Sobre o estado funcional de uma pessoa que se repete periodicamente. Resumo: Estados funcionais de uma pessoa

Na literatura psicológica, são considerados vários tipos de estados humanos que têm um efeito favorável ou negativo no curso da atividade laboral. Tais estados são designados pelo conceito de estado funcional de uma pessoa. O próprio nome deste termo enfatiza a ligação entre o estado do corpo humano e as funções que o sujeito desempenha no decorrer do trabalho, e a especificidade da abordagem à análise dos estados humanos, que difere dos problemas tradicionais de estudo. essa gama de fenômenos Psicologia Geral e fisiologia (estudos de estados emocionais, estados de consciência, estados psicofisiológicos, etc.). O conceito de estado funcional é introduzido para caracterizar o lado eficiente da atividade ou comportamento de uma pessoa. Este aspecto da consideração do problema envolve, em primeiro lugar, a solução da questão das capacidades de uma pessoa num determinado estado para realizar um determinado tipo de atividade.

Nos estudos psicofisiológicos e psicológicos do tema do trabalho, inicialmente tratava-se do estado funcional do sistema nervoso central, principalmente de departamentos como a formação reticular e o sistema límbico. O estado funcional do sistema nervoso é entendido como o pano de fundo, ou nível de ativação, do sistema nervoso, sobre o qual são realizados determinados atos comportamentais de uma pessoa. Este indicador é uma característica integral cumulativa do funcionamento do cérebro, indicando o estado geral de muitas de suas estruturas. O estado funcional do sistema nervoso central depende da natureza e das características da atividade contra a qual é realizado, da importância dos motivos que motivam o desempenho de uma determinada atividade, da magnitude da carga sensorial, que pode atingir valores elevados. ​​ou cair drasticamente em condições de privação sensorial, seu linha de base como reflexo de atividades anteriores, características individuais do sistema nervoso do sujeito, influências que vão além do habitat natural do organismo.

O estado funcional do sistema nervoso central é julgado pelas manifestações comportamentais, que correspondem a diferentes níveis de vigília: sono, sonolência, vigília calma, vigília ativa, tensão. Muitas vezes o nível de estado funcional é identificado com o conceito de “nível de vigília”. No entanto, estes conceitos devem ser distinguidos: o nível de vigília é uma característica do comportamento em termos de sua intensidade, e o estado funcional do sistema nervoso central é o pano de fundo, ou o nível de sua atividade, sobre o qual os atos comportamentais são implementados. O nível de atividade do sistema nervoso determina o nível de vigília. Cada nível de atividade reticular corresponde a um determinado tipo de comportamento. Segundo os psicofisiologistas, a divisão dos níveis de vigília é baseada em indicadores quantitativos como frequência respiratória, grau de dessincronização do EEG, características da reação galvânica da pele, ECG, etc. O estado funcional também é influenciado pelo sistema límbico do cérebro, do qual depende a excitação motivacional. Se a formação reticular do cérebro estiver associada à ativação inespecífica, então os processos no sistema límbico afetam a especificidade do comportamento.

O estado funcional do cérebro é um conceito integral, pois reflete o estado dos sistemas corporais organizados para desempenhar determinadas funções como um todo. O interesse pelo estudo dos estados funcionais deve-se principalmente ao facto de serem um dos factores da actividade laboral de que depende o seu sucesso. Em relação ao problema da relação entre o estado funcional e a atividade, esta última é avaliada por uma série de indicadores objetivos e subjetivos. Estes incluem a eficácia da atividade, a sua produtividade e a experiência subjetiva do Estado. A eficácia do desempenho das atividades é medida pelo número de ações trabalhistas necessárias, pela precisão e rapidez de sua execução. Porém, resultados igualmente bons durante a execução podem ser alcançados às custas de diferentes gastos energéticos do corpo, com graus variados de mobilização das funções fisiológicas. Neste sentido, a atividade caracteriza-se pela produtividade, que deve ser diferenciada da sua eficácia. A produtividade da atividade cai acentuadamente com a fadiga, pois o gasto energético para a realização da mesma tarefa aumenta, enquanto a eficiência diminui. Estado inicial a fadiga pode não piorar. Eficiência e produtividade são características independentes da atividade. Quanto maior a eficiência e menores os custos energéticos do corpo, maior será o seu coeficiente ação útil, ou seja produtividade da atividade. Com a mesma eficiência da tarefa, o preço biológico dos custos de energia pode ser diferente. A persistência a longo prazo de um alto nível de ativação no período após a conclusão da tarefa é considerada um indicador de um preço mais elevado de adaptação em comparação com o rápido retorno da ativação ao nível inicial anterior à tarefa. Em outras palavras, os indivíduos que demoram mais para se acalmar após a excitação pagam um preço biológico maior. Esta medida biológica depende do estado do indivíduo (por exemplo, do grau de fadiga) e também reflete as características do seu funcionamento psicofisiológico individual.

No que diz respeito à avaliação das atividades não só em termos de eficiência, mas também em termos de produtividade e do estado subjetivo de uma pessoa, utiliza-se o conceito de atividade bem sucedida, caracterizada por um elevado nível de eficiência com baixos custos energéticos e nervosos, ou seja com alta produtividade e surgimento de uma experiência emocional de conforto subjetivo. O estado que acompanha a atividade bem-sucedida é considerado um caso especial de tensão, que se caracteriza pela obtenção de um nível ótimo de atividade das funções internas e externas do corpo, garantindo alta produtividade da atividade com uma atitude emocional positiva em relação a ela. O estudo não apenas de indicadores objetivos, mas também subjetivos de atividades bem-sucedidas é importante para otimizar ferramentas, condições e processo de trabalho.

Um lugar especial no estudo dos estados funcionais é ocupado pelo problema dos fatores que determinam seu nível e características. Existem seis grupos de fenômenos que regulam os estados funcionais.

1. Em primeiro lugar, isto motivação - aquilo para o qual uma determinada atividade é executada. Entusiasmo pelo trabalho, busca pelo sucesso, conquista de prestígio, interesse pela recompensa, senso de dever, obrigação, ajuda - a presença de todos esses motivos pode levar a um interesse extremo pela tarefa, e vice-versa, sua ausência gera uma atitude formal para a matéria. Quanto mais intensos e significativos forem os motivos, maior será o nível do estado funcional. Consequentemente, a originalidade qualitativa e o nível do estado funcional em que uma determinada atividade será implementada dependem da direção e intensidade dos motivos.

2. Outro importante regulador do estado funcional é conteúdo do trabalho. A própria tarefa de trabalho contém certos requisitos para as especificidades e o nível do estado funcional. Certas atividades de trabalho exigem certo ritmo de execução de tarefas, automatização de ações, responsabilidade pelo resultado, uso de força física ou inteligência, etc. Finalmente, a forma como a tarefa é executada pelo sujeito também tem implicações para a regulação do estado funcional.

3. Outro grupo de reguladores do estado funcional inclui valor de carga sensorial, que pode variar desde excesso sensorial, sobrecarga até privação sensorial com extrema falta de estímulos sensoriais. A carga sensorial refere-se tanto aos efeitos do ambiente sensorial, mediados por sua significância, quanto aos efeitos que estão diretamente relacionados à atividade realizada.

4. Importante para o desenvolvimento do estado funcional é a sua nível de fundo inicial, que preserva um traço da atividade anterior do sujeito.

5. A especificidade e o nível do estado funcional dependem significativamente de características individuais do sujeito. Por exemplo, o trabalho monótono tem efeitos diferentes em pessoas com sistema nervoso forte e fraco. Indivíduos pertencentes ao tipo forte apresentam menos resistência à monotonia e apresentam diminuição do nível de ativação do sistema nervoso mais cedo do que os fracos (N.N. Danilova).

6. Além disso, é possível destacar um grupo de reguladores do estado funcional que não são naturais: são efeitos farmacológicos, elétricos e outros efeitos no organismo.

Assim, o nível real do estado funcional é o resultado de uma interação complexa de muitos fatores, cuja contribuição é determinada pelas condições específicas de existência do indivíduo. Ao mesmo tempo, a análise do estado funcional de um trabalhador em condições de atividade real ultrapassa inevitavelmente o quadro apenas dos conceitos fisiológicos e envolve o desenvolvimento dos aspectos psicológicos e sócio-psicológicos deste problema. Deste ponto de vista, o estado de uma pessoa é entendido como uma resposta qualitativamente peculiar de sistemas funcionais de diferentes níveis às influências externas e internas que surgem durante o desempenho de uma atividade significativa para uma pessoa.

Cada estado específico de uma pessoa pode ser descrito com a ajuda de diversas manifestações. O registro e o controle objetivos estão disponíveis para alterações no funcionamento de diversos sistemas fisiológicos. Diferentes estados são caracterizados por certas mudanças no curso dos principais processos mentais : percepção, atenção, memória, pensamento e mudanças na esfera emocional-volitiva. Numerosas condições são acompanhadas por complexos de sintomas claramente expressos experiências subjetivas. Assim, com um forte grau de cansaço, a pessoa experimenta uma sensação de cansaço, letargia, impotência. O estado de monotonia é caracterizado por tédio, apatia, sonolência. Em estados de aumento da tensão emocional, os principais são a ansiedade, o nervosismo, a experiência do perigo e o medo. Uma descrição significativa de qualquer estado é impossível sem uma análise das mudanças no nível comportamental. Refere-se à avaliação de indicadores quantitativos da execução de um determinado tipo de atividade, da produtividade do trabalho, da intensidade e ritmo de trabalho, do número de falhas e erros. Não menos atenção merece a análise das características qualitativas do processo de implementação das atividades, principalmente ao nível do comportamento motor e de fala. Assim, os fenômenos mentais e fisiológicos se refletem em cada estado de uma forma ou de outra.

A condição humana não pode ser caracterizada como uma simples mudança no curso de funções ou processos individuais. É uma reação sistêmica complexa do indivíduo. Neste caso, o “sistema” é entendido como um conjunto de estruturas ou processos elementares interagindo entre si, unidos num todo por uma decisão tarefa comum que não pode ser implementado por nenhum de seus componentes. Todos os itens acima permitem determinar estado funcional como um complexo integral de diversas características, processos, propriedades e qualidades de uma pessoa, que determinam direta ou indiretamente o desempenho de uma atividade.

As especificidades da condição dependem de muitos motivos diferentes. Por isso, o estado real de uma pessoa que surge em cada situação específica é sempre único. No entanto, entre a variedade de casos, certas classes gerais de estados são claramente distinguidas. Isso se manifesta, por exemplo, no fato de que cada um de nós, em um nível subjetivo, distingue facilmente um estado de excitação emocional de apatia, um estado de trabalho vigoroso de letargia e sonolência. Ao resolver problemas aplicados de reconhecimento de um determinado estado e seu gerenciamento, o problema de classificação e descrição significativa de vários tipos de estados funcionais é de fundamental importância.

A utilização dos conceitos de confiabilidade e custo de atividade serve de base para a criação da classificação mais geral dos estados funcionais. Usando critérios confiabilidade o estado funcional é caracterizado em termos da capacidade de uma pessoa de realizar atividades com um determinado nível de precisão, oportunidade e confiabilidade. Por indicadores preços de atividade a avaliação do estado funcional é feita em termos do grau de esgotamento das forças do corpo e, em última análise, do seu impacto na saúde humana. Com base nestes critérios, todo o conjunto de estados funcionais é dividido em duas classes principais. Os estados funcionais admissíveis, em primeiro lugar, de acordo com o critério de fiabilidade, permitem a realização de atividades cuja eficiência não seja inferior ao nível permitido e, em segundo lugar, de acordo com o critério do custo das atividades, não afetam negativamente a saúde humana. São inadmissíveis os estados funcionais em que a eficiência da atividade ultrapassa os limites inferiores de uma determinada norma (avaliação segundo o critério de fiabilidade) ou surgem sintomas de um distúrbio de saúde (avaliação segundo o critério do preço da atividade).

O estresse excessivo dos recursos fisiológicos e psicológicos de uma pessoa é uma fonte potencial de diversas doenças. Nesta base, existem normal E patológico estados. Obviamente, a última classe é objeto de pesquisa médica. No entanto, existe um grande grupo fronteira condições que podem levar à doença. Por exemplo, a fadiga crônica é uma condição limítrofe em relação ao excesso de trabalho. A psicologia do trabalho estuda os estados funcionais normais e limítrofes que afetam a atividade profissional. Do ponto de vista da classificação acima, todas as condições de contorno são classificadas como inaceitáveis. Requerem a introdução de medidas preventivas adequadas, em cujo desenvolvimento participação direta deveria ser aceita pelos psicólogos.

Outra classificação maximamente geral dos estados funcionais baseia-se no critério da adequação da resposta de uma pessoa às exigências da atividade que está sendo realizada. De acordo com este conceito, desenvolvido por V.I. Medvedev, todos os estados humanos podem ser divididos em dois grupos: estados de mobilização adequada e estados de incompatibilidade dinâmica. estados mobilização adequada caracterizam-se pela plena conformidade do grau de tensão das capacidades funcionais de uma pessoa com os requisitos impostos por condições específicas. Pode ser perturbado sob a influência de vários motivos: duração da atividade, aumento da intensidade da carga, acúmulo de fadiga, etc. Depois há estados incompatibilidade dinâmica- a reação neste caso não é adequada à carga ou os custos psicofisiológicos exigidos excedem as capacidades reais da pessoa. Dentro desta classificação, quase todos os estados de uma pessoa que trabalha podem ser caracterizados.

A classificação de tipos específicos de estados funcionais é baseada na ideia da existência de algum conjunto ordenado, ou contínuo, afirma (V.I. Medvedev, E.N. Sokolov). A partir dessas posições, uma mudança no estado de uma pessoa pode ser representada como um ponto móvel dentro de um continuum de determinado conteúdo. Então, E. D. Chomsky propõe ordenar o conjunto de estados funcionais na escala “sono - superexcitação”, ou escala de vigília. Esta escala abrange uma ampla gama de respostas comportamentais, que estão associadas a diferentes níveis de ativação do organismo. O grau de ativação é determinado pelas capacidades reais do organismo e pela tarefa que o sujeito enfrenta. Um aumento na ativação implica uma transição para um nível superior na escala de vigília. Toda a gama de respostas comportamentais na escala de “superexcitação do sono” é descrita por nove estados: coma, sono profundo, sono superficial, sonolência, despertar, vigília passiva, vigília ativa, excitação emocional e superexcitação. De interesse direto para a psicologia do trabalho de parto são a vigília passiva e ativa, a excitação e a superexcitação, uma vez que esses estados afetam diretamente a eficiência da atividade. No entanto, a influência indireta de estados de menor ativação na eficiência do trabalho, por exemplo, despertar e dormir, exige uma atitude mais cuidadosa por parte da psicologia do trabalho, especialmente quando se estuda um sujeito que realiza atividades em condições de longa permanência em um posto de trabalho (cosmonautas, marinheiros, expedicionários, etc.). .P.).

Com base na duração, existem estados relativamente estáveis ​​de longo prazo que acompanham as atividades durante a jornada de trabalho ou vários dias, e estados situacionais que ocorrem periodicamente no decorrer do trabalho.

Com base na intensidade do fluxo de informação percebido, distinguem-se os estados de “fome sensorial” em situações de privação sensorial e os estados associados a diversas cargas de informação.

Com base nos estereótipos e na complexidade das ações laborais, distinguem-se estados de monotonia e tensão intelectual e criativa.

Com base na correspondência do trabalho dos sistemas funcionais com as alterações nas condições de trabalho, distinguem-se os estados de adaptação, estresse e angústia.

O campo tradicional de estudo dos estados funcionais em psicologia é o estudo da dinâmica do desempenho e da fadiga.

Durante a jornada de trabalho, o desempenho pode mudar várias vezes no sentido de diminuir ou aumentar. Paralelamente aos indicadores de desempenho, em muitos casos, os indicadores de produtividade do trabalho também mudam. Durante o turno de trabalho, há um período de trabalho interno (cerca de 0,5 - 1,0 horas de duração) e um período de alta capacidade de trabalho (cerca de 1 - 2 horas de duração). No final da jornada de trabalho, assim como antes do intervalo para almoço, ocorre diminuição da capacidade de trabalho e da produtividade do trabalho, o que é explicado pelo desenvolvimento do cansaço. Em geral, três processos característicos se desenvolvem sequencialmente durante o turno de trabalho: 1) trabalhar ou ingressar no trabalho; 2) manter um alto nível de desempenho;

3) fadiga. Muitas vezes este ciclo de capacidade de trabalho desenvolve-se duas vezes durante a jornada de trabalho: na primeira (antes do almoço) e na segunda metade (depois do almoço).

No mecanismo psicofisiológico de trabalhabilidade e fadiga, características de natureza oposta vêm à tona. Assim, se durante o treinamento há a formação e o refinamento de estereótipos dinâmicos de trabalho e as correspondentes mudanças no curso das principais funções dos vários sistemas, então durante o período de fadiga, a destruição de estereótipos dinâmicos e uma mudança no curso de funções fisiológicas elementares funções são observadas. Se durante o trabalho há um aumento no nível de produtividade do trabalho, então durante a fadiga - sua diminuição.

Mais frequente fadigaé entendido como uma diminuição temporária do desempenho sob a influência de uma exposição prolongada a uma carga. Ao mesmo tempo, as especificidades da fadiga dependem significativamente do tipo de carga, do tempo necessário para restaurar o nível inicial de desempenho e do nível de localização da fadiga. Existem fadiga física e mental, aguda e crônica; eles também consideram tipos específicos de fadiga – muscular, sensorial, mental, etc.

Na definição acima, o principal fator da fadiga é a diminuição da capacidade para o trabalho, porém, além da fadiga, os estados de monotonia e saciedade mental também afetam a diminuição da capacidade para o trabalho. Se a fadiga pode ser caracterizada como uma reação natural associada ao aumento da tensão durante o trabalho prolongado, então tanto a monotonia quanto a saciedade mental são resultados da monotonia das atividades realizadas em condições específicas (pobreza do ambiente externo, campo de trabalho limitado, ações estereotipadas simples, etc.). Ao mesmo tempo, a mesma direção de mudança no desempenho nestas condições ainda não serve como prova da sua identidade. As diferenças manifestam-se tanto em termos comportamentais como na sua representação subjetiva. A monotonia é caracterizada pela imersão da pessoa em estado de sonolência, “desligando-se” do processo de atividade. O estado de saciedade mental está associado ao desenvolvimento de um complexo afetivo-emocional e à tentativa de diversificar o estereótipo usual das ações realizadas. O aumento da fadiga é acompanhado por um aumento de “erros de desatenção” específicos, uma diminuição na precisão e velocidade das ações e sintomas de esgotamento das reservas do corpo. Num estado de monotonia ou saciedade mental, não se observa esgotamento das reservas do corpo, pelo contrário, uma utilização insuficiente ou unilateral das reservas leva ao aumento desses estados. O estado de monotonia do principal tipo de mudança é caracterizado por uma diminuição geral da atividade dos processos que proporcionam atividade. Os estados de fadiga, ao contrário, caracterizam-se pela dissociação desses processos à medida que a tensão aumenta, o que se manifesta no aumento do descompasso entre os indicadores individuais.

Do lado fisiológico, o desenvolvimento da fadiga indica o esgotamento das reservas internas do corpo e a transição para formas menos benéficas de funcionamento dos sistemas: a manutenção do volume minuto do fluxo sanguíneo é realizada aumentando a frequência cardíaca em vez de aumentando o volume sistólico; as reações motoras são realizadas por um grande número de unidades musculares funcionais quando a força das contrações das fibras musculares individuais é enfraquecida, etc. Isso se expressa em violações da estabilidade das funções autonômicas, diminuição da força e velocidade da contração muscular, descoordenação no trabalho das formações reguladoras, dificuldades no desenvolvimento e inibição reflexos condicionados, como resultado do qual o ritmo de trabalho fica mais lento, a precisão, o ritmo e a coordenação dos movimentos são perturbados.

À medida que a fadiga aumenta, mudanças significativas são observadas no decorrer de vários processos mentais. O estado de fadiga é caracterizado por uma notável diminuição da sensibilidade sensorial em diversas modalidades, juntamente com um aumento da sua inércia. Isto se manifesta em um aumento nos limiares de sensibilidade absoluta e diferencial, uma diminuição na frequência crítica de fusão de cintilação e um aumento no brilho e na duração de imagens sucessivas. Muitas vezes, com a fadiga, a velocidade de resposta diminui, ou seja, o tempo de uma reação sensório-motora simples e de uma reação de escolha aumenta. Porém, pode haver um aumento na velocidade das respostas, acompanhado de um aumento no número de erros. A fadiga leva à desintegração do desempenho de habilidades motoras complexas pelo tipo de implementação descoordenada de estereótipos motores individuais.

Os sinais mais pronunciados e significativos de fadiga são a atenção prejudicada: a quantidade de atenção diminui, as funções de mudança e distribuição da atenção sofrem e sua arbitrariedade diminui. Por parte dos processos que garantem a memorização e preservação da informação, o cansaço leva principalmente a dificuldades na recuperação da informação armazenada na memória de longo prazo. A diminuição dos indicadores de memória de curto prazo está associada à deterioração da retenção de informações no sistema de armazenamento de curto prazo e às operações de codificação semântica. A eficiência do processo de pensamento é significativamente reduzida devido ao predomínio de formas estereotipadas de resolução de problemas em situações que exigem novas decisões. Controle consciente violado ou reduzido dos processos de formação de metas em situações problemáticas, a intencionalidade dos atos intelectuais é violada.

À medida que a fadiga se desenvolve, os motivos da atividade são transformados. Se uma motivação “empresarial” adequada for preservada nos estágios iniciais, então os motivos para encerrar a atividade ou abandoná-la tornam-se predominantes. Com o trabalho continuado, isso leva à formação de reações emocionais negativas.

O complexo de sintomas de fadiga descrito é representado por uma variedade de fenômenos subjetivos, familiares a todos como complexo de fadiga. A vivência da fadiga é importante do ponto de vista de garantir a saúde somática e psicológica: é um sinal para procurar reservas externas ou internas para continuar as atividades ou interrompê-las.

