусу парасимпатичного відділу НС – падіння кров'яного тиску.

Монотонна робота викликає комплекс психічних переживань, що визначають суб'єктивне тло трудової діяльності. Зазначають такі суб'єктивні ознаки монотонії: виникнення байдуже-апатичного стану, падіння інтересу; нудьга, що переходить у почуття втоми; сонливість або дрімота. Сонливість при монотонній роботі, що виявляється в короткочасних розривах контакту організму із зовнішнім світом, настає раптово і так само швидко відновлюється. У системі детермінант, що визначають ставлення людини до роботи, одне з перших місць займає монотонність праці. За даними багатьох дослідників на монотонність як головну причину незадоволеності працею посилається 30-35% опитаних. Критерій динаміки суб'єктивного почуття втоми суб'єктивна втома, пов'язана з монотонною роботою, починає проявлятися раніше за об'єктивні ознаки втоми (зниження продуктивності, погіршення якості).

Таблиця 4. Шляхи подолання монотонії праці промисловості

При профілактиці монотонії заходи мають бути спрямовані: підвищення рівня активації ЦНС, збільшення емоційного тонусу, мотивації суб'єкта; забезпечення оптимального рівня сенсорного та рухового навантаження; усунення об'єктивних чинників монотонності праці. Як організаційні заходи рекомендують проведення чергування виробничих операцій, створення раціональних режимів праці та відпочинку, коли відпочинок відводиться від 8 до 30% робочого дня. Психологічні заходи: забезпечення умов для прояву суто особистісних, суб'єктивних прийомів та способів, що послаблюють вплив монотонної праці (можливість міжособистісних контактів та мовного спілкування, вирішення питань економії та раціоналізації рухів); стимулювання інтересу до праці та її результатам, посилення цільової спрямованості праці, залучення працівника до організації праці, заохочення ініціативи.

Виділяють сенсорну та моторну форми монотонії. Сенсорна монотоніяяк стан суб'єкта праці виникає за умов одноманітності, бідності вражень. Моторна монотоніязустрічається при виконанні працівником повторюваних трудових дій та операцій. Монотонність праці легкого ступеня відзначається за тривалості операцій 31-100 секунд; важкі форми моторної монотонії можливі при тривалості операцій, що повторюються 5-9 або 1-4 секунди.

Напруженість.Характер функціонування фізіологічних і психологічних систем організму, що забезпечують діяльність, дозволив виділити різні варіанти стану напруги.З аналізу зміни психофізіологічної ціни діяльності розрізняють продуктивну та непродуктивну форминапруги. За переважанням інтуїтивного або емоційно-активаційного компонентів діяльності визначають розвиток емоційної чи операційноїнапруги. Узагальнений та кількісний показник ціни діяльності, розроблений на основі психофізіологічних параметрів, використовується в ергономічних дослідженнях для оптимізації умов утримання та режимів трудової діяльності, оцінювання прогнозування працездатності.

Напруженість роботи визначається зменшенням кількості часу, що відводиться виконання будь-яких операцій, дій, прийняття рішень. Дефіцит часу, тобто фактичний брак часу для повноцінного завершення будь-якого процесу, операції людиною, групою людей часто використовують у двох значеннях:

Обмеження часу виконання будь-якої роботи;

Гостра недостатність відповідної можливості людини виконувати певні дії, у разі дефіцит часу сприймається як стресовий чинник.

Ліміт часу для багатьох видів трудової діяльності пов'язаний із:

Прийомом та переробкою великих обсягів інформації у жорсткому часовому режимі;

З високим темпом здійснюваної складної виконавчої діяльності;

З різним поєднанням перших двох чинників.

Основними передумовами виникнення дефіциту часу є:

Високий темп надходження сигналів, які потребують негайного реагування;

Короткочасність сигналу;

Великий обсяг інформації, що одночасно надходить до людини;

Різке, раптове порушення, яке вимагає експертного втручання людини;

Індивідуальні якості співробітника: недостатня навченість, несприятливий функціональний стан, недостатня швидкодія, недостатня виразність професійно важливих психологічних якостей та інші;

Невдала організація праці та робочого місця;

Дискомфортні зовнішні умови діяльності.

Дефіцит часу може надавати як позитивний (оптимізуючий), так і негативний (дезорганізуючий) вплив на діяльність людини. Організуючий вплив пов'язане з перебудовою діяльності, спрямованої на збереження надійності та ефективності її виконання у складних умовах. Дезорганізація діяльності можлива переважно за умов гострого браку часу виконання необхідних дій. Така діяльність супроводжується психічною напруженістю, помилками, імпульсивністю дій та неадекватністю реакцій.