Assim, no nível psicológico, a fadiga pode ser caracterizada como uma síndrome cognitivo-emocional-da personalidade. No seu desenvolvimento distinguem-se várias etapas, cujo conteúdo e significado adaptativo se revelam na análise das leis gerais da dinâmica da capacidade de trabalho no processo de uma atividade de longa duração.

A forma tradicional de identificar estágios de desempenho é analisar a relação entre a eficácia de uma atividade e o tempo necessário para concluí-la. A dinâmica da capacidade de trabalho com esta abordagem é caracterizada apenas com base em indicadores externos de produtividade do trabalho: a deterioração dos resultados do trabalho indica uma diminuição da capacidade de trabalho, a melhoria indica um aumento da capacidade de trabalho. A utilização do critério de desempenho para determinar a dinâmica da capacidade para o trabalho é típica do paradigma do objeto na pesquisa em psicologia do trabalho, ao contrário do qual a abordagem subjetiva também leva em consideração fatores subjetivos internos que afetam a dinâmica da capacidade para o trabalho. Porém, com toda a variedade de abordagens para descrever a dinâmica da capacidade de trabalho, pode-se destacar os estágios mais comuns e mais típicos, como o estágio de desenvolvimento, o estágio de desempenho ideal e a fadiga. Sua duração, alternância e gravidade são determinadas pela influência de diversos fatores e podem variar até a perda total de alguns deles. Por exemplo, se o sujeito possui uma estrutura detalhada de motivos positivos para a atividade profissional, o período de desenvolvimento é muito curto, o período de desempenho ideal é longo e o estágio de fadiga pode estar totalmente ausente.

O aparecimento de sintomas de fadiga indica a insuficiência dos fundos compensatórios captados para manter a eficiência da atividade num determinado nível (em termos de indicadores quantitativos e qualitativos). Restaurar o nível ideal de desempenho envolve interromper a atividade que causou fadiga por um determinado período de tempo, que deve necessariamente incluir elementos de recreação passiva e ativa. Nos casos em que a duração ou utilidade dos períodos de descanso é insuficiente, verifica-se uma acumulação, ou acumulação, de fadiga.

Os primeiros sintomas da fadiga crônica são uma variedade de sensações subjetivas - sensação de fadiga constante, aumento da fadiga, sonolência, letargia, etc., os sinais objetivos nos estágios iniciais de seu desenvolvimento não são muito pronunciados. No entanto, uma vez que a tarefa de diagnosticar a fadiga crónica é especialmente importante em estágios iniciais, deve-se buscar indicadores confiáveis ​​de sua ocorrência. Juntamente com a análise dos sintomas subjetivos, é informativo analisar as proporções na duração dos estágios individuais de desempenho, principalmente os estágios de desenvolvimento e desempenho ideal.

A fadiga dos diversos tipos de trabalho é determinada pelos seguintes fatores: custo do esforço físico; tensão de atenção; ritmo de trabalho; posição de trabalho; monotonia do trabalho; temperatura e umidade do ambiente; poeira e poluição do ar; barulho vibração, rotação e choques; iluminação. Cada fator e suas gradações possuem medidores condicionais (pontuações), que podem ser expressos como um percentual do tempo necessário para descanso ao trabalhar sob a influência desse fator. Ao avaliar o impacto total de vários fatores no corpo, as pontuações e percentagens correspondentes podem ser somadas aritmeticamente ou geometricamente (somando quadrados e extraindo a raiz quadrada da soma).

A classificação do trabalho de acordo com a gravidade do trabalho físico ou a intensidade do trabalho mental baseia-se atualmente na gradação do grau de fadiga de acordo com o tipo de curva de desempenho. Os tipos de trabalho caracterizados por tal configuração da curva de capacidade de trabalho, quando o desenvolvimento é rápido, a capacidade de trabalho estável é longa e há uma pequena diminuição da capacidade de trabalho na última hora ou meia hora de trabalho, pertencem ao I grau de fadiga e à categoria I de severidade e tensão. Violação das relações de poder na atividade nervosa, perda da dinâmica suave da capacidade de trabalho durante o período de treino, ataque precoce fadiga, diminuição da produtividade do trabalho caracterizam o grau II de fadiga e correspondem à categoria II de severidade e intensidade do trabalho. Ao terceiro grau de fadiga e, consequentemente, à terceira categoria de gravidade e intensidade do trabalho, propõe-se incluir as ações laborais caracterizadas por uma violação significativa da função de coordenação do sistema nervoso central devido ao acúmulo de vestígios de fadiga. Este estado adquire um caráter de estagnação e se transforma em excesso de trabalho, quando os movimentos habituais de trabalho podem ser perturbados (o estereótipo da dinâmica de trabalho é destruído). Ao mesmo tempo, a curva da capacidade de trabalho muda drasticamente, a frequência e a proporção dos seus segmentos são perdidas, não se observa um estado estável de capacidade de trabalho, a produtividade do trabalho diminui e o número de erros aumenta.

A causa da fadiga está enraizada nas mudanças no estado funcional dos centros nervosos, nos quais, durante o trabalho, juntamente com os processos elementares observados nas células e tecidos, ocorrem processos mais complexos, refletindo a capacidade das células nervosas de resumir o traço processos restantes após cada reação característica deles. Nos ensinamentos de N.E. Vvedensky sobre parabiose e A.A. Ukhtomsky sobre a assimilação do ritmo, foram estabelecidos certos efeitos da soma de sucessivos processos de traço. Na primeira fase de exposição a estímulos repetidos repetidamente, ocorre uma mudança no estado funcional das células nervosas, que é caracterizada por um aumento nas taxas de desenvolvimento e conclusão da excitação, ou seja, aumento da mobilidade funcional (labilidade) ou assimilação do ritmo. Na segunda fase, a exposição contínua aos estímulos e o processo correspondente de soma de excitação levam ao resultado oposto - uma diminuição da labilidade e o desenvolvimento de um estado que se aproxima da parabiose com maior exposição.

Seria errado pensar que uma diminuição da mobilidade funcional do sistema nervoso leva imediatamente a uma diminuição da produtividade do trabalho. A diminuição da produtividade do trabalho ocorre um pouco mais tarde, durante algum tempo o trabalho continua com os mesmos indicadores de produção, apesar de os indicadores fisiológicos já terem começado a deteriorar-se. Neste caso, o trabalho continua nas condições exigidas pela produção devido ao envolvimento de fatores adicionais de ordem sócio-psicológica (por exemplo, consciência da responsabilidade pelo trabalho atribuído).

O desenvolvimento da inibição protetora no processo de atividade laboral indica que, em condições de produção, a diminuição da capacidade de trabalho devido à fadiga não é causada diretamente pelo esgotamento das reservas de energia nas células nervosas, não pelo seu entupimento com produtos de decomposição, mas pelo violação do ritmo de atividade e do estereótipo da dinâmica de trabalho que antecede esses processos. No caso geral, esses distúrbios funcionais reversíveis são causados ​​pela soma dos traços de excitação remanescentes após cada ação de trabalho. Em cada caso particular de um trabalho de produção separado, a soma dos traços de excitação tem características próprias, dependendo da natureza do trabalho executado e das condições de trabalho em uma determinada área de produção. Os mecanismos psicofisiológicos específicos de soma de processos vestigiais no sistema nervoso que levam à fadiga são diferentes e dependem das condições de trabalho.

Se o desenvolvimento da fadiga deve ser considerado uma reação natural do organismo, que tem caráter adaptativo e realiza uma série de recursos úteis, então seu desenvolvimento excessivo em qualquer forma é um fenômeno indesejável. Nesse sentido, na resolução de problemas aplicados, devem ser definidos objetivos diferentes. Por um lado, é necessário maximizar o tempo de desempenho ideal e retardar o aparecimento dos primeiros sinais de fadiga, embora o próprio estado de fadiga seja bastante aceitável nas últimas horas de trabalho. Por outro lado, para prevenir os efeitos da acumulação de fadiga, é desejável garantir a recuperação total das forças no início do dia útil seguinte.

Em cada tipo específico de trabalho, é necessário aplicar medidas de melhoria da saúde que melhor correspondam aos processos psicofisiológicos que se desenvolvem durante este tipo de atividade laboral, em particular, o mecanismo fisiológico de fadiga característico deste tipo de trabalho. Os meios mais eficazes de prevenir a fadiga durante o trabalho na produção são os meios que normalizam a atividade laboral ativa de uma pessoa. A diminuição da densidade do tempo de trabalho, a presença de pausas forçadas ao longo da jornada de trabalho não só não retardam o aparecimento e o desenvolvimento da fadiga, como podem acelerá-la e aprofundá-la. A exclusão de interrupções aleatórias no trabalho, paradas e agressões, a ritmização dos processos de trabalho são condições importantes para a manutenção de um elevado nível de eficiência. No contexto do curso normal dos processos de produção, uma das medidas fisiológicas importantes que resistem à fadiga é o modo correto de trabalho e descanso. No regime de turnos de trabalho e descanso, deverá ser prevista uma alternância fisiológica e psicologicamente justificada de períodos de trabalho e pausas para descanso e alimentação.

As pausas variam em significado e duração. A meio da jornada de trabalho é habitualmente marcado um intervalo para almoço, cuja duração deverá ser de 1 hora ou 50 minutos (em alguns casos são possíveis intervalos de menor duração, que deverão ser compensados ​​por outras medidas que facilitem e melhorem trabalho). Na primeira metade da jornada de trabalho (antes do almoço) e na segunda (tarde) em detrimento do tempo de trabalho, são atribuídos intervalos adicionais para descanso, dependendo das características deste tipo de trabalho, de 5 a 15 minutos (raramente mais de 15 minutos). Localização dos intervalos adicionais durante a jornada de trabalho, seu número e conteúdo (passivos ou lazer) são determinados com base em dados de um estudo fisiológico e psicológico da dinâmica da capacidade de trabalho. Nos intervalos entre as operações de trabalho (bem como entre os elementos e movimentos de trabalho), são feitas micropausas curtas com duração de alguns segundos a 2-3 minutos.

Ao alterar adequadamente o número, a duração, a localização durante o turno e o conteúdo dos intervalos adicionais, um especialista na área de fisiologia e psicologia do trabalho tem a oportunidade de criar tal regime de trabalho e descanso em um determinado local da empresa que garantirá a obtenção de um nível elevado e estável de capacidade de trabalho, produtividade do trabalho e adaptação ideal das funções fisiológicas e mentais à atividade laboral atual.

O termo "tensão" é amplamente utilizado na psicologia do trabalho, mas seu significado no contexto vários trabalhos longe de ser certo. É utilizado tanto para caracterizar o próprio processo da atividade laboral, como para designar condições específicas que surgem no decorrer da sua implementação. Caracteriza também uma das fases do desenvolvimento da fadiga associada à manutenção de um alto nível de desempenho como resultado do esforço volitivo. Freqüentemente, esse termo denota uma série de estados humanos que surgem em condições complicadas de atividade.

O grau de intensidade da atividade pode ser determinado pela estrutura do processo de trabalho, em particular pelo conteúdo da carga horária, sua intensidade, saturação da atividade, etc. Nesse sentido, a tensão é interpretada do ponto de vista das exigências que um determinado tipo de trabalho impõe a uma pessoa. Por outro lado, a intensidade da atividade pode ser caracterizada pelos custos psicofisiológicos (preço da atividade) necessários para atingir a meta laboral. Nesse caso, a tensão é entendida como a quantidade de esforço aplicado por uma pessoa para resolver o problema.

Dentro disto conceito geral Existem duas classes principais de estados de tensão: a tensão específica, que determina a dinâmica e a intensidade dos processos psicofisiológicos que fundamentam o desempenho de habilidades laborais específicas, e a tensão inespecífica, que caracteriza os recursos psicofisiológicos gerais de uma pessoa e geralmente garante o nível de desempenho. A tensão inespecífica é entendida como um espectro de estados de atividade do corpo, caracterizado por um nível aumentado de funcionamento dos sistemas em relação ao estado de repouso; acompanha qualquer atividade intencional. Tensão específica pode significar, por exemplo, uma série de estados humanos determinados por fatores de intensidade e estrutura de informação da carga. Esta tensão é frequentemente sentida pelos operadores do sistema “homem-máquina” (num sentido mais amplo, “homem-máquina”). Pode ser definida como tensão mental, que caracteriza as características do comportamento em situações estressantes. Esse tipo de tensão é típico de profissões que exigem do funcionário tomada de decisão rápida, pensamento operacional e processamento de alta qualidade de grande quantidade de informações.

De acordo com o tipo de influência na eficiência da atividade, distinguem-se as tensões operacionais e emocionais. A primeira caracteriza-se pelo predomínio de motivos processuais de atividade, o que tem efeito mobilizador do indivíduo e ajuda a manter um elevado nível de eficiência. O desenvolvimento de tensão emocional, observado quando uma estrutura motivacional adequada é rompida em condições complicadas, leva à desorganização da atividade. A tensão emocional também surge quando há uma discrepância pronunciada entre as estruturas motivacionais dos diversos sujeitos do trabalho, cuja interação é necessária para atingir o objetivo. Tais situações de inconsistência e conflito interpessoal ocorrem frequentemente em todas as profissões interpessoais. Em particular, professores, médicos, advogados, psicólogos, etc., muitas vezes experimentam tensão emocional.

Ao utilizar o critério de conformidade ótima dos esforços despendidos por uma pessoa com as exigências da atividade, distinguem-se as tensões produtivas e improdutivas. A primeira permite atingir os objetivos da atividade de forma ideal para o sujeito, a segunda é observada quando os esforços do colaborador não correspondem aos custos subjetivos necessários para atingir a meta. Nesse caso, a tensão improdutiva pode ser menor que o necessário ou excedê-la significativamente.

O conceito de estresse surgiu originalmente na fisiologia para denotar uma reação generalizada inespecífica do corpo - a "síndrome de adaptação geral" (G. Selye, 1936) em resposta a qualquer efeito adverso. O conteúdo dessa reação foi descrito principalmente do lado das mudanças neuro-humorais típicas que fornecem mobilização de energia protetora do corpo: o estressor excita o hipotálamo, é produzida uma substância que dá um sinal à glândula pituitária para secretar o hormônio adrenocorticotrófico no sangue, sob sua influência a parte cortical externa das glândulas supra-renais secreta corticóides, o que leva ao enrugamento do timo, à atrofia dos gânglios linfáticos, à inibição de reações inflamatórias e à produção de açúcar como fonte de energia de fácil acesso. Posteriormente, o conceito de estresse foi ampliado e passou a ser utilizado para caracterizar as características dos estados do indivíduo em condições extremas nos níveis fisiológico, psicológico e comportamental.

Para compreender a natureza destes estados, as características do estresse por parte dos fatores extremos que o causam, ou estressores, são de particular importância. A lista de estressores é muito diversificada: desde simples estímulos físicos e químicos (temperatura, ruído, composição gasosa da atmosfera, substâncias tóxicas, etc.) até fatores psicológicos e sociopsicológicos complexos (risco, perigo, falta de tempo, novidade e imprevisibilidade da situação, aumento da importância da atividade e etc.). Dependendo do tipo de estressor e do mecanismo de sua ação, distinguem-se diferentes tipos de estresse. A classificação mais geral foi proposta por R. Lazarus, que destacou o estresse fisiológico e psicológico.

estresse fisiológicoé uma resposta direta do corpo ao impacto de um estímulo exclusivamente definido, geralmente de natureza físico-química. As condições correspondentes a este tipo são caracterizadas principalmente por alterações fisiológicas pronunciadas (sinais de ativação vegetativa e neurohumoral) e sensações subjetivas de desconforto físico que as acompanham. Para os estudos práticos da atividade laboral, especialmente aquelas realizadas em condições ambientais difíceis ou inusitadas, é de grande importância o conhecimento sobre as formas específicas de manifestação de determinados tipos de estresse fisiológico - ruído, temperatura, vibração, etc.

Estresse psicológico caracterizada pela inclusão de uma hierarquia complexa de processos mentais que medeiam a influência de um estressor ou situação estressante no corpo humano. As manifestações fisiológicas são semelhantes às descritas acima, enquanto a gama de manifestações psicológicas e comportamentais é muito mais diversificada. As mais típicas são mudanças no curso de diversos processos mentais (percepção, atenção, memória, pensamento), nas reações emocionais, mudanças na estrutura motivacional da atividade, distúrbios no comportamento motor e de fala até sua completa desorganização. O estresse psicológico tende a ter um efeito negativo no desempenho. Nesse caso, distinguem-se tipos de resposta diferentes em qualidade (por exemplo, impulsiva, inibitória, generalizada) e (ou) gravidade (por exemplo, reações de ansiedade em vários graus).

Um dos aspectos mais interessantes do estudo do estresse é a análise do processo de resposta à exposição extrema. Seu mecanismo fundamental se reflete na sequência das principais etapas do desenvolvimento da síndrome de adaptação geral descrita por G. Selye. Eles destacaram o estágio inicial de “ansiedade”, que segue imediatamente ao impacto extremo e se expressa em uma queda acentuada na resistência do corpo; a fase de “resistência”, caracterizada pela atualização das capacidades adaptativas; a fase de “exaustão”, que corresponde a uma diminuição persistente das reservas corporais.

A resistência de uma pessoa à ocorrência de várias formas de reações de estresse é determinada principalmente pelas características psicológicas individuais e pela orientação motivacional do indivíduo. Deve-se notar que o impacto extremo nem sempre tem um impacto negativo na eficiência das atividades realizadas. Caso contrário, seria impossível superar com êxito as dificuldades que surgem quando as condições se tornam mais complicadas. No entanto, trabalhar numa situação estressante leva necessariamente à mobilização adicional de recursos internos, o que pode ter consequências adversas a longo prazo. Doenças típicas de "etiologia do estresse", como patologias cardiovasculares, úlceras estomacais, distúrbios psicossomáticos, neuroses, estados depressivos, são muito típicas de vários tipos modernos de atividades de produção e gestão.

No entanto, nem todo estresse é prejudicial, além disso, G. Selye acreditava que “mesmo em estado de relaxamento, uma pessoa adormecida experimenta algum estresse”. Para denotar estresse perigoso, ele introduziu o conceito de angústia, que está associado ao esgotamento gradual das forças do corpo. Junto com a formulação de Selye nas décadas de 1950-1960. muitos pesquisadores definiram o estresse como um estado de perturbação do equilíbrio homeostático, ou a soma de reações destinadas a restaurar esse equilíbrio; o estado de um organismo que percebe uma ameaça ao seu bem-estar (ou integridade) e direciona toda a energia para sua defesa; qualquer condição causada por uma interrupção no funcionamento normal do corpo.

Os mesmos estressores podem ter um efeito mobilizador no comportamento e na atividade, ou podem levar a uma desorganização completa da atividade. A produtividade insuficiente da atividade com baixo nível de estresse, alguns pesquisadores tendem a considerar como resultado do baixo envolvimento das reservas adaptativas nos processos que a realizam. Uma diminuição na produtividade das atividades quando um nível crítico de estresse é excedido, ou seja, a transição do estresse para o sofrimento é explicada pelo fato de que o estresse emocional “restringe” a atenção. Ao mesmo tempo, inicialmente nos mecanismos do comportamento humano, “ocorre a rejeição de sinais menos significativos e de“ lastro ”, o que ajuda a manter a eficiência da atividade. Então, um estreitamento adicional da atenção além do limiar crítico leva à perda de sinais significativos e a uma diminuição na eficiência da atenção e da atividade em geral” (L.M. Abolin). Aparentemente, um mecanismo semelhante de influência do estresse neuropsíquico na atividade é universal em várias formas de condições estressantes: frustração, afeto, depressão, etc.

No processo de surgimento e curso do estresse na atividade laboral, uma pessoa está envolvida não apenas em sistemas fisiológicos, mas também em diversas funções mentais. Nesse sentido, distinguem-se quatro subsíndromes de estresse (L.A. Kitaev-Smyk): 1) cognitiva, que se manifesta na forma de mudanças na percepção e consciência das informações que chegam a uma pessoa em situação extrema; mudanças em suas ideias sobre o ambiente espacial externo e interno, a direção de seu pensamento, etc.; 2) emocional-comportamental, que consiste em reações emocional-sensoriais a condições, situações extremas, críticas, etc.; 3) sociopsicológico, revelado nas mudanças na comunicação das pessoas em situações estressantes; essas mudanças podem se manifestar na forma de tendências socialmente positivas: na mobilização das pessoas, no aumento da assistência mútua, na tendência de apoiar o líder, segui-lo, etc. (com o estresse, também podem desenvolver-se formas de comunicação socialmente negativas: auto-isolamento, tendência a confrontar as pessoas ao seu redor, etc.); 4) vegetativo, manifestado na ocorrência de reações de estresse fisiológico total ou local, que possuem essência adaptativa, mas podem se tornar a base para o desenvolvimento das chamadas “doenças de estresse”.

As situações extremas são divididas em curto prazo, quando são atualizados os programas de resposta, que estão sempre “prontos” em uma pessoa, e de longo prazo, que exigem uma reestruturação adaptativa dos sistemas funcionais de uma pessoa, às vezes subjetivamente extremamente desagradável, e às vezes desfavorável para a saúde dele. O estresse de curto prazo é um gasto rápido de reservas adaptativas “superficiais” e, junto com isso, o início da mobilização de reservas “profundas”. O stress a longo prazo é a mobilização gradual e o gasto tanto de reservas adaptativas “superficiais” como “profundas”. O curso do estresse de longo prazo pode ser latente; reflectir-se-á na alteração dos indicadores de adaptação, que só podem ser registados por métodos especiais. Os estressores máximos tolerados de longo prazo causam sintomas graves de estresse. A adaptação a tais factores pode ser assegurada que o corpo humano tenha tempo, através da mobilização de reservas adaptativas “profundas”, para se “ajustar” ao nível das exigências ambientais extremas a longo prazo. A sintomatologia do estresse prolongado assemelha-se aos sintomas gerais iniciais de estados de doença somática e, às vezes, mental. Esse estresse pode se transformar em doença. A causa do estresse de longo prazo pode ser um fator extremo repetitivo. Nesta situação, os processos de adaptação e readaptação “ligam-se” alternadamente. Suas manifestações podem parecer mescladas.

Com uma longa permanência em condições extremas, surge um quadro complexo de mudanças nas características fisiológicas, psicológicas e sócio-psicológicas de uma pessoa. A variedade de manifestações de estresse prolongado, bem como as dificuldades de organizar experimentos com muitos dias, muitos meses, etc. a permanência humana em condições extremas são as principais razões do seu estudo insuficiente. Um estudo experimental sistemático de adaptação sob condições de estresse prolongado foi iniciado em conexão com os preparativos para voos espaciais de longo prazo. A pesquisa foi originalmente conduzida para determinar os limites da tolerância humana de certos condições adversas. Ao mesmo tempo, a atenção dos experimentadores foi atraída para indicadores fisiológicos e psicofisiológicos: quando os limites fisiológicos da tolerância humana a vários fatores físicos extremos foram basicamente determinados, o tema do estudo foram os estados mentais e o desempenho humano em condições extremas. Uma direção importante no estudo do estresse de longo prazo foi a sua pesquisa sócio-psicológica, necessária, em particular, para resolver problemas de compatibilidade de grupo em situações extremas, problemas de gestão de processos psicológicos de massa, etc.

Os estudos fisiológicos e psicofisiológicos do estresse de longa duração permitiram destacar três períodos de adaptação às influências estressantes estáveis ​​​​no primeiro estágio do estresse. O primeiro período é a ativação de formas adaptativas de resposta devido à mobilização principalmente de reservas “superficiais”. Este período é em grande parte idêntico à resposta do corpo à exposição de curto prazo. Sua duração no extremo máximo subjetivamente tolerado do estressor é calculada em minutos, horas. O primeiro período de estresse na maioria das pessoas é caracterizado por emoções estênicas e maior eficiência.

Se a atividade protetora adaptativa mobilizada “em alarme” não interromper o impacto estressante, os “programas” existentes no corpo para reestruturar o “sistêmico funcional” existente em condições não extremas e se tornar sua nova forma, adequada às exigências extremas de o meio ambiente, comece a operar. Esta reestruturação é considerada o segundo período da primeira fase de desenvolvimento do stress. Este período é muitas vezes caracterizado por um estado doloroso de uma pessoa com diminuição da capacidade de trabalho, no entanto, a alta motivação neste período de estresse pode manter uma capacidade de trabalho bastante elevada de uma pessoa, apesar dos sintomas clínicos graves. Além disso, fatores psicológicos (motivação, atitude, etc.) podem, devido à “supermobilização” temporária das reservas, em particular do sistema hipófise-adrenal, interromper as manifestações adversas deste período. A "supermobilização" pode ser implementada sem dor em pessoas saudáveis ​​e não sobrecarregadas. Em caso de excesso de trabalho, doenças (inclusive compensadas ou implícitas), bem como na velhice, a “supermobilização” sob estresse devido a impulsos psicológicos pode exacerbar uma doença latente existente, bem como causar outras doenças de estresse (vasculares, inflamatórias e mental).

Digno de nota é a duração total semelhante dos dois primeiros períodos de estresse sob várias condições extremas. Portanto, se as situações se aproximassem do máximo tolerável para uma pessoa, então a duração total desses períodos sob condições estressantes completamente diferentes era em média de 11 dias. Os autores de estudos sobre a vida humana em condições extremamente desfavoráveis ​​​​descrevem um período de adaptação instável a essas condições, que pode ser considerado como o terceiro período do primeiro estágio de desenvolvimento do estresse. Sua duração varia muito (até 20 a 60 dias).

G. Selye, em seus estudos posteriores, enfatizou separadamente o papel especial dos processos cognitivos e dos fatores pessoais na gênese do estresse. Este ponto de vista é confirmado pelo fato de que não existem estressores mentais universais, bem como situações universais que causam estresse. Cada pessoa reage à intensidade do estresse e à sua especificidade de maneiras diferentes. O que é estresse severo para um é um estado normal para outro, proporcionando uma base ideal para a conclusão bem-sucedida das atividades profissionais.

F. B. Berezin enfatiza que o grau de impacto do estresse mental em uma pessoa se deve em grande parte às suas capacidades adaptativas, que são em grande parte determinadas pelas especificidades e pelo conteúdo da experiência individual, pelo significado para o indivíduo das violações dos estereótipos habituais, bem como pela estabilidade dos sistemas psicofisiológicos. A pesquisadora identifica duas causas principais de estresse mental: a estrutura insuficiente da situação, que contribui para a formação de um sentimento subjetivo de ameaça, e a ineficácia das reações adaptativas de uma pessoa (violação de seus mecanismos adaptativos).

De acordo com o grau de atividade de combate ao estresse, existem três grupos principais mecanismos psicológicos adaptativos(V.A. Tashlykov). O primeiro grupo está próximo dos chamados mecanismos de enfrentamento, ou seja, tenta lidar de forma independente com situações que representam uma ameaça psicológica para o indivíduo. Técnicas psicológicas compensatórias de hipercompensação, substituição, “fuga para o trabalho” podem ser consideradas como tentativas independentes de lidar com as dificuldades mudando para outras tarefas.

O segundo grupo combina mecanismos de defesa psicológica do tipo repressão, negação, projeção, caracterizados pela automação. Os mecanismos de repressão levam ao fato de que experiências reprimidas e afetivamente altamente carregadas podem causar a desorganização dos processos vegeto-somáticos, o aparecimento de distúrbios psicossomáticos. O mecanismo de intelectualização baseia-se no isolamento do componente afetivo da experiência do seu conteúdo intelectual e costuma ser observado em pessoas que preferem, antes de tudo, uma abordagem lógica de tudo o que lhes acontece, e que têm medo do incontrolável, na sua opinião, influências de reações emocionais.

O terceiro grupo é composto por mecanismos de defesa como a racionalização, a “fuga para a doença”, a fantasia, refletindo o caráter passivo das tentativas de enfrentamento do estresse psicológico com uma posição indefinida em relação a pensamentos, sentimentos e motivos inaceitáveis ​​​​para o “eu”. . A racionalização consiste em justificar o próprio fracasso no trabalho. A “fuga para a doença” é uma das formas de adaptação menos construtivas, implicando agravamento do desamparo, evitação de responsabilidades, perda de independência. O mecanismo de fantasiar afasta a pessoa da realidade para o mundo dos sonhos.

De particular importância na ativação do processo de adaptação no trabalho é ansiedade. A ansiedade é considerada como um sentimento de ameaça indefinida (cuja natureza ou momento de ocorrência não pode ser previsto), como um sentimento de medo difuso e expectativa ansiosa, ansiedade indefinida. A ansiedade pode servir como sinal de violação da adaptação mental do sujeito do trabalho. As funções da ansiedade no processo geral de adaptação são diferentes e até em alguns casos antagônicas. Por um lado, a ansiedade pode ativar uma pessoa, por outro lado, também pode ter um efeito destrutivo, alterar o comportamento de uma pessoa, tornando-a menos adaptativa. Neste caso, o papel determinante é dado aos fatores pessoais.

Distinguir entre a ansiedade como um traço de personalidade que determina a prontidão para reações ansiosas, e a ansiedade real, que faz parte da estrutura do estado mental em um determinado momento (Yu.L. Khanin). Analisando várias opções ansiedade, F.B. Berezin descreveu o desenvolvimento desse estado (a chamada série de alarme), quando, em ordem crescente de gravidade, a pessoa passa pelas seguintes etapas: 1) sensação de tensão interna; 2) reações de hiperestesia; 3) ansiedade real; 4) medo; 5) uma sensação de inevitabilidade de uma catástrofe iminente; 6) excitação ansiosamente tímida.

Assim, o estresse e sua primeira etapa - a ansiedade - têm impacto significativo na ativação do sujeito no processo laboral, na dinâmica de sua atuação. Uma das características das profissões modernas é a evolução do estresse em sofrimento, o que afeta negativamente o processo de trabalho. Não só as consequências médicas, mas também diversas consequências socioeconómicas negativas do sofrimento, como a insatisfação no trabalho, a redução da produtividade, os acidentes, o absentismo, a rotatividade de funcionários, enfatizam a necessidade de estudar o estado de stress e sofrimento psicológico. A otimização de qualquer tipo de trabalho envolve a utilização de um conjunto de medidas preventivas que visam eliminar ou limitar ao máximo as causas do estresse severo.

No processo de realização de qualquer trabalho, as pessoas tendem a vivenciar estresse físico e neuropsíquico. Seu valor pode ser diferente em diferentes tipos de atividades. Com pequenas cargas que atuam constantemente, ou cargas únicas significativas, mecanismos reguladores naturais são ativados, e o próprio corpo enfrenta as consequências dessas cargas, sem a participação consciente de uma pessoa. Por exemplo, após um trabalho físico ou mental intenso, uma pessoa pode dormir mais do que o normal e acordar descansada. Noutros casos, quando a carga não é apenas significativa, mas também prolongada, é importante utilizar conscientemente várias técnicas e métodos que ajudem a recuperar o corpo.

Como mostram os resultados de numerosos estudos, o trabalho de professores, psicólogos, especialistas de diversos serviços sociais provoca um estresse neuropsíquico significativo. As razões para isso incluem hipodinamia, aumento do estresse no aparelho visual, auditivo e vocal, dificuldades psicológicas e organizacionais, como responsabilidade pelo destino de outra pessoa, necessidade de estar “em forma” o tempo todo, falta de descarga emocional , grande número de contatos durante a jornada de trabalho, etc. Com esse trabalho, dia após dia, o nível de tensão pode se acumular. Possíveis manifestações pode ser agitação, irritabilidade, ansiedade, tensão muscular, pinças em várias partes do corpo, aumento da respiração, palpitações, aumento da fadiga. Quando um certo nível de tensão é atingido, o corpo começa a tentar se proteger. Externamente, isso se manifesta em um desejo inconsciente ou consciente de reduzir ou formalizar o tempo de interação com alunos e clientes. Um estado prolongado de tensão pode levar ao esgotamento profissional (para mais detalhes, ver 2.5). A experiência dos psicólogos práticos mostra que um meio eficaz de prevenir a tensão, prevenindo o sintoma do esgotamento profissional, é a utilização de métodos de autorregulação.

Existem formas naturais de regulação do corpo e autorregulação (S.V. Filina). As formas naturais de regular o corpo incluem sono prolongado, comida deliciosa, comunicação com a natureza e os animais, banho, massagem, movimento, dança, música e muito mais. Existem também formas naturais individuais de regulação: riso, sorriso, humor; reflexões sobre o que é bom, agradável; vários movimentos, como bebericar, relaxar os músculos; observação da paisagem pela janela; olhar flores em uma sala, fotografias e outras coisas que agradam a uma pessoa; apelo mental a poderes superiores (deus, universo, grande ideia); inalação de ar fresco; leitura de poesia; desenho, etc

A autorregulação é o gerenciamento do estado emocional, alcançado pela influência da pessoa sobre si mesma com a ajuda de palavras, imagens mentais, controle do tônus ​​​​muscular e da respiração. Como resultado da autorregulação, existem três efeitos principais - calmante, restaurador e ativador. A autorregulação oportuna atua como uma espécie de meio psico-higiênico que evita o acúmulo de efeitos residuais de esforço excessivo, contribui para a restauração completa das forças, normaliza o contexto emocional da atividade e também aumenta a mobilização dos recursos corporais.

O controle da respiração é um meio eficaz de influenciar o tônus ​​muscular e as partes do cérebro responsáveis ​​pela condição emocional pessoa. A respiração lenta e profunda (com a participação dos músculos abdominais) diminui a excitabilidade dos centros nervosos, promove o relaxamento muscular (relaxamento). A respiração rápida (torácica), ao contrário, fornece alto nível atividade corporal, apoia a tensão neuropsíquica.

Os métodos relacionados ao controle do tônus ​​​​muscular também se referem a métodos de autorregulação voluntária. Sob a influência do estresse mental, surgem pinças e tensões musculares. A capacidade de relaxá-los permite aliviar a tensão neuropsíquica e restaurar rapidamente as forças. Você pode trabalhar os seguintes grupos musculares: face (testa, pálpebras, lábios, dentes); pescoço, ombros; peito; coxas e abdômen; mãos; a parte inferior das pernas.

Os métodos associados à influência da palavra envolvem o mecanismo consciente de auto-hipnose, ao mesmo tempo que há um impacto direto nas funções psicofisiológicas do corpo. As formulações de auto-hipnose são construídas na forma de afirmações simples e curtas com orientação positiva (sem a partícula “não”). A auto-hipnose verbal pode ser realizada das seguintes formas: a) auto-ordem - uma ordem curta e abrupta feita a si mesmo; ajuda a conter as emoções, a comportar-se com dignidade, a cumprir os requisitos da ética e as regras de trabalho com os clientes; b) autoprogramação, quando é útil lembrar seus sucessos em uma situação semelhante (os sucessos passados ​​​​falam à pessoa sobre suas capacidades, reservas ocultas nas esferas espiritual, intelectual, volitiva e inspiram confiança em suas habilidades); c) autoaprovação (autoencorajamento).

As formas de utilização das imagens estão associadas a uma influência ativa no sistema nervoso central das representações e das imagens sensoriais. Não nos lembramos de muitas sensações, observações, impressões positivas, mas se despertarmos as memórias e imagens a elas associadas, podemos vivê-las novamente e até fortalecê-las. E se com uma palavra influenciamos principalmente a consciência, então as imagens e a imaginação nos dão acesso a poderosas reservas subconscientes da psique. Um dos métodos amplamente utilizados na prática psicológica moderna, a programação neurolinguística, baseia-se no trabalho ativo com imagens.

No trabalho de prevenção da tensão neuropsíquica entre professores, psicólogos e outros educadores, o papel principal deve ser dado ao desenvolvimento e fortalecimento de uma percepção positiva da vida, de um "conceito de eu" positivo, da fé nas pessoas, da confiança no sucesso do negócio que se empreendeu.

O campo de pesquisa dos estados funcionais de um trabalhador para a psicologia experimental é tradicional. Cada estado específico de uma pessoa pode ser descrito com a ajuda de diversas manifestações. Registro e controle objetivos disponíveis mudanças no funcionamento de vários sistemas fisiológicos. Os mais significativos para identificar as especificidades de uma determinada condição são os indicadores da atividade de várias partes do sistema nervoso central, dos sistemas cardiovascular, respiratório, motor, endócrino, etc. Diferentes estados são caracterizados por certos mudanças no curso dos processos mentais básicos: percepção, atenção, memória, pensamento e mudanças na esfera emocional-volitiva, avaliadas por meio de diversos procedimentos psicométricos. Numerosas condições são acompanhadas por complexos de sintomas claramente expressos experiências subjetivas. Por exemplo, com um forte grau de fadiga, uma pessoa experimenta uma sensação de fadiga, letargia, impotência. O estado de monotonia é caracterizado por tédio, apatia, sonolência. Em estados de aumento da tensão emocional, o principal é o sentimento de ansiedade, nervosismo, vivência de perigo e medo. Uma descrição significativa de qualquer estado é impossível sem uma análise das mudanças no nível comportamental. Refere-se à avaliação de indicadores quantitativos da execução de um determinado tipo de atividade: produtividade do trabalho, intensidade e ritmo de trabalho, número de falhas e erros. Não menos atenção merece a análise das características qualitativas do processo de implementação das atividades, principalmente ao nível do comportamento motor e de fala.

Qualquer estado de uma pessoa surge no processo de atividade. Em seu conteúdo, é o resultado da interação de diversas estruturas elementares. Isto manifesta-se principalmente no facto de cada estado se caracterizar não tanto por mudanças estáveis ​​​​em determinados indicadores quantitativos, mas pelo tipo de relações entre eles e tendências regulares na sua dinâmica. Por exemplo, certos tipos de fadiga são caracterizados por mudanças muito definidas na atividade do sistema cardiovascular. Quando exposto a atividades físicas intensas, as necessidades energéticas do corpo aumentam, o que necessariamente leva a um aumento na velocidade e no volume do fluxo sanguíneo. À medida que a fadiga se desenvolve, em primeiro lugar, ocorre uma diminuição da força das contrações cardíacas e, consequentemente, uma diminuição do volume sanguíneo sistólico. Os parâmetros de velocidade e volume do fluxo sanguíneo necessários à realização do trabalho podem ser mantidos por algum tempo devido ao aumento da frequência cardíaca e alterações do tônus ​​​​vascular, portanto, segundo A.B. Leonov, não são os sintomas de aumento da frequência cardíaca, aumento da pressão arterial e alterações no volume sanguíneo sistólico ou minuto em sua expressão quantitativa direta que são diagnósticos significativos para avaliar o desenvolvimento da fadiga, mas a direção e magnitude das mudanças nesses indicadores e a relação entre eles.

A heterogeneidade qualitativa dos diferentes estados deve-se principalmente às diferenças nas causas subjacentes que os causam. Assim, para os estados de fadiga, os fatores duração do impacto da carga, o tipo de carga, sua organização no tempo são de suma importância (A.B. Leonova). O desenvolvimento de estados de tensão emocional é determinado principalmente pelo aumento da importância da atividade realizada, sua responsabilidade, complexidade, grau de preparação de uma pessoa e outros fatores sócio-psicológicos (A.B. Leonova).

A especificidade da influência da totalidade das causas principais é mediada pelas características individuais de uma pessoa. Além disso, a formação de um novo estado é em grande parte determinada pelas características do estado anterior no tempo e define os rumos possíveis para o seu desenvolvimento. Por exemplo, diretamente no contexto do estado inicial de monotonia, com uma mudança na natureza da atividade, pode-se formar um estado de desempenho ideal (A.B. Leonova).

A tecnologia moderna e a existência de uma gama bastante ampla de técnicas de diagnóstico permitem registar simultaneamente a dinâmica de vários (por vezes até várias dezenas) parâmetros diferentes. Porém, mesmo a representação mais completa das características quantitativas dos diversos processos disponíveis para medição não facilita a solução do problema de identificação do estado funcional em estudo. Além disso, com uma simples enumeração das mudanças nos parâmetros individuais, a multidirecionalidade das mudanças observadas, que é difícil de interpretar, é surpreendente. De acordo com A. B. Leonova, a obtenção das informações necessárias sobre o estado funcional envolve não tanto a expansão máxima da gama de parâmetros registrados, mas a busca de formas de identificar o tipo de relacionamento entre os elementos do sistema (caracterizados por parâmetros individuais) e apresentá-los em a forma de indicadores generalizados. Ao mesmo tempo, não se trata de um simples somatório de dados sobre a dinâmica de parâmetros individuais, embora muito importantes - os sintomas. A ênfase está na necessidade de obter uma descrição holística do estado em estudo na forma de uma síndrome específica, levando em consideração as causas que levaram ao seu desenvolvimento.

Diferentes tipos de atividade laboral impõem requisitos bastante rigorosos a uma pessoa em termos de conteúdo e condições específicas de implementação. Ao mesmo tempo, o grau de carga que incide sobre as diferentes partes do sistema que garante o desempenho das atividades está longe de ser o mesmo. “Uma vez que o desempenho do sistema como um todo é determinado pelo estado dos links que sofrem a maior carga ou têm a maior responsabilidade pelo sucesso do trabalho, na medida em que os métodos apropriados para estudar o desempenho devem ser dirigidos principalmente a estes links” (AB Leonova).

As características de tipos específicos de trabalho deixam uma marca indelével na natureza da resposta formada - a condição humana. A consequência disso é a heterogeneidade qualitativa de manifestações mesmo dentro de uma mesma classe de estados funcionais característicos de diferentes formas de atividade profissional. Portanto, o principal critério para avaliar uma mudança de estado é a eficiência da atividade, que não se limita às manifestações externas - a eficácia do trabalho, expressa em termos de produtividade do trabalho, qualidade e rapidez do trabalho, número de erros, falhas, etc. mudam significativamente. Num sentido amplo, a eficiência caracteriza “a adaptabilidade do sistema para cumprir a tarefa que lhe foi atribuída” (A.B. Leonova).

O grau de adequação da resposta aos requisitos, determinado pelo conteúdo da atividade e pelas condições da sua implementação, é também um dos indicadores de desempenho (A.B. Leonova). O grau de adequação é caracterizado com base na correspondência quantitativa e qualitativa da resposta implementada com o conteúdo do problema a ser resolvido, na otimalidade do modo de funcionamento de cada um dos sistemas incluídos na atividade e na sua consistência entre si. , o consumo mínimo de recursos psicofisiológicos com base no uso melhores maneiras regulamento.

Métodos de pesquisa fisiológica e psicológica são usados ​​para diagnosticar estados funcionais. Significado fisiológico métodos é que, em primeiro lugar, permitem diagnosticar objetivamente o estado, correlacionar fenômenos psicológicos com uma base orgânica e, em segundo lugar, permitem quantificar as mudanças observadas no funcionamento de um determinado sistema (I.Yu. Myshkin). Os indicadores eletrofisiológicos mais comuns são: eletroencefalograma (EEG) - indicador do nível de ativação cerebral; eletrocardiograma (ECG) - avaliação da excitabilidade do músculo cardíaco; eletromiograma (EMG) - um indicador do tônus ​​​​muscular e do nível de excitabilidade muscular; a resposta galvânica da pele (GSR) é um indicador da reação do sistema nervoso autônomo associada à atividade da formação reticular do cérebro. Muitas vezes, também são registrados indicadores vegetativos: pulsação, respiração, pressão arterial, tônus ​​​​vascular, temperatura corporal, alterações bioquímicas e estudo da atividade hormonal. o problema principal que surge diante do pesquisador ao utilizar métodos fisiológicos, reside na inespecificidade dos parâmetros fisiológicos.

EM psicológico Existem duas áreas de métodos de pesquisa: métodos de diagnóstico subjetivo, entre os quais existem métodos de escalonamento subjetivo e questionários, e métodos de testes psicométricos. As vantagens dos questionários incluem sintomas bem desenvolvidos de uma determinada condição, facilidade de resposta, facilidade de processamento; às desvantagens - a falta de uma avaliação quantitativa da gravidade da doença. Além disso, o questionário geralmente é elaborado para diagnosticar um tipo de condição estritamente definido (estresse, fadiga, monotonia). A utilização de escalas para estudar estados baseia-se na avaliação das experiências que surgem no processo de um determinado estado. As vantagens do escalonamento são a possibilidade de obter uma avaliação quantitativa da característica; desvantagens - na dificuldade de diferenciação e análise dos signos, na necessidade de certo nível de escolaridade, cultura, inteligência no assunto. A utilização de métodos de testes psicométricos está associada à avaliação do sucesso de um determinado tipo de atividade. As vantagens deste grupo de técnicas incluem a caracterização direta das capacidades funcionais do sujeito no processo de uma atividade específica, a exclusão de uma superestimação consciente da eficácia da atividade.

Com base na compreensão do estado funcional como uma característica integral das propriedades e qualidades disponíveis de uma pessoa que determinam a eficácia da atividade, I.Yu. Myshkin conclui que é necessário utilizar métodos complexos que combinem as vantagens de todas as abordagens. Uma metodologia integrada permite estudar atividades e estados de forma sistemática e geral.

O desenvolvimento de modos óptimos de trabalho e descanso, a organização adequada do processo produtivo e das condições do seu fluxo, a regulação do trabalho, a prevenção e tratamento das doenças profissionais, a selecção e colocação de pessoal, a optimização do processo de formação industrial - esta não é uma lista completa dos problemas práticos mais importantes, cuja solução é impossível sem o envolvimento de dados sobre as especificidades e características dos vários estados funcionais do trabalhador.

Como exemplos de tipos de estados funcionais tradicionalmente estudados, deve-se citar fadiga, monotonia, tensão e várias formas estresse.

Os mais significativos para identificar as especificidades do estado funcional são os indicadores da atividade de várias partes do sistema nervoso central, cardiovascular, respiratório, motor, endócrino e outros sistemas.

Diferentes estados são caracterizados por certas mudanças no curso dos principais processos mentais: percepção, atenção, memória, pensamento e esfera emocional.

A condição humana não pode ser representada como uma simples mudança no funcionamento de qualquer sistema do corpo. É uma reação sistêmica complexa do indivíduo.

Assim, por exemplo, o estado de fadiga é caracterizado por mudanças bastante definidas na atividade do sistema cardiovascular. Quando exposto a cargas intensas e prolongadas, as necessidades energéticas do corpo aumentam, o que inevitavelmente leva a um aumento na velocidade e no volume do fluxo sanguíneo. À medida que a fadiga se desenvolve, observa-se, em primeiro lugar, uma diminuição na força das contrações cardíacas. A velocidade e o volume do fluxo sanguíneo necessários para realizar o trabalho podem ser mantidos por algum tempo aumentando a frequência das contrações e aumentando o tônus ​​​​vascular. Portanto, não são os sintomas de aumento da frequência cardíaca, hipertensão arterial e alterações no volume sanguíneo minuto em sua expressão quantitativa direta que são diagnósticos significativos para o estado de fadiga, mas a direção e magnitude das mudanças nesses indicadores e as relações entre eles.

As tentativas de descrever, e mais ainda de avaliar o estado funcional de uma pessoa em geral, independentemente do tipo de atividade real em cujo processo surge e cuja eficácia o determina, não podem levar ao sucesso. O principal critério com base no qual as conclusões sobre as alterações do estado funcional podem ser consideradas legítimas é a diminuição ou aumento da eficiência na execução de ações individuais ou de todo o processo de trabalho. Criticamente importantes neste caso não são apenas mudanças pronunciadas nos indicadores quantitativos da produtividade do trabalho, mas também mudanças qualitativas na natureza e nos métodos de execução do trabalho.

Entre a definição do estado funcional e o principal critério para a sua avaliação - ou seja, a eficácia da atividade do usuário - há uma certa contradição. Consiste na riqueza e variedade de processos mentais e fisiológicos incluídos no estado funcional e na relativa escassez e unilateralidade do principal critério para sua avaliação. É claro que um experimento de laboratório possibilita o uso de um grande número de métodos de hardware adicionais para diagnosticar um estado funcional: eletrocardiografia, eletroencefalografia, miogramas, etc. No entanto, a prática da informatização obriga-nos a abandonar métodos laboratoriais complicados. Ao mesmo tempo, existe uma necessidade premente de métodos fiáveis ​​para medir não só a eficácia da actividade do utilizador, mas também as razões psicológicas e psicofisiológicas das suas alterações.

Foi demonstrado que a deterioração do estado funcional de um usuário de computador é em grande parte determinada por falhas na esfera cognitiva (cognitiva) de uma pessoa. Alguns processos de processamento da informação visual são perturbados: a inércia do traço de memória aumenta, sua codificação na memória de curto prazo torna-se mais difícil, o acesso à memória de longo prazo se deteriora e as transformações semânticas são perturbadas. Para evitar todas essas violações, elas devem ser detectadas em tempo hábil. Se isso for conseguido, será aberta uma nova página no desenvolvimento das chamadas interfaces de usuário adaptativas que alteram o modo de operação dependendo do estado funcional do usuário.

A ideia inicial para a maioria dos pesquisadores modernos é a ideia da existência de alguma ordenação do conjunto de estados. As mudanças no estado de uma pessoa podem ser representadas como um ponto móvel dentro deste conjunto. No entanto, seu conteúdo é descrito usando conceitos diferentes desenvolvido com base em aspectos específicos do estudo do problema.

Em estudos fisiológicos, a análise dos estados funcionais é mais frequentemente realizada em termos da teoria da ativação. No sentido mais geral, ATIVAÇÃO é entendida como o grau de mobilização de energia necessária para a implementação de um determinado ato comportamental.

O conceito de ativação deve seu sucesso, em primeiro lugar, à teoria da ativação e aos dados sobre a atividade de uma formação inespecífica do cérebro - a formação reticular. Seu funcionamento determina diretamente o nível de ativação dos diversos sistemas fisiológicos do corpo e, portanto, desempenha um papel preponderante na regulação dos estados funcionais.

O estudo da dinâmica do desempenho e da fadiga tornou-se tradicional. A definição mais comum de fadiga é uma diminuição temporária no desempenho sob a influência de uma carga. Ao mesmo tempo, a fadiga física e mental, a fadiga aguda e a crônica são fundamentalmente diferentes.

Existe um problema em distinguir entre fadiga e outras condições que também estão relacionadas à dinâmica de desempenho. Assim, existem três condições próximas, mas não idênticas, que levam à diminuição da eficiência no trabalho - fadiga, monotonia e saciedade mental. Se a fadiga pode ser caracterizada como uma reação natural associada ao aumento da tensão, principalmente à duração do trabalho realizado, então as outras duas condições são consequências da monotonia da atividade realizada em condições específicas (pobreza do ambiente externo, um campo de trabalho limitado, simples ações estereotipadas, etc.).

As diferenças entre esses estados manifestam-se tanto no comportamento quanto na natureza das experiências subjetivas que os acompanham. Para a monotonia, a principal tendência nas mudanças nos parâmetros observados é uma diminuição gradual na atividade dos processos correspondentes. A fadiga, pelo contrário, é caracterizada por um aumento da tensão nas atividades dos vários sistemas e um aumento do descompasso entre os indicadores individuais.

Dependendo do tipo de carga, distinguem-se vários tipos de fadiga, na forma mais geral - mental e física. Se o primeiro tipo é caracterizado por alterações na esfera sensório-motora e nas sensações subjetivas que as acompanham, o segundo tipo é mais caracterizado por sintomas de exaustão mental, principalmente alterações na percepção, memória, atenção e pensamento.

Durante muitos anos, os cientistas procuraram identificar e, sempre que possível, medir a fadiga devido a vários factores ambientais. Há um grande número de estudos que descrevem as relações causais da fadiga humana e as características do seu trabalho e do ambiente de trabalho. Alguns conseguiram descrever situações práticas de ligação entre fadiga e comportamento individual no trabalho. No entanto, ainda não foi criado um sistema completo de ligações entre os aspectos individuais da actividade laboral e o ambiente de produção.

A maioria dos métodos de pesquisa segue duas direções: o estudo de indicadores objetivos de desempenho em resposta a determinadas tarefas e situações profissionais, e o estudo de indicadores subjetivos.

Os métodos objetivos destacam os componentes do trabalho e descrevem o “fator humano” em cada fase ou componente tarefas. Esses métodos podem ser adequados para a tarefa de estudar a fadiga quando os componentes da fadiga são definidos com precisão e existe uma escala segundo a qual a medição da intensidade da fadiga é possível. No entanto, ainda existem problemas suficientes na determinação desta escala e, sobretudo, quando os próprios investigadores tentam identificar quantidades externas e objetivas associadas à fadiga.

Deve-se dizer que uma pessoa é capaz de descrever de forma independente, “por dentro”, a natureza e a intensidade de seu próprio cansaço. Isso é usado em métodos subjetivos. O sujeito é obrigado a descrever seu próprio estado, com base em questionários. O primeiro problema é formular as perguntas corretamente. Isto requer uma compreensão clara dos componentes da carga de produção. Além disso, as perguntas devem ser claras, inequívocas e precisas o suficiente para ajudar o colaborador a formular com clareza a sua opinião.

A técnica de pesquisa subjetiva é usada com bastante frequência em muitos setores. No entanto, não existe um questionário único que possa comparar de forma confiável o grau de carga de trabalho e fadiga em diferentes tipos de trabalho. Ainda não é possível um estudo comparativo das diferenças na fadiga ao realizar a mesma tarefa laboral de diferentes maneiras; por exemplo, com uma nova forma de organizar as atividades ou com a introdução de inovações técnicas.

Cada pessoa possui, de acordo com sua constituição física e mental, certas possibilidades e limites de produtividade. E se essas possibilidades e limites não forem levados em conta, juntamente com os aspectos organizacionais e técnicos do trabalho, surge o fenômeno da sobrecarga e do excesso de trabalho. Cada um de nós reage de maneira diferente às mudanças na estrutura organizacional e técnica do trabalho. Qualquer inovação pode afetar pessoas diferentes de maneiras diferentes. Muito depende da atitude perante o trabalho, do seu prestígio, bem como da motivação pessoal do trabalhador.

Ao analisar a tensão em um determinado tipo de trabalho, em primeiro lugar, procuram saber quais fatores pessoais, profissionais ou externos e em que medida são responsáveis ​​por isso. Só então poderão ser feitas suposições razoáveis ​​que possam otimizar o desempenho.

Em primeiro lugar, procuram estabelecer o tipo de fadiga experimentada por uma pessoa, depois o grau de fadiga e a forma como a fadiga afeta a tarefa de trabalho, bem como as circunstâncias que contribuem em maior ou menor grau para o desenvolvimento da fadiga. Além disso, é importante estudar a personalidade do funcionário e sua atitude perante o trabalho.

As reações objetivas e subjetivas de uma pessoa se manifestam claramente em três aspectos:

1. na experiência individual, ou seja, na opinião pessoal, afirmações subjetivas;
2. na magnitude e nas mudanças na produtividade do trabalho (na mudança no número de erros, na magnitude da produtividade e na sua estabilidade);
3. nas reações fisiológicas; por exemplo, atividade EEG, frequência respiratória, pulso, etc.

Num primeiro momento, os investigadores tentaram distinguir critérios de fadiga física e mental com base nestas três categorias de respostas. O problema era que não existia um método suficientemente confiável e de alta qualidade para a descrição geral dessas reações. E a necessidade de tal método cresceu na proporção em que se descobriu que muitas situações de queda de produtividade e até mesmo de fracasso estão indissociavelmente ligadas precisamente aos aspectos psicológicos do trabalho.

O conceito de fadiga ainda não foi definido, seus diversos sintomas permanecem desordenados. Alguns deles só podem ser descritos subjetivamente, com base na experiência de um usuário individual, em sua capacidade de descrever com precisão seus sentimentos. Outros sintomas são avaliados apenas objetivamente. Eles são expressos com grau suficiente de certeza em violações dos seguintes processos mentais:

1. receber e processar informações;
2. coordenação olho-motora;
3. atenção e concentração;
4. funções motoras e de controle;
5. manifestações sociais.

1. CARGA: a fadiga é resultado de um ou mais tipos de estresse físico ou mental;
2. DECLÍNIO DA CAPACIDADE DE TRABALHO: a fadiga leva à redução do desempenho mental;
3. REVERSÍVEL: a fadiga é reversível, ou seja, sua influência é reversível.

1. Fadiga VISUAL por carga do sistema visual ao trabalhar no display;
2. Fadiga MUSCULAR devido ao predomínio de carga muscular estática;
3. Fadiga GERAL do corpo em decorrência da carga mental geral e do ritmo de trabalho;
4. Fadiga MENTAL devido ao esforço espiritual;
5. Fadiga CRÔNICA devido à ação combinada de diversos tipos de fadiga;
6. SENSAÇÃO subjetiva de fadiga devido à exposição prolongada ao fluxo de informações ao trabalhar em um computador.

1. capacidade reduzida de receber estímulos visuais, velocidade de percepção reduzida, erros na interpretação de estímulos;
2. atenção e concentração reduzidas, aumento da taxa de erros, grandes flutuações na produtividade;
3. coordenação oculomotora prejudicada.

1. a fase inicial de ansiedade, que se segue imediatamente ao impacto extremo e se expressa numa queda acentuada da resistência do corpo;
2. a fase de resistência, caracterizada pela manifestação das capacidades adaptativas do corpo e pela restauração não só do nível inicial, mas também por um aumento significativo da resistência;
3. a fase de exaustão, expressa na queda persistente do nível de resistência e indicando o esgotamento das forças de reserva do corpo.

• melhoria dos meios de trabalho;
• racionalização de empregos;
• otimização do regime de trabalho e descanso;
• o uso de operações alternadas com carga em diferentes sistemas funcionais;
• normalização dos fatores do ambiente de produção;
• criação de um clima sócio-psicológico favorável.

1. psicoterapia;
2. otimização de energia;
3. farmacoterapia;
4. música funcional;
5. treinamento autogênico e hipnose;
6. massagem e automassagem;
7. ginástica industrial;
8. ) design de cores das instalações;
9. criação de salas de descarga mental.

1. A posição ideal é a posição vertical do corpo com ângulo reto nas articulações do quadril e joelho.
2. É preciso estar mais atento à seleção de móveis com as dimensões exigidas.
3. O melhor são móveis com parâmetros lineares variáveis.
4. As costas do trabalhador devem repousar sobre o encosto de uma cadeira ou poltrona.
5. Os cotovelos devem repousar nos apoios de braços.
6. São necessárias pausas para descanso bastante frequentes, que são melhor utilizadas para exercícios mínimos.
7. Pausas curtas, mas frequentes, são mais eficazes do que pausas longas, mas pouco frequentes.

1. sem se levantar da cadeira, levante as mãos - para os lados e estique-se;
2. coloque as mãos atrás da cabeça e faça várias voltas do corpo para a direita e para a esquerda;
3. massageie o pescoço e a nuca;
4. entrelace os dedos na fechadura e gire-os 45-60 graus.

1. Qual é a diferença entre estresse e tensão emocional?
2. Por que o termo “ativação” é usado como termo geral para caracterizar fadiga e relaxamento?
3. Liste e caracterize as etapas de desenvolvimento do estado funcional durante a jornada de trabalho.

O estado funcional de uma pessoa caracteriza sua atividade em uma direção específica, em condições específicas, com um fornecimento específico de energia vital. A. B. Leonova enfatiza que o conceito de estado funcional é introduzido para caracterizar o lado eficiente da atividade ou comportamento de uma pessoa. Estamos falando da capacidade de uma pessoa em determinado estado realizar determinado tipo de atividade.

O estado de uma pessoa pode ser descrito por meio de uma variedade de manifestações: mudanças no funcionamento dos sistemas fisiológicos (nervoso central, cardiovascular, respiratório, motor, endócrino, etc.), mudanças no curso dos processos mentais (sensações, percepções, memória , pensamento, imaginação, atenção), experiências subjetivas.

DENTRO E. Medvedev propôs a seguinte definição de estados funcionais: “O estado funcional de uma pessoa é entendido como um complexo integral das características disponíveis das funções e qualidades de uma pessoa que determinam direta ou indiretamente o desempenho de uma atividade”.

Os estados funcionais são determinados por muitos fatores. Portanto, a condição humana que surge em cada situação específica é sempre única. No entanto, entre a variedade de casos especiais, algumas classes gerais de estados são claramente distinguidas:

- o estado de vida normal;

- condições patológicas;

- condições fronteiriças.

Os critérios para atribuir um estado a uma determinada classe são a confiabilidade e o custo da atividade. Usando o critério de confiabilidade, o estado funcional é caracterizado em termos da capacidade de uma pessoa de realizar atividades com um determinado nível de precisão, oportunidade e confiabilidade. De acordo com os indicadores de preços de atividade, é feita uma avaliação do estado funcional em termos do grau de esgotamento das forças do corpo e, em última análise, do seu impacto na saúde humana.

Com base nestes critérios, todo o conjunto de estados funcionais em relação à atividade laboral é dividido em duas classes principais - permitidos e inaceitáveis, ou, como também são chamados, permitidos e proibidos.

A questão de atribuir um ou outro estado funcional a uma determinada classe é especialmente considerada em cada caso individual. Assim, é um erro considerar o estado de fadiga inaceitável, embora conduza a uma diminuição da eficiência da atividade e seja uma consequência óbvia do esgotamento dos recursos psicofísicos. São inaceitáveis ​​​​tais graus de fadiga, em que a eficiência da atividade ultrapassa os limites inferiores de uma determinada norma (avaliação pelo critério de confiabilidade) ou aparecem sintomas de acúmulo de fadiga, levando ao excesso de trabalho (avaliação pelo critério do preço da atividade ).

O estresse excessivo dos recursos fisiológicos e psicológicos de uma pessoa é uma fonte potencial de diversas doenças. É nesta base que as condições normais e patológicas são distinguidas. A última aula é objeto de pesquisa médica. A presença de condições limítrofes pode levar ao adoecimento. Assim, as consequências típicas da experiência de estresse prolongado são doenças do sistema cardiovascular, do trato digestivo e neuroses. O excesso de trabalho crônico é um estado limítrofe em relação ao excesso de trabalho - uma condição patológica de tipo neurótico. Portanto, todas as condições limítrofes na atividade laboral são classificadas como inaceitáveis. Oki exige a introdução de medidas preventivas adequadas, em cujo desenvolvimento os psicólogos também devem participar diretamente.

Outra classificação dos estados funcionais baseia-se no critério da adequação da resposta de uma pessoa às exigências da atividade que está sendo realizada. De acordo com este conceito, todos os estados humanos são divididos em dois grupos - estados de mobilização adequada e estados de incompatibilidade dinâmica.

Os estados de mobilização adequada são caracterizados pelo grau de tensão das capacidades funcionais de uma pessoa correspondente às exigências impostas pelas condições específicas de atividade. Pode ser perturbado sob a influência de vários motivos: duração da atividade, aumento da intensidade da carga, acúmulo de fadiga, etc. incompatibilidade dinâmica. Aqui, os esforços superam os necessários para atingir esse resultado da atividade.

Dentro desta classificação, quase todos os estados de uma pessoa que trabalha podem ser caracterizados. A análise dos estados humanos no processo de trabalho de longa duração é geralmente realizada através do estudo das fases da dinâmica da capacidade de trabalho, dentro das quais são especificamente consideradas a formação e os traços característicos da fadiga. A caracterização das atividades em termos da quantidade de esforço despendido no trabalho envolve a atribuição de diferentes níveis de intensidade de atividade.

O campo tradicional de estudo dos estados funcionais em psicologia é o estudo da dinâmica do desempenho e da fadiga. A fadiga é uma reação natural associada ao aumento do estresse durante o trabalho prolongado. COM Do lado fisiológico, o desenvolvimento da fadiga indica o esgotamento das reservas internas do corpo e a transição para formas menos benéficas de funcionamento dos sistemas: a manutenção do volume minuto do fluxo sanguíneo é realizada aumentando a frequência cardíaca. de aumentar o volume sistólico, as reações motoras são realizadas por um grande número de unidades musculares funcionais com um enfraquecimento da força de contração de fibras musculares individuais e outras. Isso se expressa em distúrbios na estabilidade das funções vegetativas, uma diminuição na força e velocidade de contração muscular, descompasso nas funções mentais, dificuldades no desenvolvimento e inibição de reflexos condicionados. Como resultado, o ritmo de trabalho fica mais lento, a precisão, o ritmo e a coordenação dos movimentos são perturbados.

À medida que a fadiga aumenta, mudanças significativas são observadas no decorrer de vários processos mentais. Esta condição é caracterizada por uma diminuição acentuada da sensibilidade vários órgãos sentimentos junto com o crescimento da inércia desses processos. Isto se manifesta em um aumento nos limiares de sensibilidade absoluta e diferencial, uma diminuição na frequência crítica de fusão de cintilação e um aumento no brilho e na duração de imagens sucessivas. Freqüentemente, com a fadiga, a velocidade de reação diminui - o tempo de uma reação sensório-motora simples e de uma reação seletiva aumenta. No entanto, também pode ser observado um aumento paradoxal (à primeira vista) na velocidade das respostas, acompanhado por um aumento no número de erros.

A fadiga leva à desintegração do desempenho de habilidades motoras complexas. Os sinais mais pronunciados e significativos de fadiga são a atenção prejudicada - a quantidade de atenção diminui, as funções de troca e distribuição da atenção sofrem, ou seja, piora o controle consciente sobre o desempenho das atividades.

Por parte dos processos que garantem a memorização e preservação da informação, o cansaço leva principalmente a dificuldades na recuperação da informação armazenada na memória de longo prazo. Observa-se também uma diminuição dos indicadores de memória de curto prazo, o que está associado a uma deterioração na retenção de informações no sistema de armazenamento de curto prazo.

A eficácia do processo de pensamento é significativamente reduzida devido ao predomínio de formas estereotipadas de resolução de problemas em situações que exigem novas decisões, ou à violação da intencionalidade dos atos intelectuais.

À medida que a fadiga se desenvolve, os motivos da atividade são transformados. Se nas fases iniciais a motivação “empresarial” for preservada, então os motivos para interromper ou abandonar a atividade tornam-se predominantes. Se você continuar trabalhando cansado, isso leva à formação de reações emocionais negativas.

O complexo de sintomas de fadiga descrito é representado por uma variedade de sensações subjetivas, familiares a todos como uma experiência de fadiga.

Ao analisar o processo da atividade laboral, distinguem-se quatro etapas da capacidade para o trabalho:

1) estágio de desenvolvimento;

2) o estágio de desempenho ideal;

3) estágio de fadiga;

4) a fase do “impulso final”.

Eles são seguidos por uma incompatibilidade de atividade de trabalho. Restaurar o nível ideal de desempenho requer interromper a atividade que causou fadiga por um período de tempo necessário para o descanso passivo e ativo. Nos casos em que a duração ou utilidade dos períodos de descanso é insuficiente, verifica-se uma acumulação, ou acumulação, de fadiga.

Os primeiros sintomas da fadiga crônica são uma variedade de sensações subjetivas - sensação de fadiga constante, aumento da fadiga, sonolência, letargia, etc. Nos estágios iniciais de seu desenvolvimento, os sinais objetivos não são muito pronunciados. Mas o aparecimento da fadiga crónica pode ser avaliado pela mudança na relação entre os períodos de capacidade de trabalho, em primeiro lugar, as fases de treino e a capacidade de trabalho óptima.

O termo "tensão" também é usado para estudar uma ampla gama de estados de uma pessoa que trabalha. O grau de intensidade da atividade é determinado pela estrutura do processo de trabalho, nomeadamente pelo conteúdo da carga horária, pela sua intensidade, pela saturação da atividade, etc. um determinado tipo de trabalho em uma pessoa. Por outro lado, a intensidade da atividade pode ser caracterizada pelos custos psicofisiológicos (preço da atividade) necessários para atingir a meta laboral. Nesse caso, a tensão é entendida como a quantidade de esforço aplicado por uma pessoa para resolver o problema.

Existem duas classes principais de estados de tensão: específicos, que determinam a dinâmica e intensidade dos processos psicofisiológicos que fundamentam o desempenho de habilidades laborais específicas, e inespecíficos, que caracterizam os recursos psicofisiológicos gerais de uma pessoa e geralmente garantem o nível de desempenho.

A influência da tensão na atividade vital foi confirmada pelo seguinte experimento: eles pegaram o aparelho neuromuscular de uma rã (o músculo gastrocnêmio e o nervo que o inerva) e o músculo gastrocnêmio sem nervo, e conectaram baterias de uma lanterna a ambas as preparações . Depois de algum tempo, o músculo que recebeu irritação através do nervo parou de se contrair, e o músculo que recebeu irritação diretamente da bateria contraiu-se por mais alguns dias. A partir disso, os psicofisiologistas concluíram: um músculo pode funcionar por muito tempo. Ela é praticamente infatigável. Os caminhos – os nervos – cansam. Mais precisamente, sinapses e gânglios, articulações de nervos.

Consequentemente, para otimizar o processo de atividade laboral, existem grandes reservas de regulação plena dos Estados, que estão em grande parte escondidas na correta organização do funcionamento de uma pessoa como organismo biológico e como pessoa.

2. Requisitos de manutenção

Eficiência é a capacidade de trabalhar em um determinado ritmo por um determinado período de tempo. As características de desempenho são a estabilidade neuropsíquica, o ritmo da atividade produtiva e a fadiga humana.

O limite da capacidade de trabalho como variável depende das condições específicas:

- saúde,

- dieta balanceada,

- idade,

- o valor das capacidades de reserva de uma pessoa (sistema nervoso forte ou fraco),

– condições sanitárias e higiênicas de trabalho,

– formação e experiência profissional,

– motivação,

- direção da personalidade.

Dentre as condições obrigatórias que garantem o desempenho humano e evitam o excesso de trabalho, um lugar importante é ocupado pela correta alternância de trabalho e descanso. Nesse sentido, uma das tarefas do gestor é criar um regime ideal de trabalho e descanso para o pessoal. O regime deve ser estabelecido tendo em conta as características de uma determinada profissão, a natureza do trabalho executado, as condições específicas de trabalho e as características psicológicas individuais dos trabalhadores. Em primeiro lugar, a frequência, a duração e o conteúdo das pausas dependem disso. As pausas para descanso durante a jornada de trabalho devem necessariamente preceder o início do declínio esperado da capacidade de trabalho, e não ser marcadas posteriormente.

Os psicofisiologistas estabeleceram que o vigor psicológico começa às 6 horas da manhã e é mantido por 7 horas sem muita hesitação, mas não mais. O desempenho adicional requer maior força de vontade. A melhora do ritmo biológico circadiano recomeça por volta das 15h e continua pelas duas horas seguintes. Por volta das 18 horas, o vigor psicológico diminui gradativamente e, por volta das 19 horas, ocorrem mudanças específicas de comportamento: uma diminuição da estabilidade mental dá origem a uma predisposição ao nervosismo, aumenta a tendência ao conflito por um assunto insignificante. Algumas pessoas têm dores de cabeça, os psicólogos consideram esse momento um ponto crítico. Às 20 horas o psiquismo é ativado novamente, o tempo de reação é reduzido, a pessoa reage mais rápido aos sinais. Este estado continua: às 21 horas a memória fica especialmente aguçada, tornando-se capaz de captar muita coisa que não era possível durante o dia. Depois há uma queda na capacidade de trabalho, às 23 horas o corpo se prepara para o descanso, às 24 horas quem foi dormir às 22 horas já está sonhando.

À tarde existem 2 períodos mais críticos: 1 - por volta das 19 horas, 2 - por volta das 22 horas. Para os funcionários que trabalham neste momento, é necessária uma tensão volitiva especial e maior atenção. O período mais perigoso é às 4 horas da manhã, quando todas as capacidades físicas e mentais do corpo estão próximas de zero.

O desempenho varia ao longo da semana. Os custos da produtividade do trabalho no primeiro e às vezes no segundo dia da semana de trabalho são bem conhecidos. A eficiência também sofre mudanças sazonais associadas às estações (piora na primavera).

Para evitar o excesso de trabalho prejudicial, para restaurar as forças, bem como para formar o que se pode chamar de prontidão para o trabalho, é necessário descanso. Para evitar o excesso de trabalho dos funcionários, são convenientes as chamadas "micropausas", ou seja, pausas de curta duração, com duração de 5 a 10 minutos, durante o trabalho. No tempo subsequente, a restauração das funções fica mais lenta e menos eficaz: quanto mais monótono e monótono o trabalho, mais frequentemente devem haver pausas. Ao desenvolver horários de trabalho e descanso, o gestor deve esforçar-se por substituir um pequeno número de pausas longas por outras mais curtas, mas mais frequentes. No setor de serviços, onde é necessária muita tensão nervosa, são desejáveis ​​pausas curtas, mas frequentes, de 5 minutos, e na segunda metade da jornada de trabalho, devido ao cansaço mais acentuado, o tempo de descanso deve ser maior do que no pré -período de almoço. Via de regra, tal “trégua” nas organizações modernas não é bem-vinda. Paradoxalmente, mas é verdade: em posição mais favorável estão os fumantes que interrompem pelo menos a cada hora. concentrando-se em um cigarro. Aparentemente, é por isso que é tão difícil se livrar do fumo nas instituições, porque ainda não há alternativa para ele se recuperar durante um breve descanso, que ninguém organiza.

A meio da jornada de trabalho, o mais tardar 4 horas após o início do trabalho, é introduzido um intervalo para almoço (40-60 minutos).

Existem três tipos de descanso longo para se recuperar após o trabalho:

1. Descanse após um dia de trabalho. Em primeiro lugar - um sono bastante longo e profundo (7-8 horas). A falta de sono não pode ser compensada por nenhum outro tipo de recreação. Além do sono, recomenda-se o descanso ativo, por exemplo, a prática de esportes fora do expediente, o que contribui muito para a resistência do organismo ao cansaço no trabalho.

2. Dia de folga. Neste dia, é importante planejar essas atividades para aproveitar. É a recepção do prazer que melhor restaura o corpo da sobrecarga física e mental. Se tais eventos não forem planejados, então as formas de obter prazer podem ser inadequadas: álcool, comer demais, brigas com vizinhos, etc. Mas o papel do líder aqui se reduz apenas a conselhos discretos, já que os funcionários planejam esse momento por conta própria.

3. As férias mais longas são as férias. Seu cronograma é definido pela administração, mas o planejamento também fica a cargo dos colaboradores. O dirigente (comissão sindical) só pode aconselhar na organização da recreação e auxiliar na compra de vouchers para tratamentos de spa.

Para restaurar a capacidade de trabalho, também são utilizados métodos adicionais como relaxamento (relaxamento), treinamento autogênico, meditação e treinamento psicológico.

Relaxamento

Nem todos os problemas associados à fadiga podem ser resolvidos com descanso nas suas diversas formas. Grande importância tem a própria organização do trabalho e a organização do local de trabalho do pessoal.

V.P. Zinchenko e V.M. Munipov indicam que as seguintes condições devem ser atendidas ao organizar um local de trabalho:

- espaço de trabalho suficiente para o trabalhador, permitindo realizar todos os movimentos e movimentos necessários durante a operação e manutenção do equipamento;

- é necessária iluminação natural e artificial para a execução das tarefas operacionais;

- o nível permitido de ruído acústico, vibrações e outros fatores do ambiente de produção criados pelos equipamentos do local de trabalho ou outras fontes;

– a presença das instruções e sinais de alerta necessários que alertam para os perigos que podem surgir durante o trabalho e indicam os cuidados necessários;

- a concepção do local de trabalho deve garantir a rapidez, fiabilidade e rentabilidade da manutenção e reparação em condições normais e de emergência.

B. F. Lomov destacou os seguintes sinais de condições ideais para o curso da atividade laboral:

1. A mais alta manifestação das funções de um sistema de trabalho (motor, sensorial, etc.), por exemplo, a mais alta precisão de discriminação, a mais alta taxa de reação, etc.

2. Preservação a longo prazo do desempenho do sistema, ou seja, resistência. Isto se refere ao funcionamento no mais alto nível. Assim, se determinarmos, por exemplo, a taxa a que a informação é apresentada ao operador, então pode-se descobrir que, a uma taxa muito baixa ou demasiado elevada, a duração da capacidade de trabalho de uma pessoa é relativamente curta. Mas você também pode encontrar uma taxa de transferência de informações na qual uma pessoa trabalhará produtivamente por muito tempo.

3. As condições óptimas de trabalho são caracterizadas pelo período de trabalhabilidade mais curto (em comparação com outros), ou seja, o período de transição de um sistema humano incluído no trabalho de um estado de repouso para um estado de elevada capacidade de trabalho.

4. A maior estabilidade na manifestação da função, ou seja, a menor variabilidade nos resultados do sistema. Assim, uma pessoa pode reproduzir este ou aquele movimento com maior precisão em amplitude ou tempo ao trabalhar em um ritmo ideal. Com o afastamento desse ritmo, a variabilidade dos movimentos aumenta.

5. Correspondência das reações de um sistema humano em funcionamento às influências externas. Se as condições em que o sistema está localizado não forem ótimas, então suas reações podem não corresponder às influências (por exemplo, um sinal forte causa uma reação fraca, ou seja, uma reação paradoxal, e vice-versa). Em condições óptimas, o sistema apresenta elevada adaptabilidade e ao mesmo tempo estabilidade, pelo que as suas reacções em qualquer momento revelam-se adequadas às condições.

6. Em condições ideais, há maior consistência (por exemplo, sincronismo) na operação dos componentes do sistema.

As condições extremas de atividade incluem: monotonia, incompatibilidade entre o ritmo do sono e da vigília, mudança na percepção da estrutura espacial, informação limitada, solidão, isolamento de grupo e ameaça à vida. DENTRO E. Lebedev deu uma descrição detalhada da atividade humana em situações extremas.

Monótono.

Desenvolvendo as ideias de I.M. Sechenov, I.P. Pavlov observou que para o estado ativo da parte superior dos hemisférios cerebrais, é necessária uma certa quantidade mínima de estímulos que chega ao cérebro através das superfícies usuais de percepção do corpo do animal.

A influência da aferentação alterada, ou seja, do fluxo de estímulos externos, no estado mental das pessoas começou a ser revelada de forma especialmente clara com o aumento do alcance e da altitude dos voos, bem como com a introdução da automação na navegação das aeronaves. Nos voos de bombardeiros, os tripulantes começaram a reclamar de letargia geral, enfraquecimento da atenção, indiferença, irritabilidade e sonolência. Estados mentais incomuns que surgiram ao pilotar aeronaves com a ajuda de pilotos automáticos - uma sensação de perda de conexão com a realidade e uma violação da percepção do espaço - criaram os pré-requisitos para acidentes e desastres de voo. O aparecimento de tais estados nos pilotos está diretamente relacionado à monotonia.

Estudos mostraram que cada terceiro habitante da cidade de Norilsk durante o exame notou irritabilidade, irascibilidade, diminuição do humor, tensão e ansiedade. No Extremo Norte, a morbidade neuropsiquiátrica é muito maior do que nas regiões temperadas e meridionais do mundo. Muitos médicos das estações árticas e continentais da Antártica apontam que, com o aumento do tempo de permanência em condições expedicionárias, a fraqueza geral aumenta nos exploradores polares, o sono é perturbado, surgem irritabilidade, isolamento, depressão e ansiedade. Alguns desenvolvem neuroses e psicoses. Os pesquisadores consideram a aferência alterada uma das principais razões para o desenvolvimento de esgotamento do sistema nervoso e doenças mentais, principalmente durante a noite polar.

Nas condições de um submarino, a atividade motora de uma pessoa é limitada por um volume relativamente pequeno de compartimentos. Durante a viagem, os mergulhadores caminham 400 m por dia, e às vezes até menos. Em condições normais, as pessoas caminham em média 8 a 10 km. Os pilotos durante o vôo ficam em uma posição forçada associada à necessidade de controlar a aeronave. Mas se pilotos e submarinistas com hipocinesia, ou seja, com atividade motora limitada, trabalham constantemente os músculos que garantem a manutenção da postura em condições gravitacionais, então durante os voos espaciais a pessoa se depara com um tipo fundamentalmente novo de hipocinesia, devido não apenas a a limitação do espaço fechado da nave, mas também a ausência de peso. No estado de ausência de peso, não há carga sobre o sistema musculoesquelético, o que garante a manutenção da postura da pessoa em condições gravitacionais. Isso leva a uma diminuição acentuada e às vezes até à cessação da aferência do sistema muscular para as estruturas do cérebro, como evidenciado pelo "silêncio" bioelétrico dos músculos sob condições de ausência de peso.

Discordância entre o ritmo do sono e da vigília. No processo de desenvolvimento, uma pessoa, por assim dizer, “encaixou-se” na estrutura temporal determinada pela rotação da Terra em torno de seu eixo e do sol. Numerosos experimentos biológicos mostraram que em todos os organismos vivos (desde animais unicelulares e plantas até humanos inclusive) os ritmos diários de divisão celular, atividade e repouso, processos metabólicos, desempenho, etc. são muito estáveis, aproximando-se de uma periodicidade de 24 horas. Atualmente, são conhecidos cerca de 300 processos no corpo humano que estão sujeitos à periodicidade diária.

Em condições normais, os ritmos "circadianos" (circadianos) são sincronizados com "sensores de tempo" geográficos e sociais (horário de trabalho das empresas, instituições culturais e públicas, etc.), ou seja, ritmos exógenos (externos).

Estudos têm demonstrado que com turnos de 3 a 12 horas, o tempo de reestruturação das diversas funções de acordo com o impacto dos “sensores de tempo” alterados varia de 4 a 15 ou mais dias. Com voos transmeridianos frequentes, a dessincronização em 75% dos tripulantes de aeronaves causa estados neuróticos e o desenvolvimento de neuroses. A maioria dos eletroencefalogramas dos tripulantes de espaçonaves que apresentavam alterações no sono e na vigília durante os voos indicavam uma diminuição nos processos de excitação e inibição.

Qual é o mecanismo do biorritmo humano - seu “relógio biológico”? Como eles funcionam no corpo?

O ritmo circadiano é o mais importante para uma pessoa. Os relógios são acionados por mudanças regulares de luz e escuridão. A luz, caindo na retina através dos nervos ópticos, entra na parte do cérebro chamada hipotálamo. O hipotálamo é o centro vegetativo superior que realiza integração e adaptação complexas das funções dos órgãos e sistemas internos na atividade integral do corpo. Está associada a uma das glândulas endócrinas mais importantes - a glândula pituitária, que regula a atividade de outras glândulas endócrinas que produzem hormônios. Assim, como resultado dessa cadeia, a quantidade de hormônios no sangue flutua no ritmo “claro - escuro”. Essas flutuações determinam o alto nível das funções corporais durante o dia e o baixo nível à noite.

À noite, a temperatura corporal mais baixa. Pela manhã, aumenta e atinge o máximo por volta das 18 horas. Esse ritmo é um eco de um passado distante, quando flutuações bruscas na temperatura ambiente foram assimiladas por todos os organismos vivos. Segundo o neurofisiologista inglês Walter, o surgimento desse ritmo, que permite alternar as fases de atividade em função das oscilações de temperatura do ambiente, foi uma das etapas mais importantes na evolução do mundo vivo.

Há muito tempo que uma pessoa não experimenta essas flutuações, ela criou para si um ambiente de temperatura artificial (roupas, habitação), mas a temperatura do seu corpo flutua, como há um milhão de anos. E essas flutuações hoje não são menos importantes para o corpo. O fato é que a temperatura determina a taxa das reações bioquímicas. Durante o dia, o metabolismo é mais intenso e isso determina a maior atividade da pessoa. O ritmo da temperatura corporal é repetido por indicadores de muitos sistemas do corpo: isto é, em primeiro lugar, o pulso, a pressão arterial, a respiração.

Na sincronização dos ritmos, a natureza atingiu uma perfeição surpreendente: assim, no momento em que a pessoa acorda, como se antecipasse a necessidade do corpo aumentar a cada minuto, acumula-se no sangue a adrenalina, substância que acelera o pulso, aumenta a pressão arterial, que isto é, ativa o corpo. A essa altura, várias outras substâncias biologicamente ativas aparecem no sangue. Seu nível crescente facilita o despertar e alerta o aparelho de vigília.

A maioria das pessoas durante o dia apresenta dois picos de aumento de eficiência, a chamada curva dupla. O primeiro aumento é observado das 9 às 12-13 horas, o segundo - entre 16 e 18 horas. Durante o período de atividade máxima, a agudeza dos nossos sentidos também aumenta: de manhã a pessoa ouve melhor e distingue melhor as cores. A partir daí, o trabalho mais difícil e responsável deve ser cronometrado de forma a coincidir com os períodos de aumento natural da capacidade de trabalho, deixando para as pausas um período de capacidade de trabalho relativamente baixa.

Bem, e se uma pessoa tiver que trabalhar à noite? À noite, nosso desempenho é muito menor do que durante o dia, pois o nível funcional do corpo é significativamente reduzido. Um período particularmente desfavorável é o período da 1h às 3h. É por isso que neste momento o número de acidentes, lesões e erros industriais aumenta acentuadamente, a fadiga é mais pronunciada.

Pesquisadores britânicos descobriram que os enfermeiros que trabalham em turnos noturnos há décadas continuam a apresentar um declínio noturno na função fisiológica, apesar de estarem ativamente acordados neste horário. Isso se deve à estabilidade do ritmo das funções fisiológicas, bem como à inferioridade do sono diurno.

O sono diurno difere do sono noturno na proporção das fases do sono e no ritmo de sua alternância. Porém, se uma pessoa dorme durante o dia em condições que imitam a noite, seu corpo é capaz de desenvolver um novo ritmo de funções fisiológicas inverso ao anterior. Nesse caso, é mais fácil para uma pessoa se adaptar ao trabalho noturno. O trabalho noturno semanal é menos prejudicial do que o trabalho periódico, quando o corpo não tem tempo para se adaptar às mudanças no regime de sono e descanso.

Nem todas as pessoas se adaptam ao trabalho por turnos da mesma forma – algumas trabalham melhor de manhã, outras à noite. As pessoas chamadas “cotovias” acordam cedo, sentem-se alertas e eficientes pela manhã. À noite, eles sentem sonolência e vão para a cama cedo. Outros - “corujas” - adormecem muito depois da meia-noite, acordam tarde e levantam-se com dificuldade, pois têm o período de sono mais profundo pela manhã.

O fisiologista alemão Hampp, ao examinar um grande número de pessoas, descobriu que 1/6 das pessoas pertencem ao tipo matinal, 1/3 ao vespertino, e quase metade das pessoas se adapta facilmente a qualquer modo de trabalho - estes são os chamados "arrítmicos". Entre os trabalhadores mentais predominam as pessoas do tipo noturno, enquanto quase metade das pessoas envolvidas em trabalho físico são arrítmicas.

Os cientistas sugerem que, ao distribuir as pessoas pelos turnos de trabalho, leve em consideração as características individuais do ritmo da capacidade de trabalho. A importância desta abordagem individual a uma pessoa é confirmada, por exemplo, por estudos realizados em 31 empresas industriais em Berlim Ocidental, que mostraram que apenas 19% dos 103.435 trabalhadores cumprem os requisitos para trabalhadores nocturnos. É curiosa a sugestão dos pesquisadores americanos de treinar os alunos em diferentes horários do dia, levando em consideração as características individuais de seus ritmos biológicos.

Nas doenças, tanto físicas quanto mentais, os ritmos biológicos podem mudar (por exemplo, alguns psicóticos podem dormir 48 horas).

Existe a hipótese de três biorritmos: frequência de atividade física (23), emocional (28) e intelectual (33 dias). No entanto, esta hipótese não resistiu a testes substanciais.

Mudança na percepção da estrutura espacial

A orientação espacial em condições de estar na superfície da Terra é entendida como a capacidade de uma pessoa avaliar sua posição em relação à direção da gravidade, bem como em relação aos diversos objetos ao seu redor. Ambos os componentes desta orientação estão funcionalmente intimamente relacionados, embora a sua relação seja ambígua.

No voo espacial, desaparece uma das coordenadas espaciais essenciais (“cima-baixo”), através do prisma pelo qual o espaço circundante é percebido nas condições terrestres. No voo orbital, como nos voos de avião, o cosmonauta traça o caminho da órbita, ligando-o a áreas específicas da superfície terrestre. Ao contrário de um voo orbital, a rota de uma nave interplanetária passará entre dois corpos celestes que se movem no espaço sideral. No voo interplanetário, como nos voos para a Lua, os astronautas determinarão a sua posição utilizando instrumentos num sistema de coordenadas completamente diferente. Com a ajuda de instrumentos, aeronaves e submarinos também são controlados. Ou seja, a percepção do espaço é mediada nestes casos por informações instrumentais, o que nos permite falar de um campo espacial que mudou para uma pessoa.

A principal dificuldade no controle indireto, por meio de instrumentos, da máquina é que uma pessoa deve não apenas “ler” rapidamente suas leituras, mas também com a mesma rapidez, às vezes quase instantaneamente, generalizar os dados recebidos, representar mentalmente a relação entre as leituras dos instrumentos e da realidade. Ou seja, a partir das leituras dos instrumentos, ele deve criar em sua mente um modelo subjetivo e conceitual da trajetória da aeronave no espaço.

Uma das características específicas da atividade de pilotos e cosmonautas é que cada um de seus momentos subsequentes é estritamente determinado por informações que chegam constantemente sobre o estado do objeto controlado e do ambiente externo ("perturbador"). Indicativo a este respeito é a descida dos astronautas à superfície lunar. O veículo de descida não tem asas nem rotor principal. Na verdade, é um motor a jato e uma cabine. Após se separar do bloco principal da espaçonave e iniciar a descida, o astronauta não tem mais a oportunidade, como piloto, de ir para o segundo círculo em caso de aproximação de pouso malsucedida. Aqui estão alguns trechos do relato do astronauta americano N. Armstrong, o primeiro a realizar esta manobra: “... a uma altura de mil pés, ficou claro para nós que o Eagle (veículo de descida) queria pousar em o site mais inapropriado. Da vigia esquerda pude ver claramente a própria cratera e a plataforma repleta de pedras... Parecia-nos que as pedras corriam em nossa direção a uma velocidade assustadora... A plataforma sobre a qual recaiu nossa escolha era do tamanho de um grande canteiro de jardim... Nos últimos segundos da descida, nosso motor levantou uma quantidade significativa de poeira lunar, que se espalhou em altíssima velocidade radialmente, quase paralela à superfície da lua... A impressão foi como se você estivesse pousando na lua em meio a uma névoa que avançava rapidamente.

A atividade contínua do operador dentro do limite de tempo causa tensão emocional juntamente com mudanças vegetativas significativas. Assim, em um vôo nivelado normal em um caça moderno, para muitos pilotos, a frequência cardíaca sobe para 120 ou mais batimentos por minuto e, ao mudar para velocidade supersônica e romper as nuvens, atinge 160 batimentos com um aumento acentuado na respiração e um aumento da pressão arterial de até 160 mm Hg. O pulso do astronauta N. Armstrong durante a manobra lunar foi em média de 156 batimentos por minuto, excedendo o valor inicial em quase 3 vezes.

Pilotos e cosmonautas, ao realizarem diversas manobras, têm que trabalhar em duas malhas de controle. Um exemplo é a situação de encontro e atracação de uma nave com outra ou com uma estação orbital. Cosmonauta G.T. Beregovoi escreve que ao realizar essa manobra, “é preciso olhar, como dizem, para os dois lados. E não figurativamente, mas no sentido mais literal da palavra. E atrás dos instrumentos do controle remoto e pelas janelas. Ele observa que experimentou “grande estresse interno” ao mesmo tempo. Um estresse emocional semelhante surge nos pilotos durante a manobra de reabastecimento da aeronave com combustível no ar. Dizem que a vasta extensão do oceano aéreo, devido à proximidade do avião-tanque (tanque), de repente torna-se surpreendentemente apertada.

Trabalhando em dois circuitos de controle, uma pessoa parece se dividir em duas. Do ponto de vista fisiológico, isso significa que o operador precisa manter a concentração do processo excitatório em dois sistemas funcionais diferentes do cérebro, refletindo a dinâmica do movimento do objeto observado (aeronave-tanque) e da aeronave controlada, como bem como extrapolar (prever) eventos possíveis. Por si só, esta dupla atividade do operador, mesmo com competências suficientemente desenvolvidas, exige muito esforço. Os focos dominantes de irritação localizados nas proximidades criam um estado neuropsíquico difícil, acompanhado por desvios significativos em vários sistemas do corpo.

Como estudos demonstraram, no momento do reabastecimento de uma aeronave no ar, a frequência cardíaca dos pilotos aumenta para 160–186 batimentos e o número de movimentos respiratórios atinge 35–50 por minuto, o que é 2–3 vezes maior que o normal. . A temperatura corporal aumenta 0,7–1,2 graus. Números de emissões excepcionalmente altos são observados ácido ascórbico(20 e até 30 vezes maior que o normal). Mudanças semelhantes nas reações vegetativas também são observadas em cosmonautas durante operações de atracação.

Ao trabalhar em condições de limite e escassez de tempo, mobilizam-se as reservas internas de uma pessoa, ativam-se vários mecanismos para garantir que surjam dificuldades e se reestrutura o modo de atividade. Devido a isso, a eficiência do sistema “homem-máquina” pode permanecer no mesmo nível por algum tempo. No entanto, se o fluxo de informações se tornar muito grande e continuar por muito tempo, é possível um “colapso”. "Colapsos" neuróticos que ocorrem em condições de atividade contínua, limitada no tempo, bem como no caso de bifurcação de atividade, como observou o conhecido psiconeurologista soviético F.D. Gorbov, manifestam-se em paroxismos de consciência e memória de trabalho. Em alguns casos, essas violações levam a acidentes de voo e quedas. O fundador da cibernética N. Wiener escreveu: “Um dos grandes problemas que inevitavelmente enfrentaremos no futuro é o problema da relação entre o homem e a máquina, o problema da correta distribuição de funções entre eles”. O problema da "simbiose" racional entre homem e máquina é resolvido de acordo com a psicologia da engenharia.

De acordo com A.I. Kikolov, para despachantes ferroviários e de aviação civil, que também percebem os veículos se movendo no espaço apenas com a ajuda de dispositivos, durante o trabalho, a pulsação aumenta em média 13 batimentos, a pressão arterial máxima aumenta em 26 mm Hg, o conteúdo de açúcar no sangue. Além disso, mesmo no dia seguinte ao trabalho, os parâmetros das funções fisiológicas não retornam aos seus valores originais. Durante muitos anos de trabalho, esses especialistas desenvolvem um estado de desequilíbrio emocional (aumenta o nervosismo), o sono é perturbado, surgem dores na região do coração. Em alguns casos, esses sintomas evoluem para uma neurose pronunciada. G. Selye observa que 35% dos controladores de tráfego aéreo sofrem de úlcera péptica causada por tensão nervosa enquanto trabalham com modelos de informação.

Restrição de informações

Em condições normais, uma pessoa produz, transmite e consome constantemente uma grande quantidade de informações, que divide em três tipos: pessoais, que têm valor para um círculo restrito de pessoas, geralmente relacionadas por família ou amizade; especial, tendo valor dentro de grupos sociais formais; massa, transmitida pela mídia.

Em condições extremas, a única fonte de informação sobre os entes queridos, sobre os acontecimentos no mundo e sobre a pátria, sobre as conquistas da ciência, etc., é o rádio. A gama de transmissão de informações para o "quadro" varia desde conversas periódicas de rádio durante voos em aviões e espaçonaves até telegramas comerciais lacônicos e extremamente raros para comandantes de submarinos. A passagem de radiogramas para estações antárticas por muito tempo pode ser dificultada por tempestades eletromagnéticas.

À medida que aumenta o tempo de viagem do submarino, aumenta entre os marinheiros a necessidade de informações sobre acontecimentos no país e no mundo, sobre parentes, etc.. Quando surge a oportunidade de ouvir transmissões de rádio, os marinheiros sempre demonstram grande interesse por elas. Durante as viagens longas, foram observados estados neuróticos entre os submarinistas, claramente devido à falta de informações sobre parentes doentes, esposas grávidas, sobre matrículas em instituição educacional etc. Ao mesmo tempo, desenvolveu-se um estado de ansiedade, depressão e distúrbios do sono. Em alguns casos, foi necessário recorrer a tratamento médico.

Quando as pessoas recebiam informações de seu interesse, mesmo negativas (recusa de admissão em instituição de ensino, fornecimento de apartamento, etc.), todos os fenômenos neuróticos desapareciam completamente.

O espeleólogo francês M. Sifr fala sobre saciar sua fome de informação ao encontrar dois pedaços de jornais antigos: “Meu Deus, como é interessante ler Incidentes! Nunca li esta seção antes, mas agora, como um homem se afogando na palha, agarro-me aos acontecimentos mais insignificantes da vida cotidiana na superfície.

O médico-sujeito, que participou de um experimento de longa duração na câmara de isolamento, teve uma filha que ficou gravemente doente. A falta de informações sobre o estado de saúde dela causava-lhe tensão emocional, ansiedade, dificilmente conseguia se distrair dos pensamentos sobre a filha enquanto realizava turnos de “vôo” e realizava diversos experimentos.

O completo isolamento da informação, que não permitia qualquer comunicação com o mundo exterior, com os companheiros de prisão e até com os carcereiros, fazia parte do sistema de manutenção de presos políticos na Rússia czarista. O confinamento solitário, combinado com a privação de informações pessoalmente significativas, visava quebrar a vontade dos presos políticos, destruindo a sua psique e tornando-os, assim, inadequados para a continuação da luta revolucionária. Dzerzhinsky, sendo prisioneiro da Cidadela de Varsóvia, escreveu em seu diário: “O que é mais opressivo, o que os prisioneiros não conseguem aceitar, é o mistério deste edifício, o mistério da vida nele, este é um regime que visa garantir que cada um dos presos saiba apenas sobre si mesmo e, mesmo assim, não sobre todos, mas o mínimo possível.

Solidão

A solidão prolongada causa inevitavelmente mudanças na atividade mental. R. Baird, após três meses de solidão na geleira Ross (Antártica), avaliou seu estado como depressivo. Imagens vívidas de familiares e amigos nasceram em sua imaginação. Ao mesmo tempo, o sentimento de solidão desapareceu. Havia um desejo de raciocínio de natureza filosófica. Muitas vezes havia um sentimento de harmonia universal, um significado especial do mundo circundante.

Christina Ritter, que passou 60 dias sozinha nas condições da noite polar em Svalbard, diz que suas experiências foram semelhantes às descritas por Baird. Ela tinha imagens de uma vida passada, Em seus sonhos ela a considerava vida passada como sob luz solar intensa. Ela sentiu como se tivesse se tornado uma com o universo. Ela desenvolveu um estado de amor pela situação, acompanhado de fascínio e alucinações. Ela comparou esse “amor” com o estado que as pessoas experimentam quando usam drogas ou estão em êxtase religioso.

O conhecido psiquiatra russo Gannushkin observou em 1904 que estados mentais reativos podem se desenvolver em pessoas que, por uma razão ou outra, se encontram em condições de isolamento social. Vários psiquiatras descrevem em seus trabalhos casos de desenvolvimento de psicoses reativas em pessoas que caíram em isolamento social por desconhecimento da língua. Falando sobre as chamadas "psicoses das solteironas", o psiquiatra alemão E. Kretschmer aponta claramente o isolamento relativo como um dos motivos. Pela mesma razão, estados reativos e alucinoses podem se desenvolver em aposentados solitários, viúvos e outros.O efeito patogênico desse fator no estado mental é especialmente pronunciado em condições de confinamento solitário. O psiquiatra alemão E. Kraepelin, em sua classificação das doenças mentais, identificou um grupo de "psicoses prisionais", ao qual se refere às psicoses alucinatórias-paranóicas que ocorrem com a consciência clara e geralmente ocorrem durante o confinamento solitário prolongado.

isolamento de grupo

Os membros das expedições ao Ártico e à Antártica por até um ano ou mais são forçados a permanecer em pequenos grupos isolados. Uma certa autonomia do compartimento submarino leva ao fato de que a tripulação relativamente pequena do navio é dividida em pequenos grupos separados de marinheiros. Atualmente, duas a seis pessoas podem trabalhar nas estações orbitais ao mesmo tempo. Supõe-se que a tripulação da espaçonave interplanetária será composta por seis a dez pessoas. Ao voar para Marte, os membros da tripulação ficarão em isolamento forçado em grupo por cerca de três anos.

Da história das expedições científicas, das invernadas no Ártico e da Antártida, nas longas viagens em navios e jangadas, podem ser citados muitos exemplos que mostram que pequenos grupos se unem ainda mais fortemente diante das dificuldades e dos perigos. Ao mesmo tempo, as pessoas mantêm nas suas relações um sentimento de preocupação cordial umas com as outras, muitas vezes sacrificando-se em nome da salvação dos seus camaradas. No entanto, a história das expedições e viagens científicas também conhece muitos casos tristes de desunião de pessoas que se encontram em condições de isolamento grupal de longa duração. Assim, no primeiro ano polar internacional (1882-1883), uma expedição americana desembarcou na "Terra de Ellesmere" (Extremo Norte). Em condições de isolamento do grupo, começaram a surgir conflitos entre os integrantes da expedição. Para restaurar a ordem, o chefe da expedição, Grilli, utilizou um sistema de punições severas. Mesmo recorrendo à execução de seus subordinados, não conseguiu cumprir a tarefa que lhe foi confiada.

Em 1898, o pequeno navio "Belgica" permaneceu durante o inverno na costa da Antártica. Durante o inverno, os tripulantes ficaram irritados, insatisfeitos, desconfiados uns dos outros e começaram a surgir conflitos. Duas pessoas enlouqueceram.

O explorador polar E.K. Fedorov escreve que “em pequenos grupos, desenvolvem-se relacionamentos peculiares... Uma razão insignificante - talvez a maneira como alguém fala ou ri - pode às vezes causar irritação crescente em outro e levar à discórdia e brigas”.

R. Amundsen chamou o conflito, a agressividade, que parece surgir sem motivo aparente, de “raiva expedicionária”, e T. Heyerdahl chamou de “expedicionária aguda”. “Este é um estado psicológico em que a pessoa mais complacente resmunga, fica com raiva, fica com raiva, finalmente fica furioso, porque seu campo de visão vai se estreitando tanto que ele vê apenas as deficiências de seus companheiros, e suas virtudes não são mais percebidas. ” É característico que tenha sido o medo da "raiva expedicionária" que levou R. Baird a incluir 12 camisas de força na lista de itens para sua primeira expedição à Antártida.

Estudos sociais e psicológicos mostram de forma convincente que, com o aumento do tempo gasto pelos exploradores polares nas estações antárticas, a tensão aparece primeiro nos relacionamentos e depois nos conflitos, que se transformam em hostilidade aberta entre membros individuais da expedição ao longo de seis a sete meses. do inverno. Ao final do inverno, o número de membros isolados e rejeitados do grupo aumenta significativamente.

Ameaça à vida

A definição do grau de risco baseia-se no pressuposto de que cada tipo de atividade humana acarreta alguma probabilidade de acidentes e catástrofes. Por exemplo, para um piloto de caça, o risco de morte em tempos de paz é 50 vezes maior do que para os pilotos da aviação civil, para os quais é igual a três a quatro mortes por 1.000 pilotos. Especialmente elevado é o risco de morte em consequência de uma catástrofe para os pilotos que testam novos tipos de aeronaves. As mais perigosas são as profissões de submarinistas, exploradores polares, astronautas.

Uma ameaça à vida afeta de certa forma o estado mental das pessoas. A esmagadora maioria dos pilotos-cosmonautas, submarinistas e exploradores polares em condições de sério risco experimentam emoções estênicas, mostram coragem e heroísmo. No entanto, a tensão mental surge devido à incerteza sobre a fiabilidade da segurança.

Em vários casos, uma ameaça à vida provoca o desenvolvimento de neuroses nos pilotos, que se manifestam em estado de ansiedade. M. Fryukholm mostrou que pressentimentos sombrios e ansiedade são aspectos subjetivos do estado que ocorre nos pilotos em resposta ao perigo do voo. Para ele, uma reação adequada ao perigo como o alarme é necessária para a prevenção de uma catástrofe, pois incentiva o piloto a ter cuidado durante o vôo. Mas esta mesma ansiedade pode transformar-se num problema real de medo de voar, que se manifesta explicitamente ou através de referências ao mal-estar. Alguns pilotos desenvolvem doenças neuróticas, que são o motivo de sua expulsão da aviação.

M. Collins, membro da primeira expedição à Lua, disse: “Lá, no espaço sideral, você constantemente se pega pensando, o que não pode deixar de deprimir... O caminho para a Lua foi uma frágil cadeia de manipulações complexas. Cargas enormes, às vezes desumanas, recaíram sobre cada participante do voo - nervosa, física, moral. O cosmos não perdoa nem os menores erros... E você está arriscando o principal - sua vida e a vida de seus camaradas... Isso é muita tensão, da qual você não escapará nem dez anos depois.

Foi assim que acabou o destino dos "três maiores" - Neil Armstrong, Edwin Aldrin e Michael Collins. Armstrong retirou-se para uma villa em Ohio e está fazendo o possível para manter a posição de "exílio voluntário". Aldrin, dois anos após o voo, sentiu que precisava de ajuda psiquiátrica. É difícil acreditar que aos 46 anos ele se tornou uma pessoa em constante tremor, imerso em profunda depressão. Ele afirma ter se tornado assim logo após sua “caminhada” na lua. Collins, que passou vários dias de serviço na órbita lunar e ali esperou o retorno de seus companheiros, dirige o Museu Nacional do Ar e do Espaço, inaugurado em 1976. E mais um detalhe curioso: depois do voo, seus participantes nunca mais se encontraram. E entre os cosmonautas russos, alguns nem querem passar juntos pela reabilitação pós-voo, pedem para serem levados a diferentes sanatórios.

Assim, em condições extremas, uma pessoa é afetada pelos seguintes fatores psicogênicos principais: monotonia (aferentação alterada), dessincronose, estrutura espacial alterada, informação orgânica, solidão, isolamento de grupo e ameaça à vida. Esses fatores agem, via de regra, não isoladamente, mas em combinação, porém, para revelar os mecanismos Transtornos Mentais, Desordem Mentalé necessário identificar as especificidades do impacto de cada um deles.

Adaptação mental a situações extremas

É possível adaptar-se até certo ponto a situações extremas. Existem vários tipos de adaptação: adaptação estável, readaptação, desajuste, readaptação.

Adaptação mental sustentável

Estas são aquelas reações regulatórias, atividade mental, sistema de relações, etc., que surgiram no processo de ontogenia em condições ecológicas e sociais específicas e cujo funcionamento dentro dos limites do ótimo não requer estresse neuropsíquico significativo.

P.S. Grave e M.R. Shneidman escrevem que uma pessoa está em um estado adaptado quando “seu estoque interno de informações corresponde ao conteúdo informacional da situação, ou seja, quando o sistema opera em condições em que a situação não ultrapassa o alcance da informação individual”. Contudo, o estado adaptado é difícil de definir, porque a linha que separa a atividade mental adaptada (normal) da atividade patológica não parece uma linha tênue, mas representa uma ampla gama de flutuações funcionais e diferenças individuais.

Um dos sinais de adaptação é que os processos regulatórios que garantem o equilíbrio do organismo como um todo no ambiente externo decorrem de maneira suave, suave e econômica, ou seja, na zona “ótima”. A regulação adaptada é determinada pela adaptação de longo prazo de uma pessoa às condições ambientais, pelo fato de que no processo de experiência de vida ela desenvolveu um conjunto de algoritmos para responder a influências regulares e probabilísticas, mas repetidas com relativa frequência (“para todos ocasiões”). Em outras palavras, o comportamento adaptado não exige da pessoa uma tensão pronunciada de mecanismos reguladores para manter, dentro de certos limites, tanto as constantes vitais do corpo quanto os processos mentais que proporcionam uma reflexão adequada da realidade.

Com a incapacidade de uma pessoa se readaptar, ocorrem frequentemente distúrbios neuropsiquiátricos. Mais N.I. Pirogov observou que, para alguns recrutas de aldeias russas que cumpriram um longo serviço na Áustria-Hungria, a nostalgia levou à morte sem sinais somáticos visíveis de doença.

Desadaptação mental

Uma crise mental na vida cotidiana pode ser causada por uma ruptura no sistema habitual de relacionamentos, pela perda de valores significativos, pela incapacidade de atingir objetivos, pela perda de um ente querido, etc. incapacidade de avaliar realisticamente a situação e encontrar uma saída racional para ela. A pessoa começa a sentir que está em um beco sem saída, do qual não há saída.

A desadaptação mental em condições extremas manifesta-se em distúrbios na percepção do espaço e do tempo, no aparecimento de estados mentais incomuns e é acompanhada por reações vegetativas pronunciadas.

Alguns estados mentais incomuns que ocorrem durante um período de crise (desadaptação) em condições extremas são semelhantes aos que ocorrem durante crises relacionadas com a idade, quando os jovens se adaptam ao serviço militar e quando mudam de sexo.

No processo de crescente conflito interno profundo ou conflito com os outros, quando todas as relações anteriores com o mundo e consigo mesmo são quebradas e reconstruídas, quando a reorientação psicológica é realizada, novos sistemas de valores são estabelecidos e os critérios de julgamento mudam, quando a identidade de gênero decai e outro nasce, uma pessoa sonha, muitas vezes aparecem julgamentos falsos, ideias supervalorizadas, ansiedade, medo, labilidade emocional, instabilidade e outros estados incomuns.

Adaptação psíquica

Em "Confissão" L.N. Tolstoi mostrou de forma clara e convincente como, ao superar uma crise, a pessoa superestima os valores espirituais, repensa o sentido da vida, traça um novo caminho e vê seu lugar nele de uma nova maneira. Lendo a “Confissão”, parecemos estar presentes no renascimento da personalidade, que se realiza no processo de autocriação com angústias mentais e dúvidas. Esse processo é expresso na linguagem cotidiana como “experiência”, quando esta palavra significa a transferência de algum acontecimento doloroso, a superação de um sentimento ou condição difícil.

Milhões de pessoas no processo de trabalho interior superam eventos e situações dolorosas da vida e restauram a paz de espírito perdida. Em outras palavras, eles se adaptam. No entanto, nem todos conseguem. Em alguns casos, uma crise mental pode levar a consequências trágicas - tentativas de suicídio e suicídio.

Muitas vezes, pessoas que não conseguem sair sozinhas de uma crise mental grave ou que tentaram suicídio são encaminhadas para hospitais de crise do Serviço de Assistência Social e Psicológica. Estamos falando de pessoas mentalmente saudáveis. Psicoterapeutas e psicólogos meios especiais(psicoterapia racional de grupo, jogos de RPG, etc.) ajudam os pacientes em hospitais de crise na readaptação, que eles próprios avaliam como “renascimento da personalidade”.

Readaptação mental

Recém formado sistemas dinâmicos, regulando as relações humanas, sua atividade motora, etc., à medida que aumenta o tempo passado em condições inusitadas de existência, transformam-se em sistemas estereotipados persistentes. Os antigos mecanismos de adaptação que surgiram em condições normais de vida são esquecidos e perdidos. Quando uma pessoa retorna de condições de vida incomuns para condições normais, os estereótipos dinâmicos que se desenvolveram em condições extremas são destruídos, torna-se necessário restaurar os antigos estereótipos, ou seja, readaptar-se.

Pesquisa de I.A. Zhiltsova mostrou que o processo de readaptação dos marinheiros às condições costeiras normais passa por fases de estresse, recuperação e dependência. Segundo ela, a restauração completa da compatibilidade psicológica entre marido e mulher se completa com 25 a 35 dias de descanso conjunto; adaptação completa às condições costeiras - em 55–65 dias.

Está estabelecido que quanto maior o período de vida e trabalho nas estações hidrometeorológicas, mais difícil é a readaptação das pessoas às condições normais. Várias pessoas que trabalharam em condições expedicionárias no Extremo Norte durante 10-15 anos e depois mudaram para residência permanente nas grandes cidades regressam às estações hidrometeorológicas, incapazes de se readaptarem às condições normais de vida. Os emigrantes que vivem há muito tempo num país estrangeiro enfrentam dificuldades semelhantes quando regressam ao seu país de origem.

Assim, a readaptação mental, assim como a readaptação, é acompanhada de fenômenos de crise.

Estágios de adaptação

Independentemente das formas específicas de condições inusitadas de existência, a readaptação mental em condições extremas, o desajuste nas mesmas e a readaptação às condições normais de vida estão sujeitas à alternância das seguintes etapas:

1) preparatório,

2) iniciar estresse mental,

3) reações mentais agudas de entrada,

4) readaptação,

5) estresse mental final,

6) reações agudas de saída mental,

7) readaptação.

A fase de readaptação sob certas circunstâncias pode ser substituída por uma fase de profundas mudanças mentais. Entre esses dois estágios existe um estágio intermediário - o estágio de atividade mental instável.

4. Mudanças no desempenho relacionadas à idade

Infelizmente, o pessoal que acumula vasta experiência prática e conhecimento tende a envelhecer. Ao mesmo tempo, os líderes também não estão a ficar mais jovens. Chegam novos funcionários, que também carregam o fardo dos anos anteriores. Como organizar o trabalho dos trabalhadores idosos para que as suas atividades sejam tão eficientes quanto possível?

Em primeiro lugar, você deve saber que o envelhecimento biológico e o calendário são diferentes. O envelhecimento biológico tem uma influência decisiva no desempenho humano. Ao longo da vida, o corpo humano está exposto a influências que provocam alterações correspondentes nas estruturas e funções biológicas. O tempo de ocorrência das alterações estruturais e funcionais características de cada faixa etária é individual, portanto, com o aumento da idade, podem ocorrer grandes diferenças entre o envelhecimento biológico e o de calendário.

A medicina comprovou que a atividade laboral racional do idoso permite-lhe manter a capacidade de trabalhar por mais tempo, retardar o envelhecimento biológico, aumentar a sensação de alegria no trabalho e, portanto, aumentar a utilidade esta pessoa para a organização. Portanto, é necessário levar em consideração as exigências fisiológicas e psicológicas específicas para o trabalho dos idosos, e não começar a influenciar ativamente o processo de envelhecimento biológico apenas quando a pessoa deixa de trabalhar por atingir a idade de aposentadoria. Acredita-se que o problema do envelhecimento é um problema de um indivíduo e não de uma organização. Isso não é inteiramente verdade. A experiência dos gestores japoneses mostra que cuidar dos trabalhadores idosos resulta em lucros milionários para as empresas.

Para implementar uma abordagem individualizada ao colaborador, é importante que cada gestor conheça algumas relações, nomeadamente: a relação entre a capacidade de trabalho profissional dos idosos, as suas experiências e comportamentos, bem como a capacidade física para suportar a carga associada. uma determinada atividade.

Com o envelhecimento biológico, ocorre uma diminuição da utilidade funcional dos órgãos e, portanto, um enfraquecimento da capacidade de restaurar as forças no próximo dia útil. Nesse sentido, o gestor deve seguir algumas regras na organização do trabalho dos idosos:

1. Evite cargas elevadas repentinas de idosos. A pressa, a responsabilidade excessiva, a tensão decorrente de um ritmo de trabalho rígido, a falta de relaxamento contribuem para o aparecimento de doenças cardíacas. Não confie aos trabalhadores idosos um trabalho físico muito árduo e monótono.

2. Realize exames médicos preventivos regulares. Isto permitirá prevenir a ocorrência de doenças profissionais relacionadas com o trabalho.

3. Ao transferir um trabalhador para outro local por diminuição da produtividade do trabalho, atribua especial importância a garantir que os trabalhadores mais velhos não se sintam prejudicados devido a medidas precipitadas ou explicações do gestor.

4. Utilizar os idosos principalmente nos locais de trabalho onde seja possível um ritmo de trabalho calmo e uniforme, onde cada um possa distribuir ele próprio o processo de trabalho, onde não seja necessária uma carga estática e dinâmica excessivamente grande, onde sejam proporcionadas boas condições de trabalho de acordo com os padrões de saúde ocupacional, onde não é necessária uma reação rápida. Ao decidir sobre o trabalho por turnos para os idosos, é essencial ter em conta o estado geral de saúde. Atenção especial deve ser dada à protecção laboral, tendo em conta, na distribuição de novas tarefas, que um idoso já não tem tanta mobilidade e, não tendo longa experiência nesta empresa ou local de trabalho, está mais exposto ao perigo do que o seu jovem colega na mesma situação.

5. Deve-se ter em mente que durante o envelhecimento, embora haja um enfraquecimento da capacidade funcional dos órgãos, a capacidade efetiva de trabalho não diminui. Alguma insuficiência funcional é compensada pela experiência de vida e profissional, pela consciência e pelos métodos racionais de trabalho. Uma avaliação da própria importância torna-se importante. A satisfação com o trabalho, o grau de excelência profissional alcançado e a participação ativa no trabalho social reforçam o sentimento de utilidade. A velocidade de execução das operações trabalhistas diminui mais intensamente que a precisão, portanto, para os idosos, o trabalho mais aceitável é aquele que exige prioridade! experiência e habilidades de pensamento estabelecidas.

6. Ter em conta a deterioração progressiva da capacidade dos idosos de perceber e lembrar. Isto deve ser tido em conta aquando da mudança das condições de trabalho e da necessidade de adquirir novas competências, por exemplo, para manter novas instalações modernas.

7. Tenha em atenção que a partir dos 60 anos é difícil adaptar-se às novas condições de trabalho e a uma nova equipa, pelo que a transição para outro emprego pode trazer grandes complicações. Se isso não puder ser evitado, ao atribuir um novo emprego, é imperativo levar em consideração a experiência e certas habilidades de um funcionário mais antigo. Não são recomendados trabalhos que exijam uma mobilidade considerável e uma tensão acrescida de vários sentidos (por exemplo, na gestão e controlo de processos produtivos automáticos). A percepção e, consequentemente, as reações também mudam qualitativa e quantitativamente. Os colaboradores devem estar preparados em tempo hábil para as mudanças na produção, principalmente os idosos; exigir que os responsáveis ​​pela formação avançada tenham uma abordagem especial aos trabalhadores mais velhos. É necessário se esforçar para que suas competências e aptidões profissionais não permaneçam no mesmo nível. Este perigo é possível principalmente quando os trabalhadores estão empenhados na resolução de problemas práticos e têm pouco tempo e energia para um maior desenvolvimento profissional ou não há incentivo para tal. É importante que um gestor saiba que a capacidade de trabalho de uma pessoa permanece quanto mais tempo, quanto maior for a sua qualificação e mais atenção ela der para melhorá-la.

Para despertar o interesse de um trabalhador idoso num novo emprego, é necessário estabelecer uma ligação entre o novo e o antigo trabalho, apoiando-se nas opiniões, comparações e na rica experiência da vida industrial, social e política dos idosos e deixando claro ao colaborador idoso que o gestor valoriza muito o seu sentido de dever e qualidades profissionais. Isso aumentará sua confiança.

Com o enfraquecimento das capacidades físicas e mentais nos idosos, pode surgir uma tendência ao isolamento e ao isolamento. O líder deve tomar medidas contra esse isolamento. Deve-se enfatizar que a rica experiência de vida e de trabalho de um funcionário idoso tem um impacto positivo nos jovens.

8. Como deve um líder tratar as fraquezas emergentes das pessoas idosas? As mudanças devido à idade não devem ser superestimadas. Este é um processo natural. No entanto, deve-se ter em mente que são possíveis fenômenos de depressão relacionados à idade, que também podem se expressar em uma rápida mudança de humor. É preciso apoiar o idoso, elogiá-lo com mais frequência.

9. Deve-se monitorar cuidadosamente o clima sócio-psicológico da equipe onde trabalham colaboradores de diferentes idades. É necessário marcar esses e outros para o cumprimento da tarefa que lhes foi atribuída, para que não grupo de idade não se sentiu prejudicado. É importante comemorar diante da equipe os sucessos de um trabalhador idoso no trabalho e em datas solenes.

10. A substituição de funcionários mais antigos deve ser planeada e preparada com antecedência. Evite tensão entre antecessor e sucessor.

11. Se o trabalhador atingiu a idade de reforma mas ainda pretende trabalhar, então, a seu pedido, é aconselhável dar-lhe a oportunidade de trabalhar a tempo parcial na empresa, uma vez que o trabalho contribui para a boa saúde e reduz os efeitos negativos do envelhecimento. processo.

12. Ajude o trabalhador que está se aposentando a identificar uma nova atividade. Você pode recomendá-lo para fazer trabalho social ou se tornar membro do clube de veteranos da produção, etc. É necessário manter contato com os aposentados (convidar para eventos culturais, festivais de produção, informar sobre eventos que acontecem no empreendimento, entregar um grande circulação, etc.).

A política do gestor em relação aos funcionários mais velhos dá a todos os funcionários confiança no futuro. Se os funcionários mais jovens e mais agressivos buscam ocupar uma posição mais elevada na organização, o que é dificultado pela presença de um camarada mais velho, e buscam expulsar um concorrente, então a geração mais velha já está pensando nas perspectivas de sua permanência nesta organização . E se tiverem uma visão clara de que as perspectivas são mais favoráveis, trabalharão mais plenamente. O nível de conflito diminuirá, a produtividade do trabalho aumentará, o clima sócio-psicológico na equipe melhorará.

Literatura

2. Psicologia da gestão. Urbanovich A.A. Mn.: Colheita, 2003 - 640 p.

3. Psicologia geral. Maklakov A.G. São Petersburgo: Peter, 2001 - 592 p.

4. Psicologia geral. Maksimenko S.D.M.: Livro de referência, 2004 - 528 p.

Objetos e fenômenos do ambiente externo têm impacto constante no corpo humano e determinam seu funcionamento. Graças ao sistema nervoso e à psique, uma pessoa é capaz de refletir a realidade circundante e regular os parâmetros do ambiente interno do corpo. O corpo humano, como qualquer organismo vivo, existe devido à capacidade de manter constantemente parâmetros favoráveis ​​​​do ambiente interno à sua existência: todos os sistemas e processos que ocorrem no corpo devem estar em equilíbrio. Enquanto o equilíbrio for mantido, o corpo vive e age, e se esforça constantemente para manter a sua estabilidade. Recebendo sinais sobre mudanças ameaçadoras, o corpo ativa dispositivos que o retornam a um estado de equilíbrio. Este fenômeno em psicologia é chamado homeostase.

homeostase- este é um estado de equilíbrio móvel de qualquer sistema, preservado pela sua oposição a fatores internos e externos que perturbam esse equilíbrio.

O corpo humano, buscando o equilíbrio interno, deve simultaneamente adaptar-se às condições do ambiente em que se encontra, o que determina a possibilidade de sobrevivência do homem como espécie. Este fenômeno recebeu na psicologia (W. Cannon) o nome adaptação. Graças ao processo de adaptação, é alcançado o funcionamento ideal de todos os sistemas do corpo e o equilíbrio no sistema "homem-ambiente".

Adaptação(lat. adaptação- ajuste, adaptação - o processo de adaptação direta de um organismo vivo às condições ambientais, garantindo a sua estabilidade.

Ao considerar os problemas de adaptação humana, costuma-se distinguir três níveis funcionais: fisiológico, psicológico e social, que por sua vez se influenciam diretamente e determinam a característica integral do nível geral de funcionamento de todos os sistemas do corpo - o estado funcional (mental) do corpo.

Estado mental (funcional) - uma característica holística (integral) da originalidade do fluxo dos processos mentais, dependendo dos objetos e fenômenos da realidade refletidos por uma pessoa, que determina o desempenho de sua atividade por um determinado período de tempo.

Os estados mentais são caracterizados:

1) integridade, ou seja, expressar a relação específica de todos os componentes da psique;

2) mobilidade, ou seja, têm variabilidade;

3) estabilidade relativa; a dinâmica dos estados mentais é menos pronunciada do que a dos processos mentais;

4) relação com processos e estados mentais do indivíduo; os estados mentais são o pano de fundo do fluxo dos processos mentais;

5) originalidade e tipicidade individual; os estados mentais atuam como “material de construção” para a formação dos traços de personalidade;

6) extrema diversidade e polaridade.

Qualquer estado mental de uma pessoa (E. P. Ilyin) é um fenômeno causalmente determinado, uma reação não de um sistema ou órgão separado, mas da personalidade como um todo, com a inclusão na resposta de fatores fisiológicos e níveis mentais(subsistemas) de controle e resposta relacionados a subestruturas e aspectos da personalidade. O estado pode ser representado pelas características de três níveis de resposta:

- mental (experiências) - medição emocional e avaliativa;

- fisiológico (estruturas somáticas do corpo e mecanismos do sistema nervoso autônomo) - medição energética de ativação;

- comportamental (comportamento motivado) - dimensão motivacional e de incentivo.

Qualquer estado mental é ao mesmo tempo uma experiência do sujeito e a atividade de seus vários sistemas funcionais; além disso, expressa-se não apenas em vários indicadores psicofisiológicos, mas também no comportamento humano.

Considerando o estado mental, é necessário distinguir dois qualitativamente diferentes lados – subjetivo e objetivo. Lado subjetivo o estado mental refere-se às formações pessoais e se reflete nas experiências do sujeito, determinando as características da formação do comportamento motivado. lado objetivo o estado mental está associado a processos fisiológicos e determina as características da regulação da homeostase. Nos humanos, o lado subjetivo do Estado é o principal, pois no curso das mudanças adaptativas, as mudanças subjetivas, via de regra, estão muito à frente das objetivas. São os traços de personalidade que determinam em grande parte a natureza do estado mental e são um dos principais mecanismos de regulação no processo de adaptação do corpo às condições ambientais. Consequentemente, o estado mental depende das propriedades do sistema nervoso, do tipo de temperamento, da orientação emocional geral ou espectro de "experiências favoritas", da capacidade de neutralizar traços emocionais negativos e do grau de desenvolvimento de certos qualidades volitivas. Existem também dados sobre a influência das características intelectuais no estado mental, bem como sobre a importância para a regulação dos estados do nível de unidade psicofisiológica do indivíduo.

Existem várias classificações de estados mentais, que são em grande parte condicionais. Por exemplo, V. A. Ganzen destaca o seguinte:

1.Estados mentais positivos de uma pessoa: amar a felicidade; o estado de idoneidade profissional; estado de atividade volitiva; inspiração criativa; determinação.

2.Estados mentais negativos: tensão mental; estresse; ansiedade, ansiedade; agressão; frustração; perseverança (estado passivo); rigidez (resistência à mudança).

3.Estados mentais específicos: meditação, hipnose; dor, analgesia; euforia, disforia; fé.

Existem vários estados mentais típicos, devido ao nível de atividade de vários mecanismos, sistemas e órgãos.

Relaxamento- uma condição que ocorre como resultado do alívio do estresse após fortes experiências ou esforços físicos. O relaxamento pode ser involuntário (fadiga, adormecer) e arbitrário. Normalmente, o relaxamento voluntário é induzido durante o treinamento autogênico. O relaxamento é caracterizado por: alta programabilidade e capacidade de invocá-lo com a ajuda da auto-hipnose, nível reduzido de autocontrole e criticidade.

Sonhar- condição caracterizada por manifestações comportamentais específicas nas esferas vegetativa e motora: imobilidade significativa e desconexão das influências sensoriais do mundo exterior.

Ótima condição de trabalho- um estado que proporciona a maior eficiência da atividade, associado a alguma tensão nos mecanismos de regulação mental e física. Este estado é muitas vezes referido como o estado conforto. Este estado, com o seu desenvolvimento, transforma-se em fadiga.

Fadiga- uma condição caracterizada por uma diminuição temporária do desempenho sob a influência da exposição prolongada a uma carga, acompanhada por uma sensação subjetiva de fadiga, desconforto fisiológico, sensação de letargia, fraqueza, perda de interesse pelo trabalho. Este estado surge como resultado do esgotamento dos recursos internos do indivíduo e do descompasso no funcionamento dos sistemas do corpo e da personalidade que proporcionam a atividade. A fadiga tem diferentes níveis de manifestação: fisiológica, psicológica, comportamental. Dependendo da intensidade e localização das cargas, a fadiga pode ser aguda ou crônica.

Estresse- uma condição associada a uma reação incomum ou incomum de um organismo ou de qualquer um de seus sistemas a um estímulo interno ou externo. Muitas vezes o estado de estresse (G. Selye) é considerado parte integrante do processo de adaptação. Este estado é caracterizado por extrema instabilidade. Em condições favoráveis, pode transformar-se num estado de funcionamento óptimo e, em condições desfavoráveis, num estado de tensão neuroemocional, que se caracteriza por uma diminuição do desempenho geral e da eficiência dos sistemas e órgãos individuais, bem como esgotamento dos recursos energéticos, levando à incapacidade da pessoa de agir de forma adequada e razoável na situação atual.

O mecanismo de estresse foi descrito pelo biólogo e médico canadense G. Selye. Todas as influências externas, em maior ou menor grau, provocam alterações no corpo que requerem uma reestruturação adaptativa, cuja totalidade é chamada reação de ansiedade. Um dia após a ocorrência de uma reação de alarme no organismo, ocorre necessariamente uma nova série de mudanças (inerentes não só ao homem, mas também aos animais), denominadas reação de expectativa, o que torna o corpo, utilizando reservas funcionais, mais resistente ao impacto que deu origem a esta reação. Se uma influência externa tem periodicidade diária, então a reação de alarme que surge no dia seguinte sob sua influência já se forma no contexto da reação de expectativa, formando uma mistura de reações de ansiedade e expectativa. Os processos restauradores característicos da reação de expectativa reduzem as mudanças que ocorrem durante a reação de ansiedade. Os estressores para uma pessoa podem ser estímulos físicos e sociais, reais e prováveis.

Dependendo da intensidade da influência externa, todas as reações do corpo podem ser divididas em três fases:

1. Fase de alarme. O processo de adaptação é realizado aumentando a atividade funcional dos órgãos e tecidos envolvidos nesse processo; há uma mobilização das defesas do organismo, aumentando sua resistência.

2. Fase de resistência (estabilização). A adaptação é realizada por meio de mudanças estruturais, aumentando a capacidade de reserva do organismo; há um equilíbrio no gasto das reservas adaptativas do corpo; os parâmetros, desequilibrados na primeira fase, são fixados em um novo nível (esta é a base para treinar o corpo para diversas influências físicas e químicas).

3. Fase de exaustão. As reservas funcionais do corpo se esgotam, as mudanças estruturais não são capazes de ajudar os órgãos e tecidos, e eles têm que funcionar com sobrecarga devido aos recursos energéticos insubstituíveis do corpo, o que leva ao desenvolvimento de doenças e, em última análise, a a morte do corpo.

Uma manifestação extremamente negativa de estresse é chamada na literatura psicológica sofrimento.

frustração(lat. frustração- engano, vã expectativa, ausência) é um estado mental de uma pessoa causado por dificuldades objetivamente intransponíveis que surgiram para atingir um objetivo ou resolver um problema. Às vezes a frustração é entendida como uma forma de estresse emocional. A frustração geralmente está associada a uma série de necessidades que não podem ser atendidas em uma determinada situação.

Do ponto de vista da correspondência do estado mental de uma pessoa com a norma, distinguem-se três tipos principais de estados: a norma, o estado limítrofe e a patologia.

Os estados mentais limítrofes surgem como resultado de uma discrepância entre as possibilidades sociais e biológicas de processamento de informações disponíveis para uma pessoa (ou seja, sua quantidade e velocidade de processamento) e a necessidade de processar informações em condições específicas de atividade.

regulamento estados mentais negativos podem ser realizados da seguinte forma (R. M. Granovskaya):

- alterar ou eliminar o estímulo;

- reduza a intensidade do estímulo mudando o seu ponto de vista sobre ele;

- aliviar o impacto do estímulo incluindo uma série de métodos (por exemplo, treino autogénico).

Módulo 2. psicologia da personalidade

Uma grande quantidade de dados empíricos sobre vários estados funcionais foi acumulada e métodos e critérios para seu diagnóstico foram desenvolvidos. Também são definidos os estados típicos da atividade profissional: fadiga, tensão, monotonia e estresse.

Fadiga. Processos objetivos, naturais, típicos da maioria das profissões de redução da capacidade do corpo do trabalhador para o desempenho de funções laborais à medida que aumenta a duração do trabalho, costuma-se denotar o termo “fadiga”. A característica da própria atividade laboral e de suas condições, do ponto de vista de sua influência no desempenho do sujeito do trabalho, é denotada pelo termo “fadiga”. A suscetibilidade de uma pessoa ao desenvolvimento de fenômenos de fadiga, uma característica das características individuais de seu desempenho, é chamada de fadiga. A experiência subjetiva do desenvolvimento do estado de fadiga pelo trabalhador é chamada de “fadiga”.

O estado de fadiga acompanha todos os tipos de atividade humana. É uma reação normal do organismo à carga de trabalho, mas nas formas aguda e crônica causa violação da capacidade de trabalho. Fadiga - é um estado funcional que ocorre em decorrência de uma carga de trabalho intensa e/ou prolongada e se manifesta na violação temporária de uma série de funções mentais e fisiológicas do indivíduo, bem como na diminuição da eficiência e qualidade do trabalho. . Com a exposição prolongada a cargas excessivas e a ausência de condições para a recuperação total dos distúrbios funcionais, o estado de fadiga pode se transformar em excesso de trabalho.

A fadiga é um estado funcional do corpo, que se manifesta na diminuição temporária do desempenho, nas alterações inespecíficas das funções fisiológicas, numa série de sensações subjetivas, unidas por uma sensação de cansaço em consequência de um trabalho intensivo ou prolongado. Esta definição reflete três sinais obrigatórios de fadiga; em primeiro lugar, uma diminuição da eficiência; em segundo lugar, trabalho anterior longo ou extenuante; em terceiro lugar, a diminuição da eficiência é temporária, reversível. Do lado fisiológico, o desenvolvimento da fadiga indica uma redução significativa das reservas internas do corpo e a transição para tipos de regime de trabalho menos benéficos: manutenção do volume minuto de sangue devido ao aumento da frequência cardíaca em vez de aumentar o volume sistólico; as reações motoras são realizadas com o envolvimento de um maior número de grupos musculares; quando a força de contração dos músculos individuais é enfraquecida, a força e a velocidade das contrações e a estabilidade das funções autonômicas, os processos de maior atividade nervosa são perturbados. Como resultado, o ritmo de trabalho fica mais lento, a precisão, o ritmo, a coordenação e os movimentos são perturbados; o custo fisiológico do trabalho aumenta; a natureza do curso dos processos mentais muda; a sensibilidade sensorial diminui: os limiares absolutos e diferenciais aumentam; o tempo de reação aumenta, mas a velocidade de resposta pode aumentar com o aumento do número de erros. A atenção sofre - o volume diminui, a comutação e a distribuição são perturbadas, o controle consciente sobre a atividade é perturbado. Dificuldade em extrair informações da memória de longo prazo, a memória de curto prazo sofre. A eficiência dos processos de pensamento está a deteriorar-se devido à predominância de métodos estereotipados quando são necessárias novas decisões.

A fadiga também se expressa nas experiências subjetivas de uma pessoa.Com vários graus de consciência, percebe-se um estado de desconforto fisiológico e mental: sudorese, falta de ar, tremor, dor não localizada, características de atenção prejudicadas, defeitos de pensamento e memória, distúrbios na esfera sensorial, enfraquecimento da vontade. Com fortes graus de fadiga, observam-se experiências emocionais de coloração negativa: aversão ao trabalho, irritabilidade, hostilidade ao meio ambiente. Os indicadores médicos de fadiga são lesões e doenças relacionadas ao trabalho. Econômico - diminuição da qualidade e quantidade da mão de obra. O estado de cansaço é acompanhado por uma diminuição da motivação para o trabalho, que se reflete na mente na forma de uma sensação de obstáculo interno e de vontade de parar de trabalhar, o que se denomina cansaço.

Fadiga- um fenômeno mental, uma experiência causada pela fadiga. A.A. Ukhtomsky escreveu que a fadiga é um alerta natural sensível sobre a fadiga incipiente. Este último determina a reação defensiva de uma pessoa - recusa de atividades, descanso. Esse sinal pode ser inibido pelo esforço volitivo de uma pessoa, mas não alivia o cansaço, apenas o adia.

A principal causa do cansaço é a carga de trabalho intensa e prolongada. Para o cansaço mental, tal carga costuma estar associada à atividade intelectual para transformar um grande fluxo de informações, ao trabalho sob restrição de tempo, à complexidade e à responsabilidade da tarefa. A carga também pode ser um trabalho físico para manter uma postura forçada, movimentar os controles.

Causas adicionais de fadiga que podem acelerar o desenvolvimento desta condição ou aumentar a gravidade das suas manifestações incluem:

Impacto no corpo de fatores ambientais adversos (ruído, vibração, hipóxia);

Aumento do estresse neuropsíquico, estresse emocional;

Intensidade excessiva de estresse físico e mental antes do trabalho principal (educação física e esportes, trabalhos de casa).

Os fatores que predispõem à ocorrência de fadiga são: violação de um regime racional de trabalho, descanso e alimentação, longos intervalos entre o trabalho (desadaptação profissional), comprometimento funcional residual (diminuição das reservas corporais) após doença, desenvolvimento físico insuficiente, maus hábitos, nível insuficiente de aptidão física.

Existem diferentes conceitos sobre a natureza dos fenómenos de fadiga.

A) teorias que enfatizam o papel dos fenômenos periféricos locais que se desenvolvem durante a fadiga nos órgãos e sistemas mais carregados do sujeito do trabalho de parto (por exemplo, ideias sobre o papel do ácido láctico e outros produtos metabólicos no trabalho muscular);

B) os fenômenos de inibição do sistema nervoso central têm papel preponderante na fadiga (I.M. Sechenov);

C) enfatiza a importância dos efeitos tróficos adaptativos do sistema nervoso autônomo e das influências humorais - hormônios, componentes bioquímicos de tecidos e fluidos durante a fadiga (L.A. Orbeli, K.Kh. Kekcheev, etc.).

O desenvolvimento da fadiga se deve à influência de dois grupos de fatores. Em primeiro lugar, o desenvolvimento de processos inibitórios no sistema nervoso central e, em segundo lugar, uma violação dos processos metabólicos e uma diminuição dos recursos energéticos nos órgãos e tecidos em funcionamento. A fundamentação teórica dessas ideias é a seguinte. Em qualquer atividade, o principal trabalho de processamento dos fluxos de excitação relacionados à formação de comandos de controle com base em traços de estímulos e sinais anteriores que vão para o córtex durante o trabalho (aferentação reversa) recai sobre os centros nervosos. Além disso, os órgãos e tecidos do sistema nervoso central recebem sinais que refletem mudanças químicas em seu trabalho. Além disso, os fatores de fadiga são alterações no ambiente interno do corpo que ocorrem durante cargas prolongadas e intensas, em particular alterações nas propriedades físico-químicas do sangue, acúmulo de produtos metabólicos no sangue e diminuição na quantidade de açúcar - hipoglicemia . Essas alterações reduzem o desempenho dos centros nervosos tanto diretamente devido às mudanças no ambiente interno, às quais as células corticais são muito sensíveis, quanto indiretamente, pela estimulação de vários receptores. Dependendo das condições específicas, vários fatores vêm à tona no desenvolvimento da fadiga.

O estado dos centros nervosos é determinado durante o trabalho por três fatores principais: o gasto de recursos energéticos, sua restauração durante o trabalho e os processos de inibição. O aumento do processo de gasto de recursos, que ocorre durante o trabalho das células nervosas, é acompanhado por uma intensificação do processo de recuperação que ocorre no decorrer do trabalho. Estudos de bioquímicos têm demonstrado que o processo de divisão sempre provoca um aumento na reação que produz a síntese, portanto, em um tecido em funcionamento, o processo de recuperação é mais rápido do que em um tecido em repouso. Isso significa que não é correto supor que, desde o início do trabalho, os recursos funcionais do corpo diminuam constantemente. No estágio inicial de atividade, os fluxos de excitações aferentes tonificam os centros corticais e aumentam sua excitabilidade. A base material destas mudanças favoráveis ​​é a ativação do processo de recuperação. Este é o processo de trabalho, graças ao qual a capacidade de trabalho é aumentada.

Por tipo, a fadiga pode ser física, mental, emocional e mista, bem como geral e local, muscular, visual, auditiva, intelectual (criativa).

De acordo com os formulários, essa condição é classificada em fadiga compensada, aguda, crônica e excesso de trabalho. A classificação moderna da fadiga (Tabela 2) é baseada em três grupos de indicadores:

As razões da sua ocorrência;

Sintomas de manifestação;

métodos e duração da recuperação.

Figura 32. - Tipos de cansaço profissional.

A norma nas manifestações de fadiga se expressa na suficiência de um período de descanso passivo, sono para a recuperação total da capacidade de trabalho. A fadiga normal desenvolve-se gradualmente, os sistemas do corpo têm tempo para se reconstruir, é possível compensar as funções sofridas. No caso de uma pessoa realizar um trabalho excessivamente pesado e árduo, desenvolve-se fadiga aguda, ao mesmo tempo que são típicos distúrbios funcionais de aumento rápido na atividade do sistema nervoso central.

Tabela 2. Classificação da fadiga.

Em caso de falta de descanso, o cansaço se acumula e se torna crônico, então a pessoa precisa de um longo descanso para restaurar a capacidade de trabalho (várias semanas, um mês). Se não for proporcionado um descanso tão longo e a pessoa continuar a trabalhar intensamente, desenvolve-se o excesso de trabalho, cujas formas pronunciadas requerem não apenas descanso, mas também tratamento. K. K. Platonov identificou quatro graus de excesso de trabalho.

Nas fases posteriores, a fadiga pronunciada manifesta-se em sintomas gerais que ocorrem em diversos tipos de trabalho de parto, independentemente do seu conteúdo funcional. A fadiga geral inclui os seguintes sinais: diminui a labilidade dos processos do sistema nervoso central, piora o estado de saúde, diminui o nível de atividade, a atenção torna-se monótona, é difícil manter a concentração no objeto de trabalho, coordenação de os movimentos pioram, o período latente das reações aumenta, a sensibilidade de todos os analisadores diminui, o pensamento torna-se estereotipado, piora os processos mnemônicos.

Tabela 3 Graus de excesso de trabalho.

O estado de monotonia e saciedade mental no trabalho. Costuma-se chamar de monótonos tipos de trabalho de conteúdo monótono, que podem dar origem a um estado funcional especial de monotonia no sujeito da atividade. As pessoas vivenciam esse estado como a necessidade de realizar um trabalho enfadonho, monótono, que, do ponto de vista do funcionário, não tem nenhum significado especial (exceto para o salário). O quadro é caracterizado por sonolência, indiferença ou atitude negativa em relação ao trabalho, redução da atenção, cansaço psicogênico, que se forma já no início da jornada de trabalho.

A monotonia é um estado funcional específico caracterizado pela diminuição do nível de atividade vital em decorrência da exposição a estímulos monótonos, ou seja, diminuição da estimulação externa. A monotonia ocorre mais frequentemente como resultado de uma situação de trabalho, mas também pode ser o resultado de um estilo de vida individual ou uma consequência de circunstâncias de vida prevalecentes que causam tédio e “fome de sentimentos”. Uma manifestação da monotonia de trabalho é o embotamento da agudeza da atenção, um enfraquecimento da capacidade de alterná-la, uma diminuição da vigilância, raciocínio rápido, um enfraquecimento da vontade e o aparecimento de sonolência. Ao mesmo tempo, surge uma experiência emocional desagradável, que consiste no desejo de sair desta situação. Todos esses fenômenos desaparecem rapidamente quando uma pessoa entra em um ambiente externo normal.

Ao analisar a natureza da monotonia, duas circunstâncias devem ser tidas em conta: em primeiro lugar, distinguir claramente entre o trabalho que, segundo os seus indicadores objectivos, é monótono; em segundo lugar, a atitude subjectiva e os vários estados mentais causados ​​por este trabalho nos indivíduos. Em particular, alguns tipos de trabalho apresentam características que permitem que sejam chamados, independentemente da avaliação subjetiva, de tipos de trabalho monótonos. Essas características incluem: alta frequência de repetição de ações trabalhistas: ciclo de tempo curto para a execução das operações, baixo elemento composição quantitativa operações, uniformidade estrutural das ações trabalhistas, simplicidade das ações trabalhistas. São indícios principalmente daqueles trabalhos onde o fator energético tem papel preponderante, ou seja, trabalhos com componente física pronunciada. Aqueles trabalhos onde predomina o fator informação, ou seja, é necessária a tensão dos mecanismos sensoriais e de certas funções mentais, são considerados monótonos se estiverem associados à observação passiva de longo prazo, carecem de influxo de informações sensoriais e têm exposição limitada à produção. sinais e estímulos. Nos tipos de trabalho que se caracterizam pela monotonia sensorial (operadores, motoristas de transporte), ocorre um estado de vigilância reduzida, que se expressa no entorpecimento da atenção, do controle e do autocontrole, desacelerando os processos de percepção, as reações motoras. Um companheiro frequente da baixa vigilância é o aparecimento de sonolência, que geralmente ocorre 40-60 minutos após o início da atividade.

O estado de monotonia é o resultado do desenvolvimento da inibição no córtex cerebral. O resultado será uma queda na excitabilidade dos centros corticais devido ao desenvolvimento da inibição protetora. A fonte dessas alterações no SNC é tanto a atividade monótona com baixo gasto energético quanto a falta de informação sensorial. Como resultado, surge um conflito neurofisiológico: por um lado, uma diminuição da atividade do sistema nervoso central, por outro, a necessidade de manter um certo nível de vigília, ativação, ou seja, tensão nervosa, uma vez que não se pode largar o trabalho. Esta situação leva ao surgimento de reações neuróticas, emoções negativas, como sentimentos de insatisfação, depressão, diminuição da motivação e do interesse pelo trabalho. Pessoas com SNC fraco em relação à excitação, com processos nervosos inertes, são mais resistentes à monotonia e mais frequentemente são introvertidos com baixa ansiedade. Pelo contrário, pessoas com sistema nervoso central forte e alta mobilidade dos processos nervosos são menos resistentes à monotonia. São pessoas sociáveis, extrovertidas, emocionalmente instáveis, com alta ansiedade (alto neuroticismo).

A essência psicológica do trabalho monótono e seus fenômenos comportamentais característicos foram investigados na escola de Kurt Lewin nos experimentos de Anitra Karsten na década de 1920. Os sujeitos receberam tarefas como preencher uma folha de papel com sombreamento de acordo com um padrão, recitar poesia em voz alta, colocar dedais nos buracos de um tablet especial e assim por diante. Nas instruções, os sujeitos foram solicitados a realizar a tarefa enquanto persistisse a vontade de trabalhar. Eles foram autorizados a parar de trabalhar a qualquer momento. O pesquisador observou as peculiaridades da dinâmica do comportamento, registrou as falas do sujeito, notou as manifestações de sua atitude emocional diante da tarefa, da situação do experimento, do experimentador.

A. Karsten descobriu que a fadiga muscular decorrente do processo de execução de uma tarefa experimental não era o principal motivo para a diminuição da produtividade dos sujeitos. A questão toda estava justamente na redução da real necessidade de realização da tarefa experimental, que foi designada como processo de “saturação” (ou saciedade mental). A capacidade de continuar a atividade do sujeito foi proporcionada quer pelos seus esforços volitivos, quer pelo repensar da tarefa, pela mudança na estrutura da ação que está sendo executada.

Um papel essencial no desenvolvimento da monotonia é desempenhado pelas características tipológicas da personalidade. Assim, por exemplo, a monotonia se desenvolve mais rapidamente e é mais pronunciada em pessoas com um sistema nervoso forte. Pessoas com sistema nervoso fraco e inércia dos processos nervosos apresentam alta resistência monótona. As propriedades pessoais do temperamento também influenciam o desenvolvimento da resistência à monotonia. Pessoas com alta rigidez, introversão e baixo neuroticismo, pessoas com autoestima média, orientação intrapunitiva de frustração e nível médio de reivindicações são mais persistentes. As mulheres são mais resistentes à monotonia do que os homens.

Na dinâmica da produtividade durante a monotonia, pode não haver período de alta estabilidade de produtividade, mais frequentemente são encontradas oscilações de produtividade, refletindo explosões de esforço volitivo necessárias para que o funcionário “se estimule”.

O trabalho monótono pode ser acompanhado não apenas por diminuição do nível de ativação, sonolência e apatia. Existem tipos de trabalho que exigem a realização de ações monótonas em ritmo acelerado. A carga nos mesmos grupos musculares, neste caso, pode levar a doenças ocupacionais que afetam o aparelho neuromuscular e os ligamentos. Por exemplo, o "espasmo do escritor" é um comprometimento funcional dos movimentos motores finos das mãos em pessoas que precisam escrever muito em ritmo acelerado. Tais tarefas laborais podem ser consideradas como não exigindo complicação, mas, pelo contrário, simplificação (Moikin Yu.V. et al., 1987).

Diagnóstico de monotonia. O estado de monotonia é caracterizado pela diminuição da atividade psicofisiológica na forma de sinais subjetivos e objetivos, ou seja, indicadores psicológicos e fisiológicos. Os indicadores fisiológicos incluem, em primeiro lugar, indicadores de desempenho (quantidade e qualidade do trabalho) e, em segundo lugar, alterações em vários processos e funções fisiológicas. Trata-se de uma diminuição da excitabilidade e labilidade do analisador visual, um aumento nos períodos latentes de reações viso-motoras, o desenvolvimento de processos inibitórios no sistema nervoso central com mudanças de fase pronunciadas, uma mudança na atividade elétrica do cérebro , diminuição do tônus ​​​​da seção simpática do sistema nervoso central e aumento do tônus ​​​​da seção parassimpática do NS - queda da pressão arterial, arritmia.

O trabalho monótono provoca um complexo de experiências mentais que determinam o contexto subjetivo da atividade laboral. Observam-se os seguintes sinais subjetivos de monotonia: aparecimento de um estado indiferente-apático, queda no interesse; tédio, transformando-se em sensação de cansaço; sonolência ou sonolência. A sonolência durante o trabalho monótono, manifestada em interrupções de curto prazo no contato do corpo com o mundo exterior, surge repentinamente e é restaurada com a mesma rapidez. No sistema de determinantes que determinam a atitude de uma pessoa em relação ao trabalho, um dos primeiros lugares é ocupado pela monotonia do trabalho. Segundo muitos investigadores, 30-35% dos inquiridos referem a monotonia como o principal motivo da insatisfação no trabalho. O critério da dinâmica da sensação subjetiva de fadiga a fadiga subjetiva associada ao trabalho monótono começa a aparecer antes dos sinais objetivos de fadiga (diminuição da produtividade, deterioração da qualidade).

Tabela 4. Formas de superar a monotonia do trabalho na indústria

Na prevenção da monotonia, as medidas devem ter como objetivo: aumentar o nível de ativação do sistema nervoso central, aumentar o tom emocional, a motivação do sujeito; garantindo o nível ideal de carga sensorial e motora; eliminação de fatores objetivos de monotonia do trabalho. Como medidas organizacionais, recomenda-se realizar a alternância das operações produtivas, a criação de modos racionais de trabalho e descanso, quando 8 a 30% do tempo de trabalho é destinado ao descanso. Medidas psicológicas: proporcionar condições para a manifestação de técnicas e métodos puramente pessoais e subjetivos que enfraquecem a influência do trabalho monótono (possibilidade de contactos interpessoais e comunicação verbal, resolução de questões de economia e racionalização de movimentos); estimular o interesse pelo próprio trabalho e pelos seus resultados, fortalecendo a orientação alvo do trabalho, envolvendo o trabalhador na organização do trabalho, incentivando a iniciativa.

Alocar formas sensoriais e motoras de monotonia. Monotonia sensorial como surge o estado do sujeito do trabalho em condições de monotonia, pobreza de impressões. monotonia motora ocorre quando um funcionário executa ações e operações trabalhistas repetitivas. A monotonia do trabalho de parto de grau leve é ​​​​observada com uma duração de operações de 31 a 100 segundos; formas graves de monotonia motora são possíveis com uma duração de operações repetitivas de 5 a 9 ou 1 a 4 segundos.

Tensão. A natureza do funcionamento dos sistemas fisiológicos e psicológicos do corpo que garantem a atividade permitiu identificar várias opções de estado tensão. Com base na análise das mudanças no preço psicofisiológico da atividade, existem formas produtivas e improdutivas tensão. A predominância dos componentes intuitivos ou de ativação emocional da atividade determina o desenvolvimento emocional ou operacional tensão. Um indicador generalizado e quantitativo do custo da atividade, desenvolvido com base em parâmetros psicofisiológicos, é utilizado em estudos ergonômicos para otimizar as condições de detenção e modos de trabalho, para avaliar a previsão da capacidade de trabalho.

A intensidade do trabalho é determinada pela diminuição do tempo destinado à execução de quaisquer operações, ações, tomadas de decisão. A falta de tempo, ou seja, a própria falta de tempo para a conclusão integral de qualquer processo, operação por uma pessoa, um grupo de pessoas, costuma ser utilizada em dois significados:

Limitação de tempo para realização de qualquer trabalho;

Insuficiência aguda da capacidade correspondente de uma pessoa para realizar determinadas ações, neste caso a falta de tempo é considerada um fator de estresse.

O limite de tempo para muitos tipos de atividade laboral está associado a:

Recepção e processamento de grandes volumes de informação em modo difícil;

Com ritmo elevado de atividades complexas de execução;

Com uma combinação diferente dos dois primeiros fatores.

Os principais pré-requisitos para o surgimento da pressão do tempo são:

Alta taxa de recepção de sinais que requerem resposta imediata;

A curta duração da existência do sinal;

Uma grande quantidade de informações chega simultaneamente a uma pessoa;

Uma violação grave e repentina que requer intervenção humana especializada;

Qualidades individuais de um colaborador: formação insuficiente, estado funcional desfavorável, rapidez insuficiente, expressão insuficiente de qualidades psicológicas profissionalmente importantes, entre outras;

Organização malsucedida do trabalho e do local de trabalho;

Condições externas desconfortáveis ​​de atividade.

A falta de tempo pode ter um efeito positivo (otimizador) e negativo (desorganizador) na atividade humana. A influência organizadora está associada à reestruturação das atividades que visa manter a fiabilidade e eficiência da sua execução em condições difíceis. A desorganização das atividades é possível principalmente em condições de aguda escassez de tempo para realizar as ações exigidas. Tal atividade é acompanhada de tensão mental, erros, impulsividade de ações e reações inadequadas